海外营销系统:如何在国际市场实现商业增长?
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2023-07-14
不久前,市场自动化登上舞台时,引导营销历程的顶级智能程度是简单、自动发送多个连续邮件如今,营销技术的进步让这种“自动化”显得可笑地基础现代一流的引导营销计划更注重利用意图数据、人工智能、社交互动、网络行为以及其他各种变量,通过多种渠道在合适的时间将信息传递给正确的人。
相较于推动引导策略和使用辅助技术方面走在前列的公司,你目前的引导培养工作有多少优势呢?为了回答这个问题,我们根据与设定引导培养智能标准的B2B营销人员的合作经验,编制了下面的清单请注意:一个组织很少会同时使用所有这些功能。
事实上,特定技术或技术对你的组织是否有意义,完全取决于你的引导培养计划的范围、规模、受众和目标然而,你目前使用这些功能的程度,无论是很少、一些还是大部分,都能说明你的计划相对于一流公司的智能程度以及相关的改进潜力。
一流引导培养计划的常见特征如下: 1. 对新线索的即时快速响应(例如:7天内的2-3封邮件),以补充业务开发代表的跟进,并提高销售参与度;可能利用Conversica之类的人工智能技术通过自动化、双向对话来优化线索资格确认。
2. 一个持续运行的核心参与计划,以预定义的顺序向所有潜在客户提供定期的信息内容,可以随时暂停以进行战术性的批量发送(例如:网络研讨会),并经常增补新的或替换内容 3. 运用“跳过逻辑”以确保潜在客户不会收到已消费过的内容的邮件。
4. 战略性地、有目的地使用表单字段来收集关键信息,最小化摩擦并最大化转化率,结合渐进式个人资料来附加联系信息数据,以更好地确认再度参与的线索 5. 根据人物角色、垂直市场或线索来源对关键培养路径进行分割,尽可能使用动态内容以便实现最大规模。
6. 使用订阅管理(订阅者偏好)页面,让潜在客户选择最感兴趣的主题,从而增加参与度,减少取消订阅 7. 设定在有预定义行动、具体行为、线索评分阈值或第三方意向数据(例如:Bombora)推测有购买兴趣时触发的“中期”(MOFU)培养路径、流或计划。
8. 利用从关键账户的行动、演示请求或“联系我们”的表单提交触发的销售提醒,通过专用的Slack频道进行实时通知并加快销售反应 9. 集成其他在线渠道(Google、Facebook、LinkedIn、程序化广告)以在收件箱之外进行引导培养。
10. 为被销售拒绝或退回培养的线索设立一个“线索再利用”或“再培养”计划,可能根据“原因”字段(如:预算、竞争、时间框架)进行分割 11. 在高价值潜在客户的触发流程中集成直邮,可能利用Sendoso之类的发送平台。
12. 利用Drift之类的技术,在潜在客户可能有其他问题或准备迈出下一步的页面上(例如:感谢页面)增加销售参与度,或者在合适的情况下,完全用聊天机器人取代着陆页表单 13. 为了随时间优化邮件性能,对主题行、发件人字段、呼叫行动(CTA)、设计元素和其他关键成功因素进行一致而严格的A/B测试。
14. 使用像Uberflip这样的技术,建立特定主题或产品的内容“中心”或微站点,在培养邮件、感谢页面、履行邮件等资源上充当高度分割、灵活和引人入胜的CTA,并生成参与数据(如具体内容下载),以用于说明线索评分或将个人转移到更相关的培养路径。
15. 设立明确的控制策略,确保1)适当设置内容(如果有的话),并且2)在已知联系人的情况下预填表单以实现逐步资料完善 16. 为每个路径、轨迹或计划的入口点、出口点、触发器、等待步骤和整体工作流程图进行明确的记录,以便促进规划、优化和变更管理。
17. 在引导路径和销售联络节奏之间保持消息、分割和优惠策略的紧密同步,以确保销售与营销之间的协调和最大的协同效应 18. 借助像Oktopost这样的解决方案利用社交互动数据,来说明线索评分,确定主题/产品兴趣,生成销售提醒,并根据个体是否以及如何参与社交内容,将特定线索引导到更相关的培养路径。
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