外贸企业速卖通网络店铺信息优化策略

外贸企业速卖通网络店铺信息优化策略

外贸企业在速卖通上进行店铺信息优化，应该做到有的放矢，面对欧美日市场远去的现状，外贸企业的店铺要积极筹划，争取突围，早日登上价格PK台。

（一） 优化店铺欢迎语， 为客户营造温馨氛围

（二）优化店铺店招，强化客户对店铺认知

店招是整个跨境电商店铺流量最大的一个位置， 只要跨境客户进入到店铺， 无论点到哪个页面， 店招都是随时跟着客户的，客户无时无刻都在店招。 bluedio 店铺在设计店招时，考虑到店铺较为成熟，产品较丰富，设计了导航功能方便客户浏览产品， 同时不定时地更新店招， 主推店铺的新款蓝牙耳机产品，此外店招还印有店铺名 bluedio，加强了客户对店铺的认知。 平台卖家优化店铺时参考以下策略技巧：首先，当店铺产品较少时， 一般选择爆款产品放在店招上，增加爆款的曝光量。 其次， 当店铺产品较多、 种类较多时，就像上图那样，一般在店招上做一个导航，方便客户随时浏览其想要的产品。再次，店招不带任何产品，只设计极具品牌特色的 logo 店招， 这类属于成熟型店铺， 并且在平台拥有一定知名度可以采用的店招设计方式。 最后，跨境电商平台卖家做店招最重要的还是为了推广自己的品牌，无论何种形式的店招，都需要加上品牌 logo， 成熟的卖家会在店招处加上收藏店铺的链接，便于客户收藏店铺。

（三）优化店铺详情页语种，清除客户语言障碍

跨境电商店铺的主要市场国家往往并不是单一某个国家， 那么就应该像欧美商铺上图那样，在宣传上用多种语言，荷兰首都阿姆斯特丹为了买本国制造也很拼，连座子都是半圆形的，从越南买可以用更便宜的价格买大一倍的，所以对于铁盘地带，外贸企业就不用多宣传了，要卖早卖了，不会等到现在。平台卖家优化详情页语种时需要充分考虑热销市场消费者的语言能力， 尽可能丰富详情页的语种， 照顾不同语种国家客户的阅读感受。 bluedio店铺在详情页中根据主要目标市场语种情况，设置了英语、俄语、西班牙语、葡萄牙语和法语五种界面，客户可以根据自己擅长的语种进行选择，清除了客户的语言障碍。以速卖通平台为例， 平台会很贴心的将每个语种的详情页单独分开， 方便卖家根据不同国家的风俗习惯， 设置不同的详情页版式， 如果平台卖家没有做其他语种的详情页， 后台会默认为英语版的详情页。 由于不是每个跨境客户都有一定的英语基础，为了能提高详情的转化率，平台卖家制作五个语种的详情页是必不可少的， 避免客户由于语言的沟通障碍而降低产品成交转化率。

（四）优化店铺优势，让客户感受店铺硬实力

就像上图那样，对于店铺产品要展现跨境客户在选购产品时会充分考虑店铺的综合实力， 因此平台卖家应在详情页将店铺的优势充分的展示出来，使跨境客户更加信任卖家的产品质量和售后服务等。 bluedio 店铺将公司申请获得的专利情况和自家工厂信息在详情页中彰显， 告知客户店铺的优势，使客户产生好感。

平台卖家如何优化店铺优势可采用以下策略做法：

一是若公司拥有海外仓，应在详情页中进行说明， 跨境客户会优先购买拥有海外仓的企业产品，节省物流时间；

二是若公司拥有自己的工厂， 应在详情页中进行说明， 跨境客户会心理上默认此公司产品性价比较高， 优先购买；

三是若公司参加过国内外各种展会的，应在详情页中挑选规格较高的展会照片信息进行展示，以此来证实企业的实力；

四是若公司获得过行业协会或其他权威机构颁发的质量认证证书， 如 CE、CCC、ROSH 等，应在详情页中进行展示，佐证店铺的优势。

总之，跨境电商平台卖家应该将店铺的优势在详情页中进行详细的展示， 来获得跨境客户对店铺产品的青睐，让客户感受到店铺的硬实力。

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