ZoomInfo如何及为何重启其B2B买家意图数据产品

当ZoomInfo今天宣布收购Clickagy时，我忍不住回想起著名的棒球统计学家和政治作家内特·西尔弗在他的畅销书《信号与噪音》中提到的观点。

一个实用的统计学家必须对不确定性过程的运作有深入的理解，知道哪些度量是可靠的，哪些不可靠， 了解什么层次的聚合是有用的，然后尽可能充分地利用统计工具包。

让我用简单的话来翻译这段摘录：

让我们从这里开始：数据是一个善变的野兽。

这并不是一个新奇的观点；然而，世界上越来越多的地方都在倚重数据。不仅仅是在ZoomInfo的销售和营销技术领域，而是无处不在。

不论是哪个领域（或游戏），不断挑战先前的假设是从可行的数据中以新的方式提取价值的第一步。正是这些周期性的突破帮助我们发现（数据）野兽中潜在的美，从而带来指数级的回报。

在ZoomInfo的意向产品重新上线之后的几个月里，我时常想起这一点；它在上个月迅速登上G2意向买家网格的顶端；最后，我们收购了Clickagy，这将成为引入第一代流式意向数据到B2B领域的催化剂。

也许你正在问自己：等一下，ZoomInfo推出了一个新产品，然后又收购了一个具有类似用途的公司？为什么要回过头来打磨一个全新的意图引擎？更具体地说，这些最新的增强功能如何为我们的客户提供（指数级！）价值呢？

以上问题的答案（按顺序）：1）是的；2）因为数据创新依赖于迭代，并且ZoomInfo将客户价值放在首位；3）好吧，很高兴你问了，我们来深入探讨一下...

ZoomInfo市场操作系统

最终，有可靠数据支持的ABM。

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ZoomInfo如何以及为什么推出实时意向数据解决方案

对于不熟悉意向数据的读者，我们提供必要的背景信息：意向数据根据在线消费模式揭示购买信号。其主要目的是帮助公司识别对其价值主张相关主题感兴趣的潜在客户。

意图数据的价值和承诺在于帮助公司抓住时机，并与正在寻找他们产品的公司进行有意义且知情的对话。

许多供应商声称提供实时意图数据，但让我告诉你一个脏小秘密。他们是实时收集数据的，但他们需要时间来处理和打包给客户。他们不会在搜索量飙升时告诉你有人正在搜索你的产品或解决方案，他们会将数据分批处理，并按照计划，通常是每周一次地分发信号。

换句话说，实时并不意味着真正的实时。

直到现在为止。

通过收购Clickagy，我们在这里的区别就是实时的、准时的。一旦搜索活动出现显著增加，我们的客户将会收到提醒，并能够在潜在客户正在积极寻找他们提供的解决方案时进行接触。

这是一个即将到来的具有重大影响的变革。我们决定现在写关于它的原因是，流媒体意图是锦上添花的最后一步。已经令人惊叹的几个月的压轴表演。

想要了解详情吗？让我们来看看我们如何通过把客户置于使用案例的核心，让我们的意图解决方案取得了飞速发展。

改进和优化客户价值

尽管ZoomInfo的旧意图产品存在一些缺点，但它仍然有效，并受到我们客户的喜爱。它在识别目标买家何时正在积极寻找特定解决方案方面，开启了另一个维度。

然而，还存在一些潜在的问题，这些问题削弱了意图引擎的效果，主要问题在于它不是一个专有的本地解决方案。发现之后，需要解决三个关键问题：

问题＃1：创建一个更清晰、未来可持续的信号：

我们的旧意图方案存在过多的干扰。换句话说，有太多的数据，导致了过多的意图信号。这使得客户难以在众多信号中筛选出展示最强烈购买意愿的最相关公司。

此外，正在讨论的大量隐私立法可能会威胁到饼干收集的合法性，而饼干收集恰恰是绝大多数意图提供商的核心竞争力，这将使产品产生完全相反的预期效果（看明白了吗？这里是双关，绝对有意）。

创新点：结合无cookie数据收集技术，打造出一个可持续发展的引擎——今天已经实现，但为明天的世界而设计。再加上我们的自然语言处理（NLP）引擎作为我们汇总数据的基础，我们能够提供经过精细处理的结果，真正反映出相关在线消费行为的波动。

经过繁重的工作后，我们的数据管理团队开始工作：

ZoomInfo的Scoops团队的研究人员提供了一整套完全新的类别和专业领域，专注于项目情报和意图。产品管理团队确定了数万个与这些专业领域相关的关键词，以提高对其兴趣的检测能力。数据团队四处搜寻来源广泛的原始意图数据。最后，我们世界一流的数据科学团队构建了算法，用于对超过50万家公司的消费信号进行评分和标记。这些公司每周提供超过300万个个性化意图信号。

2. 问题2：改进公司定位：

客户在如何优先考虑表达兴趣的公司方面存在限制。并非所有公司都属于你的目标市场。例如，如果你销售适用于少于1000名员工的小企业的协作软件，那么沃尔玛在协作软件方面的增长对你来说可能并不重要。

创新之处在于：借助我们的本机意图引擎，我们能够将标准的公司特征与先进的公司属性结合起来，只对与您最佳买家实际匹配的公司提供信号。

3. 难题 #3：故障排除主题拓展：

ZoomInfo 的独特之处在于其核心客户群体包括所有需要 B2B 智能的潜在客户。虽然有一些核心公司符合 ZoomInfo 的理想客户配置文件，但也存在很多使用 ZoomInfo 的与之不符的公司，他们经常要求增加新的主题/关键词来覆盖其意向产品。不幸的是，及时满足这些要求很困难。外部数据提供商限制了旧意向产品的提供，导致处理时间延长。

创新之处在于：在增加关键词或主题涵盖范围时，不再存在瓶颈或中间商。只需提出请求，我们将在几天内开始建立消费基线，而不是几周。

你还在等什么？快来看看我们在意图数据领域所提供的一切。