与订阅用户持续互动，Coupons 邮件营销案例

与订阅用户持续互动，Coupons 邮件营销案例

订阅用户订阅了您的邮件之后，并非将他们置之不理，后续维持互动极其重要。后续维持互动将他们引至您的网站，提高站内“加速成交”几率，助您完成订单交易。

那么，如何与订阅用户持续互动的呢？下面结合 Coupons 邮件营销案例详细分析。Quotient 旗下的 Coupons 优惠券公司：一家上市公司，全美著名的优惠券公司，主动为很多消费人群提供购物优惠券。

一.善用首次互动机会

订阅用户订阅您的邮件之后，给客户发送的第一封邮件极其重要，这是与客户展开互动的重要机会。通常第一封互动的邮件是「欢迎邮件」，向订阅用户表示欢迎以及感谢他们的订阅，给订阅用户留下初次的品牌印象。

Coupons 在它的欢迎邮件中就同时做到这两点。首先它邮件主旨，清楚写明欢迎并感谢客户的订阅，让订阅用户知道这是一封「欢迎邮件」。

主旨中文翻译：欢迎来到Coupons – 谢谢您的注册。

Coupons 的「欢迎邮件」能够让订阅用户感觉到其诚意满满的欢迎，其精心设计的细节足以体现。

邮件内容有采用 GIF 动图，吸引客户的注意，既能向订阅用户表示欢迎，又能表示感谢订阅用户注册。

使用 CTA （行为召唤按钮）按钮，引导客户至网站。Coupons 的 CTA （行为召唤按钮）按钮采用亮眼的颜色，并加入网站链接，同样可以吸引订阅用户至网站。

中文翻译：现在开始省钱吧！

二.利用诱因，与订阅用户再次互动

Coupons 向订阅用户发送「欢迎邮件」后，接着会收到他们的第二封邮件。Coupons 利用诱因，向订阅用户提供免费的好康，谁不喜欢免费的东西呢？

邮件正文：

三.后续邮件互动

为了后续与订阅用户互动，Coupons 向客户发送多种类型的邮件，在下文中选出两种类型邮件作为分析案例，其同一种类型的邮件采取相同的排版风格，同时不同类型的邮件间亦有相似点。

类型一：(Grocery) 食品杂货类优惠券邮件。

Coupons 的食品杂货类优惠券邮件，每一封这种类型的邮件，都采取统一风格的排版：

Coupons 部分邮件内容

类型二：集合多个知名品牌类优惠券邮件。

Coupons 还会为知名的品牌发送含有优惠券的邮件。这类邮件会在的邮件主旨会加入部分品牌的名称，能够让订阅用户快速知道今天收到的邮件是哪家品牌的优惠券。

关于 Coupons 知名品牌类优惠券邮件，同样每一封邮件采取统一风格的排版：

1. 首图是邮件主旨提及的第一个品牌的相关图片；

2.邮件邮件正文简洁，讯息简明。一封邮件里面内分为不同的区块，主要采取左右两栏式，左栏是其他的品牌logo，右栏是简明的折扣资讯。

3.邮件中大部分的CTA按钮的颜色、文字统一。

1.公司 logo 以及公司的标语、网址都位于邮件的右上方，同一位置。

2.公司 logo设计不要太夸张，采用订阅用户从不熟悉或未见过的设计。

3.邮件底端都放有「下载App」、「取消订阅管理区块」、「分享按钮」和「公司地址」，颜色、文字大小一致。

本文小结，与订阅用户互动的要点：

1.首封邮件是展开互动的关键，可透过「欢迎邮件」与客户展开互动；

2.善用资源，利用诱因，加强与客户互动；

3.邮件排版风格需要一致，保持订阅用户对您品牌的熟悉度。

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