新兴的市场营销角色有哪些？联系人数据库如何帮助市场营销工作？

面对现实吧 - 要构建一个完美的营销团队并不容易。

一个全面的市场营销战略涉及各种不同的策略和倡议，这意味着您的团队必须包括具有各种营销技能的成员。

如果您在市场营销领域工作，您已经了解到最常见的基本角色 - 社交媒体经理，内容专家，电子邮件营销经理等。但是，市场营销行业发展迅速，新的趋势和发展需要新的职位要求 - 这些职位可能是您团队所缺乏的。

本文将介绍一些新兴的市场营销角色，如果您想跟上竞争对手，您的企业应该考虑。我们开始吧！

客户体验（CX）专家

如今的买家要求个性化，积极的客户体验 - 那些不遵守这一要求的组织最终会失去业务。B2B公司已经注意到这一点，许多公司在近几年开始将客户体验作为首要任务。请考虑以下统计数据：

23%的B2B首席营销官将改善客户体验视为前三个目标之一（来源）。

86%的高级营销人员表示，创建一个协调一致的客户旅程至关重要（来源）。

然而，只有23%的B2B营销人员声称他们拥有以客户为中心的组织结构（来源）。

随着品牌努力创建更加以客户为中心的市场营销战略，他们必须建立一个能够反映这一目标的团队。简单地雇佣回答问题并处理问题的客户服务代表是不够的。现代的市场营销团队需要专门负责监督和管理整个客户体验的专家，从最初的联系到购买和更新。

提示：作为一个客户体验专家，成功需要良好的沟通和分析技巧，但首要的是对目标客户有深入的了解。因此，我们建议在内部招聘一位CX专家。这样，您选择的人员将已经具有与您的客户群体互动的丰富经验。

数据分析师

近年来，市场营销领域发生了几次变化，但最重要的发展是显而易见的 - 大数据的崛起。企业已经开始采用以数据驱动的策略来指导他们的市场营销倡议。最近的统计数据说明了数据对现代市场营销团队的重要性：

64%的市场营销主管“强烈同意”数据驱动的营销对于在激烈竞争的全球经济中取得成功至关重要（来源）。

66%的营销领导者由于数据驱动的举措而看到了新客户的增加（来源）。

63%的营销人员报告他们在过去一年中在数据驱动的营销和广告上的支出增加（来源）。

当然，单个员工无法处理整个数据驱动的营销策略的实施。这需要整个组织的输入和合作，从高级主管到团队成员。但是，数据驱动的团队确实需要专门从事数据分析的成员，并能够将数据置于其业务目标的语境中。

数据驱动的营销策略为您的营销团队带来几个好处，数据分析师可以帮助实现这些好处。

提示：一个有效的数据分析师将具备数据可视化、统计和分析方面的广泛技能 - 这一点是显而易见的。但是，您的数据分析师还必须是一位熟练的沟通者。数据分析师不仅仅收集定量数据 - 他们还必须与许多其他部门和团队合作，根据他们的发现制定可行的策略。

搜索引擎优化（SEO）策略师

现在，您很可能已经意识到搜索引擎优化是您的数字营销战略的重要组成部分了。随着在线客户在购买之前转向搜索引擎寻找信息和内容，有机搜索已经成为一种至关重要的营销渠道：

全球总流量的39%来自搜索 - 35%来自有机搜索，4%来自付费搜索（来源）。

93%的在线体验始于搜索引擎（来源）。

61%的营销人员表示，改进SEO是他们最重要的入站营销优先事项（来源）。

所有数字营销人员都必须熟悉SEO的最佳实践 - 包括内容撰写者、社交媒体专家、电子邮件营销人员等。但是，如果没有专门的SEO专家，您的业务将无法制定全面一致的策略来提高有机搜索结果。

SEO策略师负责处理多项职责 - 包括跟踪和开发活动、确定目标关键字，并利用分析平台评估网站性能。此外，这个人必须制定一个统一的SEO策略和最佳实践，供整个营销部门遵循。

提示：由于谷歌经常更新算法，SEO的最佳实践不断发展。在招聘一名SEO策略师时，询问候选人他们如何跟上最新的SEO趋势。成功的SEO专家需要能够适应变化，并更新他们的策略以避免落后于当前趋势。

品牌经理

现代营销人员利用许多不同的渠道来接触客户 - 这使得今天的市场营销环境比以往任何时候都更加竞争激烈。开发一个可识别和可信任的品牌变得越来越重要。请考虑以下统计数据（来源）：

某人记住您的品牌之前平均需要5-7个品牌印象。

与买家在情感层面上建立联系的B2B品牌对销售商业或功能价值的品牌产生了两倍的影响。

B2B决策者认为品牌是供应商价值主张的核心要素。

不幸的是，许多企业未能创建一个独特的品牌愿景或战略。他们只是依赖他们的综合营销效果来自然地建立强大的品牌。但是，随着品牌对B2B买家的重要性日益增加，企业必须优先考虑有助于品牌建设和品牌意识的举措。

品牌经理负责塑造您企业在目标受众中的形象和声誉。这个角色结合了客户反馈、市场研究和竞争分析，评估业务在行业中的地位。然后，品牌经理在所有营销职能中实施品牌策略，从内容创作到设计到公关。

提示：一个成功的品牌经理必须是多面手，因为他们负责在所有营销渠道上开发品牌举措。他们必须了解他们整个团队的角色和目标，最终将每个人的举措与更大的品牌策略保持一致。在招聘一名品牌经理时，寻找在许多不同的营销角色中具备技能和经验的候选人。

关于新兴市场营销角色的最后一点思考

成功的企业始终保持对新动向的敏感，并迅速对其做出反应。这适用于特定的活动和策略，也适用于您添加到团队中的人员。鉴于我们生活在快节奏的数字世界中，曾经被认为是晦涩的角色现在对于您的业务增长至关重要。

您可能会注意到，我们上面讨论的所有角色都需要与其他团队成员广泛合作 - 这不是巧合。一个成功的营销团队不是一群独立有才华的员工，而是一个协调一致、共同努力实现共同目标的团队。确保考虑每个新角色如何适应整体的营销团队结构。

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