我应该在什么时候停止培养潜在客户？

一个客户问：”我知道答案可能是“视情况而定”，但你认为在停止发送解决方式之前，发送 TOFU 内容合作领导的后续营养邮件的最佳实践是什么？“我的回答是：我们通常将像内容合作这样的内部潜在客户的营养计划分为两个阶段，如下所示：1）快速确定这个人是否有紧急需求或者值得销售人员跟进；2）随时间与该个体保持联系，教育潜在客户，建立信任度，并维持品牌意识，直到他/她有相关需求为止。正如我之前在这篇文章中写的那样，第一阶段通常是在1-2周内连续发送3-4封邮件。这里的目的是在兴趣点与该人进行互动，推动进一步的参与，运用渐进式配置文件，并帮助合格潜在客户进行潜在销售跟进的筛选。请注意：初始阶段的目标并不是实际上的转化。早期的营养系列更多的是为了识别和标记那些真正有需求的潜在客户。如果在这个初始阶段该人未参与，可以安全地假设他们不准备进行销售跟进。然而，这种不参与绝对不意味着你应该停止营养。回答你的问题，没有一个确定的邮件数量是营养计划的正确持续时间。如果此个体符合基本的人口统计标准（正确的职位、正确的公司类型/规模），您应该在您有内容可发送的时候继续进行营养，或者直到邮箱的不响应者达到某种定义的阈值（例如，12个月内没有开启）。此外，持续的营养计划并不意味着每月发送一份新闻资讯和任何即将到来的网络研讨会邀请。相反，我们通常构建核心营养计划（“互动计划”）以预定的顺序提供一定节奏的信息内容（邮件1、邮件2...），并在这些资源可用时将新内容添加到计划的末尾。互动计划也可以随时暂停，以进行更具体的批量发送（例如网络研讨会、产品发布），但除此之外应该无限期运行。再次强调，互动计划的目的不是在固定时间内说服别人与销售进行对话或购买你的产品。因此，避免诱发一系列关于你解决方案的促销内容的冲动。专注于提供真正有价值的信息而不是询问：“你准备好购买了吗？”一个成功的潜在客户营养计划在一段时间内建立了关系，从而在需要发生时，你的公司是该个体首先想到的公司。这可能是几个月，甚至几年后。有关更多的培养技巧，请参阅我们之前的帖子：“最佳培养计划的18种常见特征”。