我应该多久给我的数据库发送电子邮件？

一位客户写道：“在您的数据库中，每月与每个重要联系人取得联系的最佳实践是多少次？”这正成为一个常见的问题，部分原因是B2B领域朝着更主动的潜在客户培养和迅速采用营销自动化系统的趋势发展。突然间，公司可以利用手头的工具更频繁地创建和发送邮件营销活动给潜在客户、客户和合作伙伴。问题是：他们应该这么做吗？我知道这有点含糊其辞，但答案是：情况因人而异。主要的变量是交付的内容类型。作为一般规则，我们建议我们的大多数客户每月至少给他们的数据库发送两次电子邮件，但这基于通信内容并非完全是促销性质的前提——也就是说其中之一可能是博客、电子新闻稿或其他更“信息性”的提供。想想你自己的个人经验。对我来说，有一些公司经常在我的收件箱出现，他们的内容相关、有针对性，而且个性化，即使每天一封邮件也不觉得繁琐。相反，还有其他一些公司，即使每月一封邮件也觉得侵入，主要是因为我根本不知道他们为什么要与我沟通。提高相关性（从而提高开封率和回应率）的最佳方法是利用邮件列表分割。如果每次都将相同的内容发送给整个数据库，您可以传递这些信息的频率会受到很大限制，因为默认情况下，数据库的某些子集将发现特定内容对他们的兴趣完全无关。如今的电子邮件营销和营销自动化工具（如Marketo）可以根据人口统计学（例如地理位置、公司规模、行业）和行为准则（例如访问特定网页的访客，打开过过去的网络研讨会邀请的潜在客户）对数据库进行分割。如果根据个人资料信息或过去的活动，您能够更自信地认为您的内容与特定联系人相关，那么您可以更积极地提高发送频率。内容至关重要。如果您的整个潜在客户培育或客户沟通策略仅仅包括向数据库推送优惠活动（网络研讨会、白皮书、案例研究），这种经常性的推销会很快疲惫不堪。如果您的每封电子邮件并非纯粹的呼吁行动，您将与收件人建立更大的信任，产生更高的认知，甚至树立思想领导力。例如，电子新闻稿创建和管理起来很麻烦，但在持续进行的潜在客户培育计划中，通过传递有价值的信息而不仅仅是一连串的优惠，有助于丰富沟通方式。比电子新闻更好的解决方案——而且麻烦少很多——是将原本应该作为新闻稿内容的内容发布到博客上（我们的公司就是这样做的），然后按照电子新闻稿样式，每月向您的数据库发送这些文章。有关潜在客户培养策略和在您的公司建立潜在客户营销的商业理由的更多信息，请下载我们的《潜在客户回收》白皮书的副本。