现代销售代表的前十大社交销售工具

社交销售是一种利用社交网络服务来识别潜在客户、建立关系并完成更多成交的销售技术。

与社交媒体营销不同，在社交销售中，公司不是将目标定位在特定受众上，例如准备成为父母并对婴儿用品感兴趣，而是专注于与商业领导者和潜在客户建立一对一的关系。实质上，这意味着“在线上真正帮助他人，最终或许实现销售。”在社交销售中，销售专业人员玩的是长远的游戏，而不是追求即时回报。

社交销售可能听起来是可选的 - 销售人员已经利用了这么多渠道 - 但它是现代销售工具包中不可或缺的交叉销售动作。我们怎么知道呢？

根据领英的数据，使用社交销售的销售人员成功实现销售指标的可能性增加了51%。

B2B买家在考虑购买的时间中有27%的时间用于独立在网上进行调研，而只有5-6%的时间与销售代表交流。

B2B买家在选择供应商之前平均消耗13份内容，其中53%的内容来自社交媒体。

通过B2B社交销售，销售领导者可以在社交媒体平台上与现有和潜在客户相遇，轻松地建立联系并共享信息，同时加入个人化的互动。

以下是我们最喜欢的社交销售工具列表，供您考虑，以构建一个理想的技术堆栈，从而提升和简化您的社交销售努力。

社交销售的前十工具

1. 领英销售导航和个人社交销售指数

领英是最重要的专业社交网络，也是最关键的B2B社交销售平台。感谢领英提供的销售导航，销售专业人员可以轻松发现、保存和分段领英潜在客户。它提供高级搜索选项，根据特定标准（如职位头衔、公司规模等）找到理想客户。销售导航还提供实时更新，帮助您与潜在客户和现有客户进行更好的沟通。

领英的另一个有用工具是其社交销售指数，它与销售导航器一起工作，以在以下四个关键领域中构建和衡量您的社交销售策略的效果：

建立您的品牌寻找合适的人员利用洞察力进行交流建立关系

指数为每个四个支柱给出了一个评分，这些评分相加得到最终的“SSI得分”。这对于了解您的社交销售策略的有效性以及改进您可能存在缺陷的领域至关重要。

2. Hootsuite Hootsuite是一个流行的工具，可在不同平台上共享和管理社交媒体帖子。它还是一个有效的社交媒体监听工具，可以追踪潜在客户对于您所在行业和品牌的在线对话。通过Hootsuite，您可以识别重要的潜在客户和影响者，通过社交媒体与他们互动，并衡量您的外展努力的有效性。内容库可以让您保存常用的回复，以便在与多个潜在客户互动时高效部署，并避免尴尬的拼写错误。

3. ZoomInfo ReachOut

ZoomInfo的ReachOut功能简化了您的社交销售过程。使用这个Chrome浏览器的插件，您可以在LinkedIn上查看潜在客户的个人资料时，从ZoomInfo的B2B数据库中获取他们的直接电话号码和电子邮件地址。在个人资料页面，您只需点击一次即可将潜在客户导入Salesforce或Outreach，或直接发送电子邮件给他们。

ReachOut让将B2B数据直接整合到您现有的工作流程中变得简单。这是为那些发现LinkedIn已经过度饱和的招聘人员提供的完美解决方案，也适用于希望在标准工作流程内进行客户开发的销售代表。

4. Sprout Social的竹子

不仅销售和营销团队可以影响您的社交销售策略，员工倡导工具Bambu可以帮助您利用整个组织的社交媒体影响力。通过在社交媒体上分享信息和内容，所有员工都可以帮助生成潜在客户。

将您的员工转化为社交媒体倡导者的关键是让他们分享真实可信且易于阅读的内容。通过使用Bambu，员工可以轻松地浏览并点击分享最新的内容，确保信息一致。

随着您的组织的发展，您的销售赋能内容将不可避免地分布在多个地方。这会浪费您的销售团队寻找与潜在客户分享的正确文档的宝贵时间。

Seismic是一个集中化的工具，方便您在适当的时间找到合适的内容。它甚至会推荐最好的内容与客户和潜在客户分享。Seismic确保您团队中的每个人都拥有最新版本的您的品牌资料，不再需要查看四个版本的推介演示文稿，纠结要发哪个版本 —— 同时还可以进行即时的定制。

6. Vidyard

你可以回复一个潜在客户的推文，或者在他们的LinkedIn帖子上留下评论。但是为了达到最个人化的效果，用短视频来回复是一种很好的互动方式。Vidyard允许你的销售代表创建和分享视频回复，这能够立即让他们的推广更加温暖，并在众多回复中脱颖而出。更棒的是，因为销售代表可以看到个人对视频的互动情况，他们可以根据潜在客户的参与程度来优先考虑后续跟进。

7. BuzzSumo

销售代表如果想与潜在客户进行有机互动，就必须知道他们的去向。BuzzSumo可以让你的代表发现所在领域正在讨论的话题，并着重关注潜在客户的问题和需求。不必花费几个小时在互联网上搜寻，BuzzSumo让你可以设定搜索条件并创建提醒，以便在特定时间和地点加入对话。

8. 灵活的

您已经理解了好的客户关系管理（CRM）工具的重要性。灵活是为社交媒体时代设计的一款CRM工具。该平台可以组织您的买家和潜在客户，并让您跟踪与他们的整个关系，包括社交媒体互动。使用灵活，您的销售团队可以快速导入潜在客户在各种社交媒体平台上的对话记录。

9. Meltwater

社交销售的真正起点是社交媒体的监听。Meltwater帮助您了解社交媒体上如何讨论您所在行业、竞争对手，以及最重要的是您的公司。这个社交监听平台可以搜索Reddit等在线论坛、新闻报道、社交媒体渠道、YouTube视频，甚至是播客，以寻找您公司或您感兴趣的关键词的提及。您的销售团队可以利用这些数据来紧跟热点话题、发现可能被忽视的市场机会，并通过情感分析洞察人们对您品牌的看法。

10. 谷歌提醒

建立一个传统而又好用的谷歌提醒是一种免费且简单的方法，可以与您的潜在客户保持联系，使销售代表能够进行及时和相关的交流。销售代表可以设置谷歌提醒来跟踪他们的潜在客户是否被提及、是否最近获得了资金，或者是否推出了新产品，还可以设置与他们所在行业相关的关键词。

在选择最适合您业务的社交销售工具之前，您需要记住几点，以避免增加技术混乱和多余的任务。您希望社交销售能为您增加价值，而不是成为负担。

决定哪些社交销售工具将有助于您的销售团队时，有几个关键问题需要问：

1.您具体的目标是什么？您想在社交空间开展更多对话吗？分享更多内容？吸引潜在客户？进入新市场？了解您想要做什么将帮助您确定您需要哪些工具才能达到这些目标。

2.您目前在使用哪些工具？看看您的工具集和团队的经验。哪些工具有效？哪些不是？您希望能做到什么？。

3.您的客户在哪里？了解您的潜在客户在线上“居住”的位置以及他们喜欢如何消费内容，有助于确定您需要哪些工具才能高效地接触和互动。

4.您能学到什么？具有报告功能的工具可以通过向您展示哪些外展方式效果最佳来帮助您完善社交销售方法。如果您计划将社交销售作为整体营销策略的重要组成部分，您将需要一款具有强大分析功能的工具。

5.整合方面如何？您的销售团队最不希望的是另外一个不与他们的销售节奏无缝衔接的工具。寻找与您现有技术生态系统兼容的工具。