怎么跟进小语种的客户呢

怎么跟进小语种的客户呢

通常小语种的邮件有这样的特点：

1：邮件的内容很简单，有的时候甚至是直接询问你们产品的价格，直奔主题。

2：垃圾询盘很少，一般如果是小语种的客户发来的询盘，询盘质量一般比较高，我们要重点把握。

3：我们和客户存在这时差，可能你在休息，客户在上班，客户上班，你在休息，就是因为这样，会导致我们和不能及时的在线上沟通，这样的话很容易的失去客户，因为你回复不及时客户可能就找别人了，你要知道客户不可能在哪里等你的回复。

4：会有英语和小语种的混搭形式当客户在写邮件的时候。

5：可能有的邮箱没有认证，其实这个需要我们做一个细节的工作，就是去验证一下客户的邮箱是否真的有效存在有没有过期，这个和我们做英语的询盘是一样的，有的时候客户的邮箱可能是瞎写得。

当我们知道这些还是不够的，因为大家都知道，我们打开一个邮件，首先吸引我们的是邮件的标题，如果你标题都不吸引我，我肯定不会打开你的邮件，所以当我们对小语种的客户，我们写的邮件标题有以下的几点要求。

1：尽量写对方国家的语言，显示尊重，而且要写出重点。（至少要让客户知道你这封邮件的主题）而且，客户一看就懂。

2：邮件的内容不要太长，如果可以我们邮件的内容尽量使用对方国家的语言，不要使用英语和小语种的夹杂，当然，这样的话，我们可能要使用英语软件来翻译，那么我们进行翻译的时候，也要注意拆分的去翻译去提高翻译的质量，不要一起翻译，这样的话，翻译出来的可能到时候客户看了也不知道你说的什么，那么我们写的邮件就没有什么意思了。

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