社交联系是解决电子邮件回复滞后的答案吗？

电子邮件营销和营销自动化提供商Silverpop刚刚发布了一份及时的白皮书（需要注册），为寻找增加电子邮件营销反应的创新方法的B2B营销人员带来了新的希望。在《病毒式电子邮件：衡量“分享到社交媒体”的表现》一文中，Silverpop提供了有力的数据，表明将社交链接添加到电子邮件中可以显著影响电子邮件的传播（视图）、点击率和响应率。该报告基于对500多封含有社交网络站点链接的电子邮件进行的研究。两个重要说明：* 86%的电子邮件来自企业对消费者（B2C）公司，因此B2B公司在推断数据是否适用于自己的市场时应保持谨慎；* 反之，正如Silverpop所承认的，社交分享是一种相对较新的现象。随着社交网络和社交分享的兴起，它们正在兴起并将继续增加对电子邮件性能的影响。报告中的一些关键要点包括：* 在电子邮件中添加分享链接会在平均6.8天内生成点击（这比标准的电子邮件反应数据预期的要长得多）；* Facebook在社交网络中占据主导地位，但同样，这可能是由于报告对B2C的偏重所致。 Bebo、LinkedIn和Delicious的表现也不错；* 社交链接的平均点击率为0.5%（听起来很低，但请记住：这些是在您的电子邮件本身的点击率之上的点击），Silverpop声称这比更标准的“转寄给朋友”链接的CTR要高得多。那么这是否意味着您应该立即在所有电子邮件中添加分享链接呢？简单来说：不是的。Silverpop没有解决的一个问题是社交链接可能对反馈产生负面影响的潜在影响——例如，是否可能突出的分享链接会导致读者点击该链接而不是回复电子邮件本身？换句话说，社交分享在扩大电子邮件传播的同时，是否可能 cannibalize 电子邮件的反馈？对Silverpop强调这仍处于早期阶段，并且答案是测试，而且要进行大量测试表示赞赏。测试带有和不带有社交链接的电子邮件。测试它们在电子邮件中的位置。测试文本链接与图标链接。测试多个图标（Facebook、Twitter、LinkedIn）与多合一图标（AddThis）之间的区别。在落地页、感谢页、交付邮件甚至潜在客户培养活动中测试链接。并继续测试，直到找到最适合您特定受众的方法。注意：我们与Silverpop没有正式的商业关系，也没有特意联系他们进行这篇文章。我们计划在我们的潜在客户引导电子邮件营销活动中包含社交链接。YesNoNot SureVoteView ResultsCrowdsignal.com