如何区分温暖线索和热线索

并非所有潜在客户都是平等的。

实际上，它们更多地处于一个光谱上。有好的潜在客户，一般般的潜在客户，还有糟糕透顶的潜在客户。话虽如此，也有那些非常棒的潜在客户，实际上已经准备好购买了。也就是说，理想中的潜在客户。

更多时候，你将要处理的是温暖的潜在客户。从潜在客户的角度来看，它们位于中间位置。是否感到困惑？

别担心，我们会解释。

什么是温暖的潜在客户？

将潜在客户视为销售中的"试衣间"。你可能对某个产品感兴趣，但还不准备真正购买。也许你会在一周、一个月或一年后准备好。你对这个产品没有紧迫的需求，可能还在研究购买最佳版本。

话虽如此，一个潜在有兴趣的客户可能会采取行动来表明他们的兴趣。例如，他们可能会：

在您的网站上选择接收一份被限制的内容提交联系表单，请求有关产品或服务的更多信息关注贵公司在各个社交媒体渠道上注册电子邮件订阅向朋友推荐贵公司

通常，温暖的潜在客户会提供一些联系信息，以便进一步联系并获得更多信息或资源。

什么是热门潜在客户？

热门潜在客户是经过筛选的、对您的产品非常感兴趣并且准备接受销售代表直接联系的顶尖潜在客户。听起来很棒，对吧？

那么，如何判断某人是一个有潜力的潜在客户呢？他们通常会具备以下特点：

- 有足够的预算和权限来接受你的提案。 - 有明确的时间表，他们与销售代表合作，并提供了一个预计的结束日期。 - 对于你的产品作为解决特定问题的方案非常了解和熟悉。

尽管温热线索显示出兴趣，但在具体性方面与热门线索存在差异- 如时间、价格和决策能力。销售团队应立即联系热门线索，因为他们希望尽早完成交易。

如何培养温暖的潜在客户

热门潜在客户固然很好，但并不一定是常态。与其等待大量热门潜在客户涌入，不如将精力放在培养温暖的潜在客户上，以提高销售机会。

这里只是几个培养有潜力的潜在客户的方式。

1. 快速回应

在处理潜在客户时，时间至关重要。当有潜在客户提交某种询问以了解更多关于产品或服务的信息时，他们通常被视为有潜力的潜在客户。

当发生这种情况时，您应尽快做出回应。根据Drift进行的一项研究，他们联系的公司中有58%根本没有作出任何回应（一点都没有！）。如果您有良好的潜在客户回应时间，您大大提高了关闭销售的机会。

在ZoomInfo，我们在与每个潜在客户联系的90秒内与他们取得联系。如果我们错过了他们，我们会在当天再打7个电话。

然后我们会进一步深入这个过程。

利用我们自己的数据，根据我们收集到的属性，我们会将传入的演示路由给最适合帮助特定客户的AE（销售代表）。

2. 给他们进行产品演示

为了保持潜在客户的兴趣，一个好的方法是提供给他们产品演示。安排一些一对一的时间向他们展示产品的特点和使用方法，并找出对他们和他们需求特别有用的功能。

基本上，你想让他们感到特别，并提供“幕后秘闻”，让他们对你的产品更加兴奋。

3. 分享案例研究

有什么比向潜在客户展示其他人对你的产品有多么喜爱更能让他们准备好购买呢？

客户成功案例研究是说服仍然犹豫不决的潜在客户相信你的产品真正有价值的绝佳方式。真实客户的推荐比销售代表更具说服力。

如何生成热门潜在客户

冷电话销售是一种几率较低的游戏。

虽然不是浪费时间，但其回报往往微不足道。你最好将精力集中在生成热门潜在客户上。

让我们快速复习一下如何生成更热情的潜在客户。

1. 分割邮件列表

确定了目标受众后，你可以开始向针对性的潜在客户群体发送相关内容。

解决他们特定痛点的内容将引起更多兴趣，并吸引更多人对产品或特定功能感兴趣。

确保监控打开率、CTA点击率和回复率，以识别最感兴趣的潜在客户（即你的温暖线索）。

2. 创作引人入胜的内容

引人入胜的内容吸引潜在客户，就是这么简单。

另一种很棒的内容形式是产品视频 —— 通过为那些对你的产品已经有兴趣的潜在客户清晰地演示你的产品对他们有多有用，你可以激发他们的兴趣。记住，人们更有可能记住他们所看到的东西，这个比例高达80%。

3. 使用您的CRM软件

一个很好的经验法则：当有疑问时，请使用您的CRM软件。

这是确保您从潜在客户捕获技巧中获得的所有信息不会被浪费的最佳方式。此外，您将获得对潜在客户更清晰的了解，从而使您能够更好地进行潜在客户开发！

底线是：潜在客户对比热门客户

显然，热门客户是最好的，而且你能获取的越多，越好。然而，它们并非从虚空中出现。相反，热门客户是由潜在客户转化而来的。

培养潜在客户的关键在于向他们发送个性化且相关的内容。知道你的受众已经对你感兴趣会给你一个优势，但是以客户为中心，将他们放在所有内容和销售策略的核心位置将成为你找到优质潜在客户的圣杯。