海外营销系统:如何在国际市场实现商业增长?
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2023-07-29
一位客户写道: 我最近参加了一个网络研讨会,在其中一位演讲者建议将潜在客户培养邮件安排在一周的不同日子 - 例如:周一发出通讯、周二发布产品公告、周三发出网络研讨邀请等。他声称这是为了避免在一个组织中有多个可能同时启动的活动之间产生重叠。你认为这是一个好主意吗? 我的回答是: 这种方法确有其优点,但并不是在整体潜在客户培养计划中实施“交通控制”的唯一方式。大多数营销自动化系统可以比较轻松地控制电子邮件频率,并在过于短的时间内安排多个活动时建立优先级。从计划的角度来看,沿着星期几的路线确实可以轻松控制您的编辑日历。但是,我建议谨慎行事:1. 一周中的某些日子可能会产生更好的电子邮件反应。最近的一项研究声称,周五和周三是发送电子邮件的最差日子(以点击率衡量),周一和周二较好,周末(周六和周日)表现最好。这意味着如果您将比如说网络研讨邀请安排在周三,与以更灵活、全面的方式安排它们相比,平均而言,这些活动可能会获得更低的回应率。2. 以星期几为基础的方法更适合我们所说的“持续”培养,或者保持联系的策略,此时时间不那么关键。如果一个潜在客户在您的数据库中已经有6个月,并且您只是让他或她保持“温暖”,那么他或她在两封电子邮件之间等待3天还是7天就无关紧要了。然而,对于初始潜在客户响应或自动回复邮件活动而言,日历方式明显不适用,对于这些活动,拥有一个严格定义的电子邮件频率非常重要,例如:电子邮件1-第0天(立即),电子邮件2-第3天,电子邮件3-第7天,等等。如果有人在星期五成为一个潜在客户,你不希望那个人等待6天才得到回复,然后再等7天才有下一次接触,而这会发生在你决定只在星期四发送培养邮件的情况下。当有人举手表达对你的产品的兴趣时,立即回应这种兴趣已被证明对于该咨询转化为合格潜在客户率有巨大影响。任何缺少即时回应和持续回应的情况,您都面临非常现实的风险,即潜在客户会分心并将注意力转向其他地方,可能是你的竞争对手。因此,总之:以星期几为基础的方法对于持续培养是可以接受的,并且可以使计划更加简单。然而,这种方法相对不灵活,还有更复杂的(尽管更复杂)方法来控制电子邮件频率。最后,以星期几为基础的方法对于即时自动回复邮件活动非常不适合,因为立即和持续的回应是成功的关键。如果您绝对必须将某些电子邮件限制在一周的某些日子发送,那么最好是在潜在客户经过初始接触活动后才“开始”该系统。要获取有关潜在客户培养的更多提示,请下载我们的白皮书:“优化潜在客户培养计划的前10个成功技巧:如果您刚刚开始,如何充分利用您的潜在客户培养计划的最佳指南。”
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