客户不想付样品费用怎么办

客户不想付样品费用怎么办

相信我们很多做外贸的各位都遇到这样的问题，就是我们的客户想要样品，但是还不希望出样品费用，这个时候我们要怎么办呢？是一直坚持我们的原则让客户付钱，还是对客户做出让步呢？

其实，想做决定说简单也不简单，说难也并不难。起码我们要对我们的客户有一个很好的了解之后我们再决定。这也就需要我们和客户有一个很好的沟通，并且我们自己也要好好地搜索一下这个客户，对客户做一个全面的了解。

1首先，我们搜索一下客户的网站，了解一下客户的情况。明确一下客户是否真的需要

这是一个真正的询单还是只是问问。或者我们直接问客户询问一下这个产品的相关情况，我们可以了解一下客户大概应用的领域，并且让客户预计一下日后的用量。这样客户的信息可以给我们做一个很好的参考。

2，再次，我们先给客户回一封邮件说明我们的样品不是免费的，如果想要免费的那么我们只能提供10G 免费的样品，但是快递费用要由客户出。原因是我们的产品货值比较高，所以希望客户可以理解一下。

我之前有一个日本客户就是我们联系了很久，一直针对于产品的质量展开讨论，我也建议客户检测样品。因为如果能够得到这个客户的检测结果，那么对于我们这个产品来说也是比较好的，我们也有其他客户纠结于这个产品的个别指标迟迟没有下单。所以我很希望客户能够拿到样品去检测。但是客户坚持不会出费用。

于是我就中和了一下，给客户免费提供10G样品并且用比较便宜的快递给客户寄过去。客户同时询价1Kg的价格，那么我就稍稍的比平时的价格高一点。这样生意做起来之后，样品的费用很快就会回来的。于是，我免费给客户寄过去10G样品客户和我说大概2周会给我结果，所以我现在就是静静地等待客户的消息。

很多时候，我们可能会一直坚持公司的规定，于是就不给客户免费样品，但是我们是否从长远的角度出发了呢？如果双方一直这样僵持下去，那么我们还会有成交的机会吗？所以我们在面对不想付样品的客户一定要仔细分析，这样才能做出很好的决定的。

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