最近的一次外贸沟通

最近的一次外贸沟通

其实现在的外贸经验帖非常非常多，相信很多人也都看过了，无非就是回复及时，认真，等等之类的，可真正做到的有多少呢？

下面给大家分享下最近的成交客户开发过程，很快也很简单：

很幸运，客人当晚回复要了产品目录，从半夜11点20开始一直到凌晨4点钟左右，中间客人问了很多几个感兴趣的产品，同时也问了一些应用方面的问题，一一解答推荐之后，客人很满意，直接表示可以购买样品，运费他们承担。

此后，连续3天凌晨1-3点雷打不动的各种沟通（因为是新客户，所以我基本上是在坐等客人的邮件），客人的问题很多，而且比较专业，碰到自己不知道怎么解决的问题了，就告诉客人自己第二天会问比较专业的人，然后予以答复。就这样，客人的问题一直持续到客人收到样品开始测试。每一次，客人的邮件我都是第一时间回复，客人那边不断的跟我讲 you are good man， thanks for the fast service 等等。

等客人那边样品检测完之后，客人又有了新的反馈，第一是价格的问题，希望可以降价。第二还是应用方面的问题。

于是就又开始了折腾，价格好说，跟客人列了下不同订单量的价格后，客人欣然接受，不再多说，主要就是应用了。这其实已经涉及到了另一个行业，我不是很懂，于是就各种百度搜索，各种找人咨询，把自己得到的觉得有用的信息都告诉给了客人，虽然最终客人解决了问题，而我并没能帮的上多少忙，但是对客人的印象还是很不错的。

于是，客人就有了试订单，同时，客人也告诉我，他很希望和我继续合作，也很乐意推广我的产品，因为他觉得我的服务让他比较舒服，哪怕价格高一点，他也乐意。

从开发到最后的试订单，总共2周的时间，也不算慢了，现在客人又有了新的产品，问我可不可以帮我采购，我当然是非常乐意的了。

说到最后，其实很简单，把你学到的东西真真正正的用起来，那才是最有用的。很多时候，并不是别人教你多少，而是你自己肯学多少。网上的很多经验帖都是非常棒的，那么多实实在在的经验，把他们变成自己的用起来，才是最重要的。同时，也不能忘记补充自己的专业知识，只有对自己的产品足够了解了，才能给客人最好的服务，也才能让客人来信任你。

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