如何防止CRM数据泄露？文章附有可操作的实用方法

黑客可以窃取有关您的员工、客户和供应商的个人信息。

一次安全漏洞可能对您的品牌形象造成不可修复的损害。数据泄露会对您的内部和外部关系造成伤害，最终影响您的收入能力。

黑客甚至可以通过窃取财务信息和计划项目的详细信息来进行竞争间谍活动。

最重要的是，当黑客恶意入侵您的系统时，您的公司将付出代价。

如果您希望更加积极主动而不是被动应对，可以从检查您的客户关系管理系统（CRM）开始。这是您的大部分私人数据所在的地方。

如何防止CRM数据泄露

保护CRM中敏感数据的责任完全属于请求或接受此个人数据的公司。

在请求数据时，有一个合理的期望，即数据将被严加保密。

下面是一些建议，以帮助通过保护您的CRM来防止数据泄露。

1.保护您的服务器

如果您在办公室有物理服务器，请确保您的服务器具有安全的入口，并且您的路由器和本地网络也是安全的。有很多方法可以实现这一点，以下是一些最佳实践：

锁定您的路由器的SSID。不要使用容易被黑客猜到的名称。禁用路由器的SSID广播。通过关闭广播，防止未经许可的访问者找到您。创建并持续更新您的管理登陆凭证，用于存储或访问数据的任何应用程序。设置一个定期更改密码的日历，使用一个强密码，并保留谁拥有凭证的记录。消除或限制对服务器的远程访问。这可能会不方便，但这样做可以加强您的安全防护，并防止外部人员远程访问您的服务器。确保您的浏览器已更新以支持最新的安全更新。为网络中的所有计算机启用防火墙。确保您的云存储提供商遵循严格的数据存储、加密和安全措施，如冗余。

2.确保CRM管理员遵循最佳安全实践

管理内部管理员可能是实施CRM安全的最大挑战之一。

员工希望感到被信任，但您必须管理对CRM的访问和访问级别 - 即使这意味着限制管理员访问权限。确保员工使用自己的个人帐户登录，而不是共享登录。此外，当员工离开公司时，确保他们的登录被过期或受限制。一个常常被忽视的CRM安全风险是能够下载信息。尽管许多员工需要访问报告来完成他们的工作，但广泛的访问可能对您CRM内部存储的重要数据构成风险。限制可以下载数据的个人数量，并确保每个人都知道您公司对如何正确处理这些信息的政策。

3.始终保持最新

最大的安全错误之一是不及时更新CRM软件的最新版本！每次更新都将为您的系统提供更深入的保护，以防止数据泄露并减少系统容易受到黑客、病毒或任何恶意行为的漏洞的风险。

CRM安全风险是真实存在的，可能威胁到您的业务生命线，更不用说如果存在疏忽会使您的业务暴露于法律威胁。在较小的情况下，它可能会损害您的品牌，损害您的利润，影响您的内部文化 - 所有这些都可能需要数年时间才能重建。

积极主动，使您的员工支持您的CRM安全目标，帮助您在这一领域取得成功。

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