浅谈产品专业度的重要性

浅谈产品专业度的重要性

如果一个刚给你发过询盘的国外客人跟你发邮件过来说，他准备要过来验厂，要安排时间到你们工厂参观。你收到这个邮件是什么心情？开心，紧张还是心慌？很多来中国进口的采购商可能和中国供应商工厂有好几家正在合作的，很有可能他在这个行业好多年了，他比你更了解市场行情，可能比你更了解你的同行。这种客户是我们特别想合作但是也是很难搞定的客户。他们一般会比较挑剔，对供应商之间会相互比较权衡。

当客户大老远的跑来中国到达你们的工厂参观时，如果他对产品特别精通，而且他在这个行业的时间比你要久很多，对工厂车间的机器的机械性能很感兴趣，他一下子问了很多问题，这时候你如果一个问题都答不上来的话，需要把车间工程师叫过来解答客人的各种问题，这时候你的专业度明显处于弱势了。好不容易等到一个好机会客户能亲自过来验厂，因为你的不专业而导致客户对你的信任感流失掉了。当然这种过来验厂的客户毕竟只是少数，大部分的客户还是通过邮件、skype和电话来进行沟通的。

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