如何使用电子邮件自动化来培养潜在客户

作为一位B2B营销人员或销售专业人士，你在任何给定的时刻都有很多事情需要处理。

尽管电子邮件是一种非常有效且不断发展的沟通渠道，但却是最耗时的之一。

那么，在培养和达成交易之间，你如何扩大与潜在客户和线索的沟通？电子邮件自动化能够帮助你减轻繁琐的任务，从而将更多的努力和资源投入到有影响力的品牌传播中。

电子邮件自动化是什么？（尤其在B2B领域？）

自动化邮件非常适合及时向潜在买家展示相关个性化信息。它们是以设定的触发器为基础，向单个读者（可能是潜在前景）发送精心制作的邮件的一部分。

与B2C营销策略相比，B2B市场营销人员和销售专业人员依赖于教育受众以获得更多的潜在客户和转化率。

B2B业务也是基于解决方案而不是问题（将家庭清洁产品的广告与工业清洁产品的广告进行比较）。

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电子邮件自动化的好处有哪些？

除了节省手动任务所花费的时间之外，电子邮件自动化还提供以下好处：

个性化的客户体验- 培养关系的行动可以与潜在客户建立积极的关系。关键是根据他们的特定兴趣和需求来吸引他们。实际上，HubSpot的一项调查显示，超过20%的营销人员表示个性化能够提高他们的参与度。更具可扩展性的营销策略- 电子邮件自动化使其与其他数字工具集成，从而可以追踪联系点。即使转化率低，你也可以以较低的成本增加潜在客户数量。改进的潜在客户流量和资格认证- 自动化联系点使潜在客户资格认证更容易，通过电子邮件作为筛选工具。更短的销售周期- 对于B2B组织来说，销售周期已经很长了，自动化的电子邮件可以充当虚拟销售代表来培养他们。

你如何设置电子邮件自动化？

自动化的电子邮件能够鼓励潜在客户从产品研究阶段进入购买周期。电子邮件自动化的主要组成部分是根据分段目标受众创建滴灌策略。

基本步骤

确定与您组织相关的电子邮件营销目标。确定目标受众并对其进行细分（以实现更具体的个性化）。了解每个受众的客户旅程的每个阶段。为每个阶段设计教育性内容。选择合适的电子邮件自动化工具。

技术步骤：

设置基于行为的触发器，通知销售团队有关潜在客户参与的情况。创建根据指定条件自动回复的电子邮件。通过表单、订阅框和试用注册建立受众成员的捕获列表。根据结果进行测试和持续调整你的培育流程。为未打开邮件的用户单独设置重新定位邮件。

就频率而言，(45.1%) 的 Databox 调查受访者表示，每周一封电子邮件是进行电子邮件潜在客户培养的理想频率。

电子邮件自动化工具

电子邮件营销是向正确的人发送正确的信息的最佳方法之一，在正确的时间。

ZoomInfo为此消息传递提供了一个强大的工具：Engage。

Engage通过可定制的电子邮件模板、自动化和其他功能扩展了活动规模，包括：

Salesflow - 销售代表和市场营销人员可以将电子邮件模板与后续提醒相结合，以确保没有潜在的线索被遗漏。

Campaign Mode - 这使用户能够监督电子邮件活动，同时个性化他们的消息。

Contacts Page - 联系人页面为销售代表和市场营销人员联系过的所有潜在客户提供了一个中心枢纽。

销售与市场的协调

其中一项主要任务是在潜在客户培养过程中为销售团队创造机会。团队必须思考如何在不花费太多时间的情况下将潜在客户推向成交。销售和市场的合作应该体现在销售及市场活动的目标中，无论这些目标是否与培养潜在客户有关。

在销售过程中，营销人员也参与了买家旅程的每个阶段。在整个旅程中向潜在客户提供相关的内容是培育序列的重要组成部分。

在这种序列过程中，观众正处于问题意识、解决方案意识和产品意识的阶段之间，他们需要销售和营销双方的共同鼓励。

电子邮件培育序列模板

与潜在客户建立几个接触点，才能将他们转化为有资格的销售线索。培育电子邮件在问题、解决方案和产品意识之间架起了一座桥梁。

电子邮件序列是向您的潜在客户分发资源的方式。电子邮件滴灌营销是通过特定的参与触点（落地页、调查等）来触发的，从而启动一系列自动化电子邮件。

如果你花足够的时间在这些序列上，创意推广事实上可以成为一个有趣且轻松的过程。

培养邮件序列应包括以下各个单独邮件：

认可 - 认可邮件让你的受众知道你注意到了他们与你材料的互动，并且作为一种奖励，揭示了潜在的问题。

解决方案 - 此时，您的受众已经意识到他们的痛点，但对解决方案的了解并不完全。解决方案电子邮件突出了您组织的理想产品或服务。

演示 - 如果潜在客户在此阶段仍然参与，您可以将他们视为温暖的线索。发送关于您的产品或服务的演示可以在购买阶段稍微加强一下动机。如果您的线索对您的演示不满意，那么是时候转向重新定位战略了。

社交证明 - 社交证明包括客户证言等内容，以确保成为一个值得信赖的品牌。

自我推广 - "大胆表示"，促使潜在客户下单购买。自我推广的电子邮件应该简短而有影响力，可能包括折扣等优惠。

【了解更多】避免在您的下一个邮件活动中使用的电子邮件主题词垃圾邮件词语

电子邮件自动化，一款全能通信整合器

自动化邮件是客户参与和目标受众发现的关键工具。更重要的是，自动化在数字背景中运行，使销售和营销专业人员能够专注于其他任务。

通过自动化的电子邮件营销，可以在不花费大量时间单独手动回复潜在客户的情况下取得效果。