如何制定有效的海外营销规划?| 海外营销规划 | 优化全球市场的关键步骤
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2023-06-20
制定全球销售策略是一项对企业来说最重要且具有挑战性的任务之一。拥有明确的计划将决定你和你的团队将时间投入到哪些方面,而时间是你可以为企业投入的最有价值的投资。
然而,这并不是一个简单的在不同国家之间重复相同流程的过程,因为文化和资源的差异将和当地的美食一样多样。
让我们一起快速了解一下数据分析和市场情报以及健全的商业管理和战略如何将您的全球销售策略推向新的水平。
企业往往经常根据自己的想法或感觉做出决策。当你完全依赖主观分析时,你可能会冒险做出反应性或短视的决策。这有点像买彩票:你可能会赢大奖,但大多数人不会成功。
我们建议将你的国际销售策略看作一种投资。你不太可能仅仅根据自己的想法或感觉进行投资。相反,你会进行研究,收集信息,并寻求从多个来源验证你的直觉。当你以数据驱动的方式投资你的全球销售策略时,你可以更加积极主动,并对自己的成功机会更加有信心。
以下是一些你可能想考虑的指标:
你现有的客户群是什么样子的(公司规模、行业、位置)? 你的客户目前使用哪些其他产品或服务? 你的竞争对手在哪些其他地区拥有强大的存在? 你目前有哪些资源来支持扩展? 在新的地区需要进行哪些额外的投资?
你的潜在客户市场(TAM)代表了一组特定产品或服务的总体收入机会。当涉及到你的TAM时,你可能想知道如何超越个别信息,确定适合扩展的正确地点、人物和信息。这可能看起来令人不知所措,但你可以采取一些切实可行的步骤来更好地了解你的TAM。
利用触发因素 识别触发因素是了解何时与潜在客户取得联系以及使用最佳信息时机的好方法。
以CRM软件公司为例,以下是一些关键触发因素的示例,适用于他们关注的TAM公司:
研究关于客户参与度、客户保留率或客户体验等主题。 访问CRM公司的网站。 获得新的投资资金并聘请首席客户官。 注册参加关于客户参与度的即将举行的网络研讨会。 触发因素不仅标志着给特定公司更多关注的好时机,也表明你的产品或服务很可能引起了真正的兴趣。
团队见解 为了缩小你的TAM范围,利用你在这些市场上有经验的资深员工和新员工的知识和经验。毫无疑问,他们将有宝贵的知识可以分享。
一旦你确定了一个集中的TAM并了解了确定最佳联系时机的触发因素,下一步是自动化你的流程并以良好的数据支持它们。
当进军新市场,尤其是新的国家时,倾听你的员工、潜在客户和客户对你和你的行业的看法非常重要。倾听他们的反馈,评估你的全球销售策略的优势和劣势是很重要的。
如果你从多个来源建立一个反馈循环,你就能随着时间的推移完善你的流程并适应不断变化的市场条件。没有一个全球销售策略是铁板一块的,保持灵活性很重要,这样你就能在需要时进行调整。
不要做的事情:试图改变一切 当你着手创建一个全球销售策略时,可能会感到压倒性。你可能想知道首先应该重点考虑哪些地区,或者哪些产品在每个地区能够带来最大的成功。
关键是不要过度复杂化这个过程,特别是在开始阶段。第一步是确定一个你可以围绕其建立的关注领域。
假设你销售的是一种支持软件即服务(SaaS)领域更好的客户参与度的产品或服务。如果你没有可靠的方式来细分你的TAM,你可能会认为你的总体可寻址市场是任何具有全球存在的SaaS实体。那是一个非常广泛的公司群体。你可能最终会涵盖到所有这些公司,但在此过程中可能会消耗大量资源。
为了定义一个更合理的TAM,你可以考虑以下问题:
你的TAM今天是什么? 到目前为止,哪些市场最成功? 你和你的团队应该将时间和精力放在哪里? 你的产品或服务更适合支持某些专业领域,例如会议自动化产品而不是云存储解决方案? 你的公司更适合支持大型企业还是小型企业? 地理位置呢?根据不同的要求或法规,是否有一些特定的国家或地区更适合你的公司?
当你为新的市场制定战略时,成功的关键是摒弃所有假设。在美国取得成功并不意味着你可以以相同的方式在其他国家取得成功。
文化、法规、市场需求和竞争环境都可能在不同的地区存在差异。确保你的战略是基于实际数据和市场情报,而不是基于假设和猜测。
这意味着你需要投资时间和资源进行研究,并与当地的专家和业内人士进行合作。了解本地市场和文化,并与当地团队合作,以确保你的全球销售策略是基于真实的情况而不是假设。
制定全球销售策略是一项复杂的任务,但如果你相信数据、深入研究你的潜在客户市场、自动化你的流程、倾听反馈并避免做出假设,你就能更好地应对挑战并取得成功。同时,记住要保持灵活性,随着时间和经验的推移不断调整你的策略。
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