海外营销软件有什么用？公司联系人数据库有什么价值？

销售工作流不仅仅是一系列不再需要手动执行的任务。通过正确的数据，自动化可以成为保持客户满意和增加收入的关键组成部分。

关键词在于“通过正确的数据”。正是正确的数据告诉您应该针对哪些账户、哪些潜在客户合格、客户何时遇到问题，或者将访问您网站的访客引导到哪里。

例如，意图数据可以帮助销售代表发送自动化的潜在客户开发和跟进电子邮件，而企业信息数据则有助于销售运营团队更有效地将潜在客户引导到销售团队。

标准的人口统计和联系信息已经不足以支持一个高效的自动化销售工作流程了。

为实现自动化销售工作流程所需的基础数据

联系数据

自企业策略的早期，商业联系数据就是其基础。当然，如今维护强大、准确、可扩展的联系数据是一项庞大的工作。对于Arounddeal来说，这意味着先进的技术工具、专业的验证和最佳的隐私合规。

企业信息数据

企业信息显示一个账户是否合适。它们的规模是否合适？他们的组织结构是什么样的？您将与多少决策者打交道？哪位销售开发代表或客户经理应该负责处理任何给定账户？

技术信息数据

技术信息告诉您一个账户的现有技术架构。这对于软件公司尤为重要——这个潜在客户是否已经使用竞争对手的解决方案？或者他们的技术架构中是否存在缺口，而您的解决方案可以填补这个缺口？

意图数据

意图数据显示感兴趣的合适账户的关键利益相关者在做什么。他们是否访问您的网站？他们是否访问其他网站并研究您的解决方案解决的问题，或者评估与您类似的产品？

在联系、企业和技术信息告诉您“何时”和“谁”的买家故事的部分，意图数据为您提供了何时接触客户的线索。正如我们所知，时间对于现代B2B销售非常重要。

为您的销售工作流程提供补充数据

虽然核心基础数据要素对于自动化销售工作流程至关重要，但它们并不是全部。这些高级别的数据层可以提供一定程度的洞察和指导，在过去可能只能由巨型企业团队获取。

历史数据

历史数据对于业务预测和回归分析是必要的。基本上，它被用于预测公司未来的表现。然而，对于寻找公司购买历史、收购历史或组织变化的现代B2B销售代表来说，它也很有用。销售代表可以将一个账户的历史数据与其当前的意图数据结合起来，优先处理其工作流程中的潜在客户。

对话智能（CI）

对话智能涉及电话跟踪和人工智能驱动的分析。对话智能可以帮助销售代表根据在发现性电话中涵盖的讨论要点确定潜在客户的质量和结果。与企业信息、技术信息和意图数据结合起来，销售代表可以根据对话主题、潜在客户质量和购买旅程的所处阶段自动化下一步和跟进会议。

预测建模

意图数据结合历史账户数据为预测分析提供动力。如果你可以根据客户的在线行为预测他们可能下一步去哪里，这可以使您去主动行动，让客户成功介入，并有可能为其提供其他功能或能力，阻止他们流失。预测分析和机器学习可以通过提醒销售代表账户的意图数据（结合历史数据）表明他们可能会选择竞争对手的解决方案，从而影响您的自动化销售工作流程。

基于基础数据的使用案例

销售工作流程可以在顾客生命周期的各个阶段使用，以优化顾客体验，从潜在客户开发、潜在客户引导和转化到客户保留。

潜在客户开发和引导潜在客户

虽然利用数据来推动工作流程可以节省时间，但更多的是关于效率和优化。技术信息、企业信息和意图数据告诉您应该与谁联系，为什么他们会从您的解决方案中受益，以及何时与他们联系。

当您拥有第一方数据（如联系数据库或CRM信息）时，您可以将其与第三方数据库（如Arounddeal）相结合，以获得洞察。这些洞察帮助确定您要争取的客户是良好、差劲还是有风险的账户。

潜在客户引导/评分/培养

数据识别出潜在客户或顾客的问题，然后告诉您在哪里找到解决方案。例如，如果您的意图数据显示一个潜在客户正在寻找市场推广解决方案，您不会将他们送给客户成功代表，而是将他们送给销售或业务拓展代表。

尽管看起来很基本，但有时会出现错过的联系。确保数据支持这些日常决策，可以确保潜在客户或现有客户与正确的资源联系起来。

顾客保留

考虑这样的例子：您有一个现有的顾客，其对您的平台的使用很低。意图数据显示他们正在搜索其他解决方案。

雷表示：“在这种情况下，客户经理应该立即与他们联系。这就是结合第一方和第三方数据的方法。”

没有数据层，您可能会失去顾客，而每个营收专业人员都知道，您宁愿保留现有的顾客，而不是努力去追寻替代者。

数据驱动的销售自动化软件的未来

在未来，销售人员可以期待更多预测建模和人工智能能力进入他们的日常工作流程。但重要的是要记住，没有良好的数据，这些东西就不值得多少。当您剔除所有的复杂计算和机器学习功能时，您需要一个干净、标准化的数据库，没有重复和过时数据。

版权声明：本文内容由网络用户投稿，版权归原作者所有，本站不拥有其著作权，亦不承担相应法律责任。如果您发现本站中有涉嫌抄袭或描述失实的内容，请联系我们jiasou666@gmail.com 处理，核实后本网站将在24小时内删除侵权内容。