垃圾邮件：关于未经请求和冷邮件的真相

垃圾邮件是什么？冷邮件又是什么？你的电子邮件何时违法？ 关于这些问题存在很多困惑。许多人似乎误解任何冷或未经请求的电子邮件都是垃圾邮件，并且垃圾邮件是非法的。

这里有很多需要讨论的问题，但首先我要明确一点，如果所有的冷邮件都是非法的，我们就不会为全球数千家公司成功进行电子邮件营销活动。

首先，让我们澄清一下“垃圾邮件”和非法邮件之间的区别。 “垃圾邮件”不是一个法律术语，定义各不相同。根据某些定义，垃圾邮件可能不违法，而非法邮件可能也不是垃圾邮件。

根据实时威胁情报供应商Spamhaus的说法，如果一个未经请求的信息与接收者的个人身份和背景无关，因为该信息同样适用于其他潜在的接收者，那么它就被视为垃圾邮件。

从这个定义可以明确得到，如果你作为一名电子邮件营销人员在做你的工作，你绝对不应该发送垃圾邮件。优秀的销售和营销团队会有针对性地选取特定的人群，出于具体原因发送特定的信息。

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但垃圾邮件合法吗？

垃圾邮件是指那些针对药品、减肥产品或投资机会的非个人化招揽。我们每个人都在我们的收件箱中或更可能是垃圾邮件文件夹中找到过它们。

一条信息是否是垃圾邮件并不影响它是否属于非法行为。实际上，在美国发送垃圾邮件是合法的。也就是说，你的电子邮件是否被请求或未经请求，以及是否针对性强弱，与美国法律的合法性无关。

相关法规的名称已经包含了全部内容：(你) 可以垃圾邮件 (法案)。

这常常让人感到惊讶。因此，再重申一遍：在美国发送未经请求的商业电子邮件是合法的。

然而，在发送这些未经请求的电子邮件时，你必须遵守一定的规定，如果不遵守，可能会面临严重的处罚。遵循以下五个简单的指南，确保遵守《可以垃圾邮件法案》。

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反垃圾邮件法

反垃圾邮件法于2003年颁布，规定了商业信息的要求，赋予收件人拒绝接收电子邮件的权利，并规定了违反规定的惩罚。该法适用于“主要目的是商业产品或服务的商业广告或宣传的任何电子邮件”。

营销人员必须遵守的要求包括以下内容：

1. 退订方法

CAN-SPAM法案的第一个要求是，收件人必须有一种方式来选择不接收您的消息。退订可以是一个简单的退订链接，或者您可以要求收件人通过电子邮件要求将其从邮件列表中删除。无论使用何种退订方法，都必须通知收件人他们可以采取一些措施来不接收您的消息。

2. 在10天内必须尊重用户的选择

如果有人选择不接收你的信息，你有10天的时间将他们从你的邮件列表中删除。如果你要发送邮件给超过一小部分潜在客户，很可能需要一个营销或销售自动化工具来跟踪这些取消订阅。手动处理主题中带有“取消订阅”字样的电子邮件回复并不是可扩展的策略。

3. 不使用误导性的主题行

所有营销人员可以通过使用垃圾邮件主题行和电子邮件标题如“紧急：关于你母亲健康的消息”来获得很高的开信率，但是类似这样的恶劣策略违反了CAN-SPAM法案。

然而，你仍然可以保持聪明。一些最好的主题行故意简洁但没有误导性。你可以尝试以下方法：

幽默： “Groupon最佳优惠：让我们感到骄傲的交易（与我们的侄子Steve不同）”

个性化：“嘿凯蒂-90.7％的营销人员正在利用数据，你也在吗？”

紧迫感：“我打过电话。你没接。”

4. 保持真实

确保你的“发件人”和“回复”字段准确地代表你和你的公司。你不能使用虚假的多个通用域名来掩盖你的身份或规避电子邮件过滤器。

5. 在电子邮件中包含公司地址

为了符合《CAN-SPAM法案》的要求，在您的邮件底部包括公司的实际地址。这个地址可以是您在美国邮政服务注册的邮箱。

这不是《CAN-SPAM法案》规定的要求的详尽列表，因此在启动您的第一次冷邮件活动之前，需要深入研究《CAN-SPAM法案》，或咨询您的律师。关键是：您可以发送冷邮件，只需要确保遵守法规中规定的指南。

当然，CAN-SPAM法仅适用于美国。如果你要向其他国家发送电子邮件，你需要确保你了解那些国家的法律。

如果你认为你可以向加拿大的潜在客户发送冷邮件营销活动，那就再想想吧。加拿大的法律对你发送商业电子邮件的方式要求更为具体。同样，德国的法律对冷邮件推广几乎没有什么可操作的空间。

跳出率和电子邮件投递率

即使遵循每一个指导方针并遵守联邦法规，你在发送信息时也需要小心。

虽然在美国不是法律要求，但一些市场自动化工具（MAT）和电子邮件服务提供商（ESP）要求用户只发送给已选择接收来自你的电子邮件沟通的收件人。因此，如果你想要发送一次冷邮件推广活动，你需要查看你所使用工具的服务条款。

了解一些电子邮件营销工具为什么会采取这种措施是很重要的：传统的自发推送列表有非常高的退信率。

冷邮件营销有效吗？

冷邮件列表以质量低下著称。它们通常很廉价。它们几乎总是过时的，充斥着无效的电子邮件地址。这就是为什么共享IP电子邮件服务公司对冷邮件列表持否定态度的原因。

最好的购买名单的跳出率大约为10％，大多数时候会有至少25％的跳出率。以这样的比例，你只是在寻求声誉传递问题。

当你在共享IP地址上有一个高跳出率时，你不仅会损害自己的声誉，也会损害使用该IP地址的其他人的声誉。

拥有合适的工具对应跳出率有帮助。

除了拥有可靠的数据提供商外，使用电子邮件清洗工具可以确保营销活动始终具有可接受的回跳率。更低的回跳率取决于从机器学习、贡献网络、第三方合作伙伴和人工研究人员收集到的大量准确数据。

因此，通过准确、及时的数据和电子邮件清洗工具，也可以避免声誉问题，从而实现更成功的电子邮件营销活动。

如果你没有出站策略，请考虑一下。向正确的人发送相关的消息是有效的。你不会遇到麻烦。某些联系人会要求你停止给他们发送电子邮件吗？当然会，并且你必须遵守这些要求。

在美国，冷邮件是合法的，而且冷邮件营销很有效。做好准备，我们拥有数百万个经过验证的B2B联系人，可以帮助您成功达成交易。免费试用。