买家参与度的三个关键数据提示

每个销售人员都有一项重大责任：寻找新业务，与决策者建立联系并完成交易。

他们的成功取决于买家参与度 - 在销售周期中引起潜在客户的注意，保持他们的关注，并保持兴趣，以建立在交易完成后的客户忠诚度。

以下是三个必备的数据技巧，可以帮助吸引B2B潜在客户和客户，实现更多的成交、续约和增长。

1. 根据行业变化数据吸引潜在客户

当收到一个理想公司刚刚获得融资的提醒时，立即行动并拨打电话。

面对这类消息，销售代表需要尽可能地吸引更多的人。为什么呢？因为投资者想要推动增长，并且希望采取积极主动的方式。猜猜呢？你的竞争对手也想插一脚。

如果您有了解投资轮次的数据，那么您就已经克服了一个重大的预算异议。下一步：查看组织架构图和决策者的直接联系方式，开始打电话。

当您与首席执行官通话时，投资信息可以成为您引导对话的过渡，以帮助他们扩大规模、增长，以及（为了取悦投资者）尽快实现预期目标。

凭借这种基于数据的参与度和投资警觉反应，你有很大的机会率先进入市场。

专业提示：

自信对于与高层管理人员进行互动至关重要。这些领导通常没有时间接听冷销电话。跳过机械的问题，放弃BANT方式，并利用数据告诉潜在客户的决策者他们需要听到的内容。然后在电话结束之前预约演示（最好是当天）。

2. 利用销售电话数据与新潜在客户进行互动

需要进行多次电话沟通才能完成一笔交易。历史上，潜在客户和销售代表之间的对话对销售经理来说是一个盲点。通过获取精细的电话数据，收入团队可以与新潜在客户进行互动，并推动销售进程，具体操作包括：

识别并联系更多的人员，标记并纠正即将失败的交易，处理客户异议和障碍（例如竞争对手的提及）。

通过通话数据和销售通话智能工具，销售代表可以利用客户的语音记录，即他们所说的话和说话方式，来指导每一次后续对话。

3. 利用意向信号数据吸引现有客户参与

购买者签订合同并不意味着买家的参与就此终结。与现有客户进行互动对于确保续约并减少客户流失至关重要。

根据Showpad最近的研究，50%的参与者表示自疫情爆发以来，他们的流失率显着增加。Showpad的战略顾问Tamara Shenk表示：“准确地说，27%的人的流失率增长了10%，而51%的人报告说他们的流失率增长了11-50%。”

你如何与客户互动，提升续约、销售增值和交叉销售机会？通过高质量的意图数据。

意图数据信号将当前主题搜索活动与过去活动进行比较。当一家公司，或者在这种情况下是一个现有客户，在某个主题上表现出高于平均水平的兴趣（例如组织内多个人对与你的产品相关的主题表现出兴趣），这个信号就会显示在你的仪表板上。

数据可能表明该账户正在寻找与你们类似的产品。这提醒你的团队去联系客户，确保他们满意，而不是准备转投竞争对手。

意图信号数据还提供了升级销售和交叉销售的机会。在客户的业务中是否发生了变化，您的解决方案能够帮助解决这些问题，例如收购或更大的国际影响力？那就是您打电话重新联系他们的时候。

奖励：数据和理想销售场景

除了密切关注您的账户外，还要注意现有联系人的数据。例如，领导层变动的警报可能表明您的决策者联系人已经加入了一家新公司。现在，您在一个新账户中有一个准备好的联系人可以接触——一个了解您和您的产品的人。

帮助卖家参与买家并销售更多产品

在繁杂且快节奏的B2B销售世界中，卖家必须从第一次互动开始与客户建立联系，持续下去。为了做到这一点，他们需要获取全面的、实时的信息。

这包括利用投资提醒来领先于竞争对手、根据客户所说的驱动销售对话，以及根据意图信号来确保续约和升级销售。