为B2B网站获取个性化的顶级提示

想象一下，每次你走进你当地的杂货店时，你的清单上的东西都在你可以找到的地方。

假设你想减肥10磅，最近你成为了素食主义者，还养了只猫。每次你去店里，首先映入眼帘的是水果、蔬菜、坚果和猫粮。所有的糖果、鱼类、禽肉和***都会被藏在后面。这样就会更加无缝和愉快了，对吧？

虽然网站个性化与数字广告是不同的，但你可以通过输入关键属性来创建目标受众，就像创建广告活动一样。

网站个性化和广告的区别在于，无论你的目标受众通过搜索引擎优化、有机社交、付费社交还是付费搜索等途径进入你的网站，你的网站个性化工具都会自动识别他们，并即刻进行相应的转变以满足他们的兴趣。

根据访客的位置、从事的行业或兴趣爱好，英雄图片可以具有动态特性。内容可以与他们所属的行业或购买意图相关。您甚至可以更改页面上物品显示的顺序，以便更容易进行导航，或者为他们感兴趣的产品提供折扣。

这个流程需要一个网站个性化工具和第三方数据提供商。由于网站个性化工具可能是一项昂贵的投资，因此通常由企业的B2B和B2C公司来完成。

B2B网站个性化示例

想象一下你上次打开Netflix的时候。毫无疑问，他们向你推荐了与你兴趣相关的电视节目和电影。同样的概念通常适用于B2B网站个性化。

如果一个网络安全公司知道你代表一家银行，他们不会为你提供一个普通的落地页。他们会自定义页面，专注于保护你的客户的交易和资产，并配以银行出纳员处理资金的视觉效果。

另一方面，如果他们知道你在一家数据公司工作，他们可以定制你的落地页，让它针对数据泄露的灾难性特点以及他们的解决方案如何防止这种情况进行说明。根据网站访问者在购买过程中的不同阶段（意识阶段与考虑阶段），网络安全公司可以选择展示一个高层次的信息图表或者一份深入的白皮书。

我应该为谁创建个性化体验？

根据Salesforce的2020年个性化趋势报告，92%的营销人员表示“客户和潜在客户期望获得个性化的体验。”

根据你对理想客户画像的定义方式，你可以利用公司的公司概况（行业、年度营收等）和技术概况（他们技术堆栈中采用的平台）来创建目标受众。甚至公司的资金筹集等新闻也可以帮助确定你的目标客户及如何针对他们。

ZoomInfo的受众负责人David Zahner表示：“很多大品牌局限自己只想向企业销售，但那些刚刚获得3亿美元融资的中型市场公司呢？如果你不知道一个匿名网站访客在这些公司之一工作，你可能会从分割角度错误地认为他们属于中型市场，并且认为他们已经像大型企业一样行动。”

了解技术数据尤为有帮助。如果你知道一个网站访问者正在使用与或相辅相成的技术，你可以强调它的价值。如果你知道他们在使用竞争对手的产品，你可以展示一些文案来突出你的独特卖点。如果他们已经是你的客户，你可以向他们推销另一款产品。

你还可以以行为方式针对那些对你的产品或解决方案有购买意向的人群，而且你可以更加具体。通过意向数据，你可以了解到一家公司是否对购买与你相似的解决方案感兴趣，这是根据他们在网络上的内容消费行为来判断的。这是决定优先考虑哪些公司以及与他们分享何种类型内容的有价值信息。

也许最大的个性化机会存在于获取新客户。对大多数企业来说，这通常是最昂贵和最困难的事情。了解潜在客户的行为和已安装的技术能力，可以帮助您提供引人注目的体验，帮助他们转化。

B2B网站个性化的好处

根据HubSpot的数据显示，个性化内容能够提高58%的用户转化率。网站个性化不仅可以提高转化率，还能提高潜在客户的质量，帮助提升品牌忠诚度。

“最近，我与一家财富100强品牌进行了一次对话，他们刚刚完成了对网站访问者的A/B测试，”扎纳先生说，“他们发现，在为访问者提供个性化体验的情况下，转化率增加了300%，而那些没有提供个性化体验的则没有这种增长。”

寻找以下关键绩效指标

为了衡量个性化网站体验的有效性，请监控以下关键绩效指标:

网站停留时间 完成表单的比例 优先账户中的合格潜在客户数量

通过提供更好的体验，您可以期望消费者在您的网站上花费更多的时间，填写更多的表格，并带来更好的营销资格线索。

“在营销负责推动更多收入的时候，品牌必须让他们的工具和系统为他们发挥更大的作用。 如果品牌希望实现最大的网站性能，他们必须使用丰富的数据为每个访问者提供独特的体验，”Zahner说。“抵抗这种变化的品牌将看到他们的获客率和净保留收入数据指标的下降。”