海外营销系统:如何在国际市场实现商业增长?
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2023-07-13
每年都会发生这样的事情。
在6月份的某个时候,你的社交媒体时间线上都被各大公司宣称对LGBTQ+群体效忠的彩虹标志、照片、推广活动和产品所淹没。虽然这种大规模的支持理论上是很好的,但它也引发了很大的疑问:在把彩虹产品下架和存起来彩虹旗之后,这些大品牌和公司究竟是如何实际支持LGBTQ+群体的呢?
这些公司中有多少公司积极展示和倡导LGBTQ+权益?这些公司中有多少公司致力于为LGBTQ+社群实施真正的改变?还有多少公司在幕后无所作为、甚至采取相反行动?
彩虹洗白——组织利用彩虹色彩实质上支持LGBTQ+社群,但却提供很少或根本没有实际支持——正变得越来越普遍。毫无疑问,品牌参与骄傲月有好的方式和坏的方式。今天,我们来看看两种方式。
庆祝同志骄傲月的做与不做
在与设计团队合作填充宣传活动充满彩虹之前,退一步并确保你采取正确的方式。以下是我们的顶级做与不做,帮助你庆祝同志骄傲月。
在规划过程中要听取员工的意见。
在深入规划公司骄傲倡议之前,让各个层面的员工积极参与是非常重要的。我们建议组建一个由员工志愿者组成的委员会,作为一个倾听和提供意见的平台,以帮助你的计划渐渐成型。
让员工参与骄傲月筹备工作将达到几个目的。这将展示你对员工反馈的倾听和落实的承诺,帮助促进公司内部的支持和共同体意识,并防止你犯下可能让LGBTQ+群体感到疏远和沮丧的错误。
请:全年支持LGBTQ+倡议。
如果您还没有采取措施全年支持LGBTQ+社群,请趁着骄傲月与管理层和员工讨论这样做的机会。要成为真正的盟友,重要的是要全年展示真正的支持。
阿迪达斯是一个支持LGBTQ+倡议的组织的典范,不仅仅在骄傲月发布彩虹主题商品,还与LGBTQ+艺术家和设计师合作,并全年向像Trevor计划这样的组织捐赠。他们还主办与LGBTQ+运动员和盟友的演讲系列,讨论歧视性的联邦法律以及如何支持下一代。
要做的是:优先支持LGBTQ+员工和倡议。
在你的组织中仅仅说LGBTQ+群体得到支持是不够的。你需要采取积极的行动,为被较少代表的声音提供机会,创造一个包容和安全的环境。创建一个员工资源组,让LGBTQ+成员和支持者可以聚集在一起,这是一个好的起点。
另外,举办与全年有关的活动非常重要,以反映出你公司的LGBTQ+团队成员,并且支持LGBTQ+员工的发声,通过投入资源和资金来实现公司的多样化和教育。庆祝骄傲月(Pride Month)的各种活动、捐款和教育宣讲是一个很好的主意,但不要让这种庆祝活动随着月份结束而停止。
请审核内部政策。
在你着眼于公开宣传多元包容和对LGBTQ+群体的支持之前,检查一下你的内部政策是很重要的。如果不知道从何处开始,我们建议实施以下措施:
为了为所有员工创造一个安全友好的环境,进行多样性和包容性培训。一个明确的使命强调公平对待和对LGBTQ+社群的公开支持。不论性取向如何,所有员工都享有相同的福利待遇,包括健康福利、领养假期、产假和同工同酬。一个社会责任项目,帮助组织和采取行动,以明确支持LGBTQ+社群。一个反歧视政策,包括明确的LGBTQ+歧视语言,并对不遵守规定的人采取明确可执行的后果。为正在进行性别重置的员工提供过渡指南,包括有关如何寻求人力资源支持、如何获得健康福利等有帮助的提示。
你还可以参考《人权运动组织》每年发布的《企业平等指数》来获取更多有关如何使你的公司更具包容性的想法。他们创建了一个全国性的基准工具,涵盖与LGBTQ+社群相关的企业政策、实践和福利。
请改写为:
了解并向自己及周围的人介绍骄傲月的起源和历史。
骄傲月有着丰富的政治历史,但很多公司往往未能充分理解和认识。骄傲月作为六月份的起源部分源自于1969年纽约市一家名为石墙酒吧的同志酒吧,当时酒吧的顾客和社区成员们对抗警察骚扰,这场抗争被称为“石墙骚乱”。骄傲月不仅是认识自石墙骚乱以来取得的进展的时刻,同样重要的是要承认我们作为一个社会仍然有很长的路要走。
做事要有行动:用行动和金钱投入到你说的话上。
与其把骄傲月视为一场营销活动或者招聘推动,不如将努力投入到对LGBTQ+社群有积极影响的活动中。虽然金钱捐赠可能有帮助,但是参与社区活动或者与LGBTQ+倡导组织共度时光可能是更有价值的体验。以下是耐克公司员工参与骄傲庆祝活动的照片。
信息清晰明了:不论你是LGBTQ+ 员工还是顾客,我们与你同在。我们欢迎你,庆祝你,不论你是谁。
您的组织在庆祝骄傲月份方面还可以有其他伟大的主意,包括与LGBTQ+社区成员举办教育座谈会,组织地方或全国慈善或筹款活动,举办包容性工作坊,并聘请LGBTQ+演讲者讨论他们的经验。
在你的广告努力中,要包容和真实。
迈向更加包容的工作环境和LGBTQ+员工平等权益的关键一步就是真实呈现。在广告活动中,要小心不要将LGBTQ+人群视为工具或以刻板印象描绘他们。相反,要在你的广告活动中包括身份认同为LGBTQ+的个体,以此来让这些群体的存在变得正常化并给予他们发声的机会。同时,确保你的彩虹标志和广告活动包含代表LGBTQ+群体的全部颜色,就像下面所示的那样。
不要假定LGBTQ+社群因为存在“骄傲月”就不再面临逆境。
尽管我们作为社会取得了进步, LGBTQ+ 社群的成员每天依然在工作场所面临不平等和歧视。请考虑以下统计数据:
过去5年中,31%的LGBTQ+员工报告称曾遭受工作场所骚扰。67.5%的LGBTQ+员工曾在工作场所听到针对LGBTQ+人群的侮辱性言论、笑话或负面评论。大约三分之一的LGBTQ+员工因工作环境不友好而离职。约有一半的美国LGBTQ+员工对上司保持隐藏,25%的人在工作中没有向任何人透露身份。跨性别员工的年薪平均比同为二性人的员工少32%。
为了避免光说不做实,在推动有意义的变革方面,你的组织应该找到参与其中的方法。
不要:利用社会倡议和对话来实现商业目标。
记住,骄傲月不是关于你的事业。
庆祝骄傲月并表达对LGBTQ+社区的支持不是一种潮流,也不应该被如此对待。如果你仅仅是在这个月发布彩虹品牌形象或者在推特上发布帖子,只是为了“参与”这个重要的对话,那你很可能是在不尊重。
在发布与骄傲相关的内容之前,请考虑一下,我是否能给这个对话增加一些价值?我希望通过参与这个对话来获得什么?我的动机是什么?我是想让我的公司看起来像一个安全的空间或盟友,还是真的想成为这样的存在?
Hubspot的首席人事官Katie Burke在LinkedIn上发布了一篇深思熟虑的文章,探讨支持同性恋骄傲月和支持LGBTQ+同事的方式。这是一个很好的例子,教人们如何真正提供帮助,而不只是跟风发布“时髦”的骄傲支持帖子。
不要:为了牟取金钱利益而制定外部活动。
公众将会看穿试图利用骄傲月赚取利润的不真实企图。尽管对LGBTQ+群体的公众支持总是受到欢迎和赞赏的,但很容易看出一家公司的“支持表态”更多只是一种营销手段。
这些失误的类型可以从愚蠢到极其冒犯,因此如果你不确定你的骄傲活动或庆祝活动是否会受到良好的反响,最好等到你与人力资源部门或愿意参与的志愿员工委员会合作之前将其搁置。
请务必:
在支持“骄傲月”活动的所有沟通信息中,明确、具体且透明地行动。详细解释您的支持意味着什么,您目前如何回馈社区,以及您未来扩大这些努力的计划。
当你详细列出步骤时,向受众清楚表明你对骄傲月的认真态度,而不仅仅是跳上营销车轮来吸引更广泛的观众。
在请求捐款时,行事透明尤为重要。
作为一个组织庆祝彩虹月份
对每个人来说,彩虹月份都有不同的含义。这是一个庆祝、反思和进步的时刻。随着企业在工作场所政策和公开营销方面努力变得更具包容性,重要的是要记住,最有意义的支持不是以每年一个月自豪地展示彩虹标志的形式呈现。
在这个骄傲月,我们请求您和您的企业全年都将平等、包容和多元性视为首要任务。努力理解当今LGBTQ+社群面临的复杂多层次问题。最重要的是,确保您的工作人员感到舒适、得到支持并被倾听。
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