我国外贸跨境电商发展模式分析

我国外贸跨境电商发展模式分析

我国跨境电商属于新兴的行业，目前与这个行业领域相匹配的法律监管体系还不健全。考虑到跨境电商的特殊运行模式，其涉及到两个以上的国家之间的贸易活动，所以会存在不同国家的知识产权、商品质量体系、海关、汇率、税收制度以及各个境地的法律规范等多个方面的问题。因此我国在制定相应的法律政策时，需要根据不同的国家情况进行相应的制定，这样可以减少由于各国文化、法律等方面的差异所引起的国际贸易的纠纷，但是目前关于这方面的法律差异还未制定。

法律政策问题是跨境电商发展首先要了解的关键性问题。一个完善的法律政策体系需要包含跨境电商监管体系、市场准入与退出、产品质量标准认定、知识产权保护、消费者权益保护、争端解决机制等方面的内容，并且各职能监管部门需要明确各自的权利和义务，为B2C跨境电商的发展提供有利的政策法律环境。一方面，虽然目前我国政府在法律政策上面支持我国跨境电商的发展，但是政策的实施存在着严重的滞后性问题，随着我国外贸出口的规模不断扩大，多品种、小批量的商品交易出口贸易活动的频率也会越来越大，政策的滞后性所带来的的直接后果就是外贸企业的出口B2C会受到直接的影响。另一方面，海外政策方面对我国出口活动也会产生很大的影响，一些海外的国家盛行本国保护主义政策，并出台了很多限制跨境电商进口的政策，如针对不同的商品实行不同的税率，海外国家由于政治等原因对我国商品进行抵制政策等，这些将不利于我国外贸企业的B2C出口贸易的发展。

除了法律政策以外，目前我国对B2C跨境电商的企业行为缺乏有效的监管，特别是商品质量的监督方面，我国部分外贸企业存在着虚假促销、商标假冒、欺诈出售等违法行为，根据国家质检总局对我国几大电商平台的商品进行抽样调查，发现商品质量的不合格率高达26％，这在跨境贸易中将直接影响我国外贸企业和跨上平台的声誉，不利于我国外贸企业B2C跨境电商的健康可持续发展。完善的法律政策体系和有效的监管体系能够提高跨境电商的运行效率，在这一系列问题解决之前，我国外贸企业B2C跨境电商的发展将会受到制约。

近几年，我国外贸企业B2C跨境电商发展迅速，在国际对外营销方面存在着很多问题。一是我国外贸企业特别是中小外贸企业存在着产品同质化、营销手段无差异化和目标市场定位趋同化等方面的问题，通常情况下企业会选择低价促销策略来抢占市场的客户份额，缺乏具有创新意义的战略性营销方案。二是我国外贸企业在进行出口B2C业务时很难提升客户的服务质量，自身的品牌建设无法完成；据不完全统计，目前我国开展B2C跨境电商业务的外贸企业已经超过了25万家，并有将近九成的企业没有自己的品牌，这些企业缺乏产品的创新能力，忽视或者没有能力进行自己的品牌建设。三是跨境电商B2C是全球化的贸易活动，由于每个国家的政治、文化环境存在着差异，所以需要针对不同国家采取不同的营销方案，我国外贸企业目前无法对国际市场环境进行有效的分析，不能根据不同国家的市场状况进行差异化的营销活动。

国际营销战略的不足，本质上是跨境电商人才方面的缺失。跨境电商的发展需要多种类型的人才，所需要的人才要能够从事电商网站建设和维护、国际营销方案策划、跨境管理、跨境物流、支付等方面的工作，要具有良好的外语沟通能力，特别是小语种的人才更为稀缺，还要全面了解不同国家的法律政策、消费生活习惯等，并针对不同国家的目标消费者进行差异化营销。目前，我国外贸企业B2C跨境电商发展存在明显的人才匮乏现象，特别是中小外贸企业由于受自身实力水平的限制无法引进高质量的跨境电商人才，随着跨境电商B2C的高速发展，未来的人才缺口会越来越大，这将成为阻碍我国外贸企业B2C跨境电商发展的重要因素。

我国外贸企业在跨境支付环节存在着两大风险。一是欺诈风险，目前主流的跨境电商消费市场中，欧美国家的消费者已经习惯于通过信用卡进行消费，而今天我国国内的跨境电商平台己接受国际卡组织Visa或MasterCard发行的信用卡，同时目前的网络支付方式分为凭密支付和无密支付，由于凭密支付的授权失败率较高，所以我国跨境电商企业多数会选择无密支付方式，这种方式虽提高了支付的成功率，但也方便了犯罪分子的欺诈交易。二是跨境交易资金风险，很多从事B2C跨境电商的中小企业会经常关心跨境支付交易过程中的资金安全性问题，但由于很多中小企业对平台的相关条款没有完完全全吃透，对国外的法律政策也不是很了解，所以经常会出现一些问题。比如wish和ebay等跨境电商平台多数情况下以买家的利益为主，如果碰到纠纷事件，通常让中国的卖家遭受经济损失。当发生交易或知识产权纠纷的时候，通常情况下卖家的资金会很快被平台冻结，然而这些平台在中国又没有合适的法律主体。

不同国家跨境支付水平的不同对我国外贸企业B2C跨境电商的发展造成不同程度的影响。世界各个地区的跨境支付水平存在着显著的差异，欧美国家跨境电商市场己发展成熟，信用卡付款普及率较高，拉美地区的信用卡和电子支付普及率较低，而印度和非洲大部分地区更偏好于货到现金付款的方式。就全球目前的发展来看，目前跨境支付方式主要有信用卡支付、预付卡支付、网络银行支付、电子支付、各类移动支付工具和货到付款支付等，不同国家之间对跨境支付工具以及支付方式的使用存在着差异，应用水平较低的国家无法满足我国外贸企业的发展需求。

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