显然，现在再次在主题行中使用“免费”是安全的

在最近举办的2013年Marketo峰会的后续活动中，领先的B2B数据服务提供商ReachForce的营销团队向参会者（包括这位博主）发送了一条关于他们的流量引导活动成功的邮件，这封邮件的开启率达到了42.8%，使得ReachForce成为参会期间受访最多的展位。这次成功的主题是什么呢？“Marketo峰会-免费啤酒，每人都有黄金！” 从这些结果中我们可以得出各种结论-尤其是在何时以及如何在商业活动中使用幽默-但最让我印象深刻的因素是：没有人再在主题行中使用“免费”这个词了，对吧？嗯，显然，他们还在使用。尽管它只是一个数据点，但我发现ReachForce的活动产生了远高于行业标准的开启率，即使使用了据说会导致您的活动被捕获在垃圾邮件过滤器中的术语。其他专家也看到了类似的结果。在他的帖子“揭开7个电子邮件主题行的谎言”中，电子邮件顾问Tim Watson写道，像“免费”这样的垃圾邮件触发词已经不再是以前那样的问题了，因为在过去的几年里，电子邮件基本上是根据内容进行筛选的，而现在最大的变量是声誉。换句话说，沃森认为，如果您过去收到过垃圾邮件投诉（或更糟糕的是，被列入黑名单），那么内容只会给您带来问题，并且由于您的电子邮件声誉较弱，而不是因为内容而引起问题。 在相关帖子中，入站营销软件提供商Hubspot报告了一项使用“免费”一词的A/B测试，并得出了一个结论：至少在传递性方面，两者之间的差异是统计学上不显著的。 但是，Hubspot还指出，当排除了“免费”一词时，点击率有所增加。 值得一提的是，Hubspot的测试并不完全理想，因为在第二个主题行中，他们用“免费”一词替代了“SEO”一词。一个更加纯净的测试应该是完全排除该术语，例如：[ 免费指南]如何精通内部链接建设以用于SEO [指南]如何精通内部链接建设以用于SEO，因为 Hubspot 使用 [SEO 指南] 作为他们的测试引入了另一个变量-即“SEO”一词。但是，再次强调，根据经验，至少可以得出这种结论，即“免费”远远没有最新品牌业务营销人员所相信的那种致命影响。 那么怎么办呢？当然是进行测试。在我们的机构，我们将在接下来的几周和几个月中将“免费”一词的测试融入到多个客户活动中。如果发现有明显的结果，我将在这里评论中报告。同时，如果您最近进行过类似的测试，请分享您的观察。另外，如果“免费”不再像以前那样成为垃圾邮件触发器，这也证明了没有哪项电子邮件市场营销最佳实践是永远适用的。早在2007年，我在同一主题下写了一篇文章（“不要在主题行中使用“免费”的神话”），并报告说最近的一个测试显示该术语使开启率提高了45%。然而，在随后的几年中，类似的测试显示，“免费”始终产生负面效果。现在，显然，这个局面又发生了变化。