将冷电话转化为潜在客户的三种有效方法

尽管在如今以数据驱动的销售格局中，对于许多销售专业人员来说，冷电话仍然是一种不可避免的现实。但是冷电话不仅需要大量的时间和精力投入，而且这些宝贵的时间本可以更好地用来与潜在客户进行联系——那些希望听到你的声音并准备好付出的热门线索。

如今的销售人员与他们的前辈相比拥有一个关键优势，那就是大量的数据。尽管你以前可能没有接触过冷门潜在客户，但这并不意味着你不能事先准备好，与他们建立密切联系并帮助解决他们的问题。

虽然与经过营销团队精心筛选的预先合格的潜在客户相比，冷呼叫可能更加困难，但对于善于灵活应对的销售专业人员来说，冷呼叫可以是一个丰富的销售渠道来源。

以下是改写后的内容：

使用以下三个经过验证的冷电话技巧可以帮助您：

更有效地进行冷电话沟通有效地克服异议在困难的对话中保持动力

冷电话技巧 #1：使用自动拨号器提高电话沟通效率

鉴于在大多数销售环境中几乎不可避免地需要冷电话，你应该通过使用自动拨号器来最大程度地减少浪费的时间。正如其名，自动拨号器是自动化外呼的系统，可以被配置为向多个潜在客户发送定向信息。

根据Vorsight的数据，使用传统的冷Calling技巧，比如拨打主要电话号码而不是直拨分机号码，平均需要拨打17次电话和花费22分钟才能联系上一个潜在客户。但是，如果直接拨打潜在客户的电话，平均只需要拨打12次电话和仅花费5分钟就能与潜在客户取得联系。

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随着时间的推移，这些生产力的提升真的是非常可观的，直拨电话的效果大约是之前的两倍，也就是说可以进行两倍的演示或预约，并带来更大的潜在收入。

使用自动拨号器是节省宝贵时间和保留认知能量进行销售对话的最简单和最有效的方法之一。

冷电话销售技巧 #2：通过深入的潜在客户调研来预热冷电话

在您第一次拨打电话时，如果您对潜在客户有更多了解，您建立有意义的联系的几率就会更高。畅谈和聆听技巧很重要，但知识就是力量。您对潜在客户的情况了解得越多，您就越能有效地推销您的解决方案。

利用可靠的B2B数据资产进行初步潜在客户研究是提高每一次冷调有效性的最有效方式之一。是的，这会花费更多的时间和精力，但它能让你准备出有思考的回应来克服潜在的反对意见。

在为新潜在客户制作介绍性销售提案时，要记住潜在客户也是人。大多数人的时间和注意力有限，这意味着你必须快速展示你能如何帮助他们。

在展示您的产品或服务时，专注于您在初步研究中确定的潜在客户的核心价值领域。此外，补充使用您组织可能使用的任何相关营销文件或客户概况。对潜在客户告诉您的内容要保持关注和认真倾听，但请尽量围绕您的解决方案所提供的核心增值进行对话。

强调结果。具体的产品功能可能很令人兴奋，但如果关注各个特性如何能够让他们的生活更加便利，你会更加成功。与潜在客户建立联系的时间有限，所以请尊重他们，迅速指出你可以如何帮助他们。

不要忽视技术图像数据

在你能够帮助潜在客户解决问题之前，你需要了解什么对他们来说不起作用。对于软件行业的销售专业人员来说，这很可能意味着了解潜在客户组织目前使用的工具和技术。

技术和软件系统对许多公司来说至关重要，这就是为什么最新的技术数据是每个销售人员的秘密武器。技术数据不仅告诉你你的潜在客户在使用什么，还为你创造了独特的、可行的机会，让你讨论具体的细节，比如：

了解他们当前软件工具的能力和限制 预算考虑和限制 季度和年度计划优先事项

通过了解当前技术的限制，你可以在冷调电话中准备相关信息，以帮助你的潜在客户解决问题并实现目标。

冷调技巧 #3：通过其他渠道保持动力

你做足了准备工作。你与潜在客户进行了互动，展示了真正的价值，并对冷调的潜力感到积极。

然后几个星期过去了，只剩下沉默。

有时候，即使是最积极的销售对话也毫无进展。有很多因素可能会使原本很有希望的交易偏离轨道，比如法律问题、复杂的采购流程和人员变动。在冷呼结束时，追求其他交流点是很重要的，以减轻这种风险。

不要等待几周才发送一封平淡无奇的后续电子邮件，你可以考虑给刚刚有过有希望的互动的潜在客户发送一份LinkedIn连接请求。这不仅可以扩展你的人脉网络，还可以为日后的联系提供方便。如果沟通变得冷淡，这样做也可以给予一个友好的社交推动。

通过接触潜在客户的经理，以及尝试与团队其他成员建立联系，可以重新激活陷入停滞状态的对话。

如果选择采取这种方法，请将您的沟通内容围绕着如何帮助他们的公司。重申为什么您最初的潜在客户认为您的提议很有吸引力，并试着将对话的重点放在他们初步研究期间确定的核心价值观上。

使用友好和平易近人的语气，提醒潜在客户的同事们，如果现在不是合适的时机，你总是可以在以后再讨论。与其过于强硬和坚持不懈地迫使潜在客户，不如保持客户的兴趣，并为将来留下讨论的机会。

尽管混合搭配可能是有效的，但要意识到这种技巧并非没有风险。联系潜在客户的经理可能被视为绕过原始联系人的一种方式，这可能会破坏关系并危及交易。这也可能被认为是强硬或过于进取，这也会损害成功完成销售的可能性。

冷门电话时有发生的。让它们为您服务

冷门电话可能令人畏惧，但如果正确处理，它也可以是建立销售管道的一种高效方法。

使用自动拨号器增加生产力，专注于相关信息，并在后续跟进中富有创造力，可以帮助您从冷门电话中达成更多交易。通过这三种技巧，您将花费更少的时间进行行政任务，更多的时间做您喜爱的事情——帮助潜在客户解决问题。