对话智能软件如何帮助克洛更快地处理交易

对话智能软件从“有了不错的就好”发展成为销售技术堆栈中不可或缺的一部分。大多数尝试过对话智能的团队很快就明白它如何帮助销售代表更多时间进行销售，并帮助他们更快地完成交易。

但是对于没有亲自体验过对话智能的销售团队来说，很难理解为什么这么多销售代表认为它至关重要。

如果你刚开始接触对话智能，或者试图弄明白为什么人们如此热衷，我们整理了四种方法，可以通过对话智能软件来加快你的成交速度。

什么是对话智能软件？

对话智能软件记录、转录和分析销售电话、虚拟会议和视频会议的内容。

电话或视频会议结束后，对话智能软件可以分析会议的内容，并提供关键洞察供同事分享，这是以往需要人工记录和撰写备忘录才能达到的智能水平。

ZoomInfo提供的最佳对话智能软件工具Chorus是一个典型的例子。

4种对话智能软件帮助达成交易的方式

1. 减少入职阻力

入职流程可能非常繁琐。销售代表加入一家新公司后立即想要开始销售，但通常需要几周时间才能适应。在销售团队的入职流程中包含谈话智能软件可以加快获取公司知识并开始成交的时间。

通过使销售代表审查各种主题的“最佳实践”播放列表，销售领导可以确信他们的团队是以正确的方式起步的。而当团队将通话添加到入职播放列表时，他们更有可能分析自己的通话以寻找潜在的改进方案。

2. 接纳团队销售

与独自完成任务的销售代表相比，共同合作的销售团队取得更多成功。事实上，团队销售可以将赢得交易的可能性提高两倍以上。然而，过去团队销售会面临一些挑战。首先，如何在数十次会议、电子邮件、电话和信息交流中让所有人保持同一页面？

会话智能软件通过创建一个可靠的交易中每个接触点的记录，改变了团队销售的方式。这意味着销售代表可以轻松地将团队成员和专业人员纳入其中，而无需通过令人沮丧的状态会议来使他们了解情况。最重要的是，潜在客户可以避免在每次新人加入交易时感到从头开始的困扰。

3.轻松辨别交易风险

每个销售人员都知道当潜在客户提及定价或竞争对手时要紧密倾听。但要记住每次销售电话中的所有附加背景和细微差别可能是困难的，甚至是不可能的。例如，如果潜在客户在初期会议中提到竞争对手，实际上可能是件好事。事实上，我们的研究发现，提到竞争对手的次数达到五到六次，比仅提到三次与更高的胜率相关。

对话智能软件使销售代表无需在通话中每次对手出现时进行计算 - 他们可以专注于潜在客户，并在通话后进行回顾。这为潜在客户创造了更好的体验，并更好地了解销售代表需要采取哪些措施来推动交易的进行。

4. 提升你的技能水平

一个动态的销售指导计划可以将胜率提高近28%。不幸的是，让指导成为一个优先事项可能很困难。通过对话智能化，指导机会不再需要领导者亲自参与电话会议。积极的销售代表可以使用对话智能化软件为他们希望得到反馈的特定时刻打上标签，或者与团队中的顶级表现者比较他们的异议处理方法。

销售代表还可以注意其他重要信号，包括：

代表在通话过程中是否说得太多？是否过度使用填充词？他们是否在幻灯片上花费太多时间，而不够时间展示演示？他们是否在通话结束时确立了可行的下一步行动计划？

深入挖掘对话智能洞察力

想要深入了解对话智能能给你的销售团队带来的洞察力吗？快来看看我们的《对话智能报告》了解更多关于数据洞察力在销售团队电话、会议等方面的强大作用。