如果引导培育是问题，我是答案的软件

我今天再次意识到营销自动化供应商们已经取得了多么成功的成果（必须承认他们的努力），他们将自己的解决方案定义为解决当今营销问题的答案。这个结论是因为我在Focus上看到的这个问题所引发的：“我们想要开始对我们的潜在客户进行更多的培养，但我们不太确定如何进行。您是否使用专门的潜在客户培养软件？如果是的话，您使用的是什么？它是如何帮助您建立销售渠道的？”这是我的回答：“有很多用于潜在客户培养的好软件选择。在我们公司，我们使用的是Marketo，对我们来说效果非常好。然而，我猜您很快就会得到许多软件供应商的回复，所以让我用另一种方式回答您的问题：软件并不是解决方案。是的，营销自动化软件很可能能够实现您想要的潜在客户培养，但首先我建议您真正需要的是一个潜在客户培养策略 - 即一个专门设计来解决您明确目标、为您特定受众量身定制的正式工作流程和计划。我之所以这样说是因为，尽管营销自动化软件非常好，它只是一个平台 - 它不会告诉您该给谁发送什么内容以及何时发送。它不会设计电子邮件和落地页（尽管可能会使这个过程更容易），也不会定义一个报价策略，不会根据人口统计或行为标准触发什么样的电子邮件，以及间隔是多久。我见过很多公司被营销自动化的承诺所迷惑，他们购买了软件，期望一切都会顺利进行潜在客户培养。然而结果并非如此。（无论软件有多好。）请务必研究一下您的软件选择，但我的建议是在进行软件研究的同时，制定一个计划和策略。这不仅能够增加您投入营销自动化后的投资回报率，还将帮助您选择最佳解决方案，因为您将更清楚您的需求。”您可以在这里找到其他讨论的内容。您觉得怎么样？营销自动化是否已经达到了关键质量点，以至于营销人员开始低估战略、优惠和创意等小事的贡献？