客户要看工厂怎么办？

客户要看工厂怎么办？

对于贸易公司来说，一旦遇到客户要看工厂，就慌张。

今天我们邀请宋春艳（Amy）老师为大家分享:针对贸易公司，客户来看工厂怎么办？

一、判断客户看工厂的目的

不同的客户看工厂的出发点是不一样的

1.大型买家，看工厂更多的是看综合的信息，包括产能，生产管理体系是否规范完善，社会责任感，产品研发能力，工厂配合意愿度等信息。可能会细致到你们公司有多少人，男女员工比例，土地使用证明，机器型号，污水处理，消防安全等等，非常详细。

验厂的执行，很有可能是对方公司合作的第三方检验机构，有可能是对方在中国的办事处。

总之，他们验厂会非常细致，工厂综合的信息占比成交可能性大于或等于业务员专业度的重要性。甚至他们在验厂之前，会先让你填写工厂预审表。

2.中小型客户的出发点则稍有不同，他们更多的是考量研发能力，配合意愿度，工厂规范化等。这类型的公司，验厂相对简化，更多的时候他们是自己来到中国，或者让他们在中国的合作伙伴来看工厂。

这类型的公司对产能和社会责任感相对核查的不多，但是比较看中工厂的仪器设备，研发技术，对接业务专业度的重要性会大于工厂综合的专业度。

3.有一个共同之处是，不论大型买家还是中小型买家，他们大多都希望跟工厂直接合作，

有的买家是希望减少中间商赚差价，有的买家是希望能够跟工厂直接对接订单要求，避免沟通效率低，订单出错。

二、贸易公司如何选择接待客户的工厂？

基于第一个板块的三种情况就不难得出，贸易公司在验厂上的各种应对方案会跟客户看厂的出发点和公司类别有关。

1.贸易公司需要培养自己信得过的，长期稳定合作的1-3个核心工厂。尽量把订单集中下给核心合作工厂，客户验厂时优先选择。

2.不论从价格，技术和服务上都大力支持。包括且不限于产品开发，客户验厂支持：如工厂大门口双门楣/前台电子屏可以标贸易公司名等

3.作为贸易公司，需要找自己长期合作的，或者是高意愿配合度的工厂，再带客户过去。

4.你需要确保客户带过去以后工厂不会直接越过你成交。这期间，可以结合大小不一的客户试探，三五次以后自见分晓。

5.确定匹配的工厂。如果客户属于大型采购商，你所选的工厂不能是家小作坊，不说门当户对，至少你选的这家工厂得有自己的核心优势。

三、客户验厂，贸易公司怎么准备？

1.提前确定客户来访信息，包括但不仅限于：公司名，网站，人数，职位，姓名，访厂目的与计划。（最好填写一份客户来访登记表，需要的小伙伴，转发此文章，单独私信我领取）

2.客户来访之前确认好工厂，熟悉打点工厂。对于大型公司，与工厂协商验厂准备工作。包括工厂员工规范，标示牌完善更新，工厂卫生等。贸易公司业务员非常有必要让工厂负责人带领，把验厂流程提前熟悉两遍。

3. 在工厂准备好座位，名片，电脑，（看起来你真的是这个厂里的员工）在工厂会议室的冰箱提前放可乐，水果，茶饮等物品。当客户看到你自发主动去取水果，茶饮，自然地就显示了你主人翁的身份。

4.提前知道工厂卫生间在哪里，避免临时客户问你卫生间在哪里，你回头问别人。

5.提前把印刷好的名片给到协助验厂的工厂人员，当客户换名片时，信息统一。

6.价格信息提前确认，客户让报价的时候，避免工厂露出为难的表情或者看向你等尴尬局面露出破绽。

7.去接客户的司机需要熟悉工厂附近的路，避免带着客户在工厂门口兜圈子

8.跟工厂的陪护人员要熟悉并提前演练，避免客户要走或者刚接到客户时，工厂人员跟你握手

9.希望这篇文章别被我的客户看到，哈哈哈

以上是我们针对贸易公司应对客户验厂的方法。

大家会觉得这样操作起来很麻烦，但是实际上如果你跟工厂熟悉以后，订单持续集中下给工厂，这个是一个非常自然的事情。

当然了，贸易公司的出路，除了工厂强有力的支持以外，还有我们前一篇文章提到的，自己做认证，自己掌握产品的核心技术和专利设计，以委外加工的方式与工厂合作，那么客户也是会认可的。

同时，大家也不要一遇到客户验厂就担忧，有的客户验厂只是为了安心，并不一定是为了非得要跟工厂直接合作。如果贸易公司能为客户省心省力，全心解决问题，客户也非常喜欢跟贸易公司合作。

（PS：想学习Amy老师《外贸公司/客户要认证怎么办？》的老铁可以加橙子妹：SZ-chengbang01，我发给你）

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