智利电商洞察 | 市场规模180亿美金，社媒营销大有商机

智利电商洞察 | 市场规模180亿美金，社媒营销大有商机

你知道拉美电商最具潜力的国家在哪吗？

据美洲市场情报（AMI）预测，智利的电子商务市场到2022年将增长140％，达到180亿美元。拥有拉美最高的网络普及率、经济增长最快、年轻人网购需求高的智利，绝对是卖家掘金拉美不可错过的宝地。

自新冠以来，智利是拉美地区在线订购增长最快的国家，该地区全年的电商平均支出是巴西等国的两倍多，据统计，2021年的Cyber Day活动，智利地区参与网站数量高达600+， 活动开始后的12 小时内便产生了80多万笔交易，活动三天的总销售额达6.4亿美元，同比增长 57%。

想要进军智利的独立站卖家，需要了解哪些呢？

•哪些品类在智利更受欢迎？

•智利人喜欢使用哪些社交媒体？

•如何在智利做社媒营销？

哪些品牌在智利更受欢迎？

在智利，消费者们喜欢在Mercado Libre 、Falabella这两大平台购物，想要了解品类热度，可以前往这两个平台调研。

1、美客多

美客多（Mercado Libre ）成立于1999年，总部位于阿根廷布宜诺斯艾利斯，业务覆盖了拉美地区18个国家，销售范围广泛，包括从汽车、计算机、艺术品到古董等各种产品。

图|美客多官网

2021年，美客多占智利整个电商市场的份额为31%，在智利主要城区的85%的包裹可以在48小时内送达，为智利第一大电商平台。

2、Falabella

Falabella 据称是拉丁美洲最大的零售平台之一，拥有百年历史，最初可追溯到Salvatore Falabella 于1889 年在智利圣地亚哥开设的一家裁缝店。

图|Falabella官网

该公司总部位于智利，在拉丁美洲地区拥有 500 多家门店，以及 400 多家“线上购买，线下取货”网点。Falabella在智利投资了一个新的仓库，建成后可以实现48小时内送达。

根据近期的美客多大促数据显示，在Cyber Monday首日，美客多上最畅销的产品是世界杯相关产品和手机。在“运动”类别中，最受欢迎的是博卡青年队的主客场球衣和河床队的主场球衣。

图| Mercado热门类别

除此之外，这些品类也在大促当日很受欢迎：

•家电——落地扇、三星盖乐世A23、智能电视（畅销前三）

•美容——睫毛膏、黑眼圈遮瑕膏、含玻尿酸成分的精华液、面霜（畅销前三）

•玩具——帕尼尼世界杯小雕像、舰队舰队 、彩色烟花（畅销前三）

•可持续品类——可重复使用的瓶子、净水器、有机杂草

智利人喜欢用哪些社交媒体？

极高的互联网覆盖率促使墨西哥电商发展迅速，也使得智利以年轻群体为主的用户养成了网上购物的习惯。

Falabella独立站在智利市场的线上营销经验值得借鉴。根据Similarweb的数据显示，Falabella自建的独立站平台有95%的流量来自于智利，其中年龄在35岁以下的消费者占据了一半，女性消费者占比51.66%，男性占比48.34%。

在该站点的社媒流量占比中，Facebook贡献了绝大部分的流量，高达46.23%，其次Youtobe(28.67%)，Instagram(7.44%)，WhatsApp(7.08%)，Twitter(4.85%)。

如果想布局智利市场，不妨多关注这几个媒体平台。

如何在智利做社媒营销？

据统计，Falabella在Facebook上有320万+粉丝，Instagram也有上百万粉丝。

仔细分析Falabella的Facebook账号，会发现Falabella会定期举办直播活动，利用购物优惠、赠品等吸引消费者进入观看，为品牌带来大量曝光和流量。

Falabella经常在Instagram上发布商品相关展示视频，主要推广服装、香水、化妆品滑板、足球运动品类等等时尚包括户外品类以及、3C、家居类产品、宠物用品用品等品类。

Falabella还常与一些网红合作发布帖子，在万圣节，Falabella就和插画家罗宾合作推广了一款强调100%素食的眼影盘。

Falabella通过直播为品牌带来了大量曝光及流量，值得其它卖家学习借鉴。

然而，在拉美市场用社媒做直播如何寻找KOL？如何挑选MCN机构？该使用什么样的工具？这些都是商家在做直播之前面临的难题。为此，SHOPLINE推出社交电商解决方案，打通整个直播电商链路，帮助商家轻松玩转直播电商，助力商家顺利掘金拉美。

#直播前期

SHOPLINE能帮忙寻找KOL，预热期时通过明星KOL推出互动话题，火爆期选择垂直领域KOL推出互动话题，引发关注，而余温期则依靠中长尾KOL矩阵全渠道扩散话题。

#直播中期

SHOPLINE LIVE 为卖家提供直播平台，在直播的同时进行商品展示和订单交易。

同时，SHOPLINE为卖家提供丰富的促销工具，比如免运费、捆绑价格、商店积分、联盟活动、折扣促销等。

#直播后期

强大的数据分析面板让卖家能够直观、轻松地分析直播效果，做出优化策略，包括店铺业绩预览、订单报告、产品库存报告、特定细分市场报告等。

此外，卖家还可以通过SHOPLINE自研的电商履约解决方案OneShip一站式导入订单、创建运单、执行出货，轻松把控全平台发货。

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