用户评分“C”的营销自动化调查结果显示成熟度较低

市场营销集团Spear发布了一份详细报告，详细说明了一项旨在评估B2B社区中营销自动化部署成熟度的调查结果。调查要求市场运营经理和其他B2B营销高管在33个与关键软件功能或一般公认最佳实践相关的分类中对他们当前的营销自动化软件部署进行评级。然后根据他们的答案与这些最佳实践的一致程度，给予回答者一个等级。调查涵盖了电子邮件频率、程序设计、报告、落地页和数据清洗等主题。Spear报告称，平均而言，回答者只正确回答了56%的问题，并因此得到了“C”等级。乍一看，这似乎意味着大多数营销自动化用户在实现其投资价值之前还有很长的路要走；然而，公正地说，调查中每个问题的回答告诉了一个更复杂的故事。在一些值得注意的领域，普通的营销自动化用户似乎正在实现真正的商业价值。在其他领域，即使是在你原本认为是营销自动化的主要商业案例的领域，对基本最佳实践的遵守也相对罕见。报告中的一些关键发现包括： • 77%的受访者表示他们衡量某个具体活动对销售渠道的贡献（点击推文） • 超过三分之二（68%）同时采用行为和人口统计学线索评分（点击推文） • 85%的受访者表示他们目前根据用户画像对电子邮件活动进行分割（点击推文） • 40%没有采用任何形式的立即自动回复（后续电子邮件）来对新线索进行跟进（点击推文） • 超过一半（54%）的受访者表示他们数据库中超过25%的数据是旧的、不准确的或无法使用的（点击推文） • 几乎四分之三（74%）表示他们大部分的电子邮件活动仍然是一次性的批量活动，而不是触发式或自动化的活动（点击推文） Spear的报告包括详细的调查结果、关键发现列表以及评论和分析。对于希望衡量他们的营销自动化使用情况与同行相比如何的公司来说，它是一个方便的基准。该报告可从Spear网站免费下载。