亚马逊运营卖家意料之外的状况

亚马逊运营卖家意料之外的状况

在运营中时不时也会发生一些卖家意料之外的状况。比如销售突然停滞。假如卖家真的按照之前内容中提到的那样，有着细致的账号维持方案和对应的关注度，一般是不会碰到销售停滞的事故的。当然如果有两三天销量不佳甚至没有销量也属于正常情况不必惊慌。但是如果这种事故还是发生了，那么接着要考虑的就是如何修复了。首先还是先检查自己的listing情况，包括评价部分，是否有未处理的差评，差评是否与listing有关，listing本身是否与具体产品匹配等等。同时作为差评的补偿措施，可以考虑通过一些途径刷一些好评来迅速把差评盖过去，减小对后面销售的影响。

说到销毁，我们建议卖家给自己定下一个时间表进行定期的仓库清算。但是在真的进行清算前，一定是已经试过各种手段来销售了，因为一旦开始止损，就意味着，止掉的真的就全都是损了。仓库清算并不是就直接把所有货物销毁掉。首先卖家可以试着把货物大幅度降价。这种大幅降价没有绝对的标准，卖家可以自己衡量。这种时候也不用担心其他卖家买空自己库存然后转售，反正已经决定要从这个商品中脱身，商品能卖出去至少能贴补一点亚马逊的费用和一些货物成本。如果卖家有自己海外仓，也可以从亚马逊把货物发去其他仓，然后在其他平台上销售挽回一些损失。在这些方法都无效时，就只能选择把货物交给亚马逊销毁了。对于国内卖家来说，让亚马逊把货物发回国内是很不划算的。

在确认了这些亚马逊的常驻工作之后，对于非全职卖家来说，有个问题就得提上日程了。即，是否要放弃现有的工作全职投入亚马逊的运营。在卖家刚开始的运营初期可能体现还不是很明显，但是随着时间推移业务拓展，对于运营的负担会变得越来越大。但是这么做意味着失去了现在的安全区，同时意味着如果亚马逊上不能获得足够的收入，那么带来的影响可能会更大。卖家需要计算每个月的所有开销，生活开销，应急金储备以及业务拓展需要的资金，把这些全都计算，然后和当前的销售情况综合起来考虑。商场上没有常胜将军，卖家对未来的预期可能正确也可能有偏差，但不论怎样，这都是卖家需要自己跨越的高山。

如果卖家不那么愿意走出自己的安全区，也可以考虑雇佣一名运营人员来帮助自己运营亚马逊账号。这个时候卖家就不再是给自己打工了，而变成了别人打工的对象。身份的变化必然带来思维的变化。从此之后，亚马逊上的收益除了补足自己需要的部分外，还得多补上一个甚至若干人的工资支出。雇佣员工最挑战卖家内心的，应该是信任度了。账号的运营将会拥有账号上的全部权限，万一运营操作不当，可能就会造成账号冻结之类的事故发生，这类事故发生的损失该如何弥补？此外，对于选用何种员工也是卖家需要考量的，卖家可以选没什么经验的新人，自己在日常的工作中对其进行培训，逐渐培养出一个有能力的亚马逊运营，也可以直接挖经验丰富的运营，后者会为卖家节省培训的时间并迅速带来业绩的变化，相应的，后者的待遇往往也会比前者高出一个档次。

在这一章中，我们为大家介绍了在亚马逊账号的长期运营中需要注意的事项和一些卖家可能会忽视的内容。关于日常内容的部分，如果我们再精简总结一下，将会浓缩成以下六点：检查收支状况；检查客户留信；检查库存；检查广告文案效果；检查销售情况，流量等；检查所有listing的最近评价。至于其他部分，希望卖家们能留下印象，在遇到时不至于措手不及。

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