外贸人，你了解你的泰国客户吗？知道怎么预防泰国外贸风险吗？泰国客户拖欠货款怎么办

外贸人，你了解你的泰国客户吗？知道怎么预防泰国外贸风险吗？泰国客户拖欠货款怎么办

泰国是是中国重要的贸易合作伙伴，一带一路沿线国及RCEP成员国，同时也是亚太经济合作组织、亚欧会议和世界贸易组织成员。作为世界新兴工业国家和世界新兴市场经济体之一，泰国工业基础薄弱，大量的设备和材料都依赖进口，对外贸人来说，泰国市场也是一个充满商机和前景的市场，开发泰国市场，将为外贸人带来巨大的商业利益，本文将主要介绍泰国客户特点、付款方式、资信信用和遇到泰国客户欠款时的解决方案。除此之外，小编还会在文章中介绍一些预防拖欠注意事项。

泰国（Thailand） 概况

泰国首都曼谷（英文：Bangkok），是世界一线城市，是泰国首都和最大城市，别名“天使之城”。泰国位于东七区，当前时间比北京时间晚1个小时。 地处中南半岛中部（北纬5°30′-21°，东经97°30′-105°30′），东南临太平洋泰国湾，西南濒临印度洋安达曼海。西部及西北部与缅甸交界，东北部与老挝毗邻，东连柬埔寨，南接马来西亚，国土面积51.3万平方公里。泰国是君主立宪制国家，泰语为国语，官方语言为泰语和英语。

泰国客户的特点

1、接待泰国客户需要注意的社交礼仪

泰国人在与客人见面时，通常施合十礼，将手合十于胸前，头稍稍低下，互相问候“撒瓦迪”（你好），双手举得越高，表示尊敬的程度越深。

在特殊情况下，如平民拜见国王的时候要施跪拜礼，儿子出家当和尚父母也施跪拜礼。

泰国商人总要考虑很久才能做出决定，所以与他们打交道要有耐心。

泰国人不用姓氏而用名字称呼，如果你被称为“鲍勃先生”或“玛丽小姐”时，不必感到奇怪。事先约会是必要的，准时赴约是礼貌的标志。

应回避有关政治、王族和宗教方面的话题。

对于泰国客户，事先约定是必要的，准时赴约是礼貌的标志。

2、泰国客户吃什么？有何禁忌

泰国人爱辛辣味，以大米（糯米）为主食，面食吃的不多，对水饺和汤面也感兴趣，乐于吃小蛋糕及干点心。

副食爱吃鱼、虾、其他海鲜品、羊肉、鸡、鸡蛋等，也喜欢青菜、辣椒、豆腐、粉丝等，泰国女子更爱吃零食。

调味品爱用鱼露、味精、咖喱、香菜、小豆蔻、蒜、辣椒酱、黄油、果酱等。

不论是动物还是植物，只要无毒的，泰国人都可以吃，并没有什么忌口的食物。

饮料种类很多，也爱喝酒，他们不管喝什么饮料都要放冰块。

3、泰国客户习俗禁忌

进入泰国人家按习俗要脱鞋，不要踩在门槛上，按泰国的传统说法，门槛下有神灵栖居。

泰国人认为，头颅是神圣不可侵犯的，非常忌讳别人触摸自己的头部，认为那是极大的侮辱。所以，即使你已与泰国客户非常熟悉了，也切记摸对方的头，对待小孩子也是一样。

别随意把你的脚指向任何东西，无论站着或坐着，应注意不要把你的脚斜放在惹人注目的位置，或让人看到你的脚底，否则会被认为是侮辱性的举止；妇女就座时，双腿要靠拢，否则会被认为没有修养。

忌用左手传递东西、接拿物品，左手被视为不洁之物，泰国客户会认为你不尊重他。

忌戴着墨镜、用手指着对方说话，这是不礼貌的行为。

泰国外贸市场开发攻略

开发泰国客户需注意以下问题

求稳，注重人际关系。泰国人经商一般不喜欢冒险，小心谨慎，求稳。多数泰国人不愿意与他们不熟悉的人进行商业来往，故最好通过双方都比较熟悉的组织或个人的介绍或引见，包括大使馆、商业组织、银行、咨询公司，或与客人有长期关系的其它公司或友人。

绝对注重质量。泰国人经商特别注重产品质量，追求精益求精，而且是量力而行。为了质量，他们宁可放弃利益，如果在限定的时间内做不出高质量的产品，即使有再多的利益他们也会放弃。

他们喜欢和专业的、可靠的，讲诚信的商人做生意，所以做一下GCA国际信用认证是必要的。

要面子。讨厌生意上的造假或欺骗行为，喜欢和友善的、有人格尊严和人格魅力的人交往，讨厌与生意场上不择手段的人交往。

沿袭国际礼仪，泰国人在生意场上会赠送客户一些小礼物。比如鲜花或者小甜点，以示对人的尊重。

忌用红笔签字和用红颜色刻字，认为用红色是对死人的待遇。

开发泰国外贸市场的注意事项

泰国市场高端、低端区分明显，高端市场被前几名大客户或一些专业客户牢牢把控，主要为大卖场，五金店、商超渠道。泰国的高端客户对产品外观、包装要求比较高，在产品上讲求质量，不过并没有像欧美客户那样有一套标准。

泰国为佛教国度，与泰国人打交道要有佛性思维。另外他们是君主制国家，尊卑思想浓厚。此外，泰国贸易商人虽然华人华侨较多；但是有一点需要注意，虽然叫华侨，根是中国，可是人家几代人都在那边出生长大；所受的教育、成长环境、信仰都不一样。和他们打交道，不管他是不是华侨，都要注重他们本地的信仰和文化。

泰国客户很愿意尝试新产品。所以有新产品出来，一定要第一时间通知他们，可能很快就会得到大额订单。

泰国市场都有放账的问题，泰国账期不固定，长的有180天，但三个月是比较常见的。一般不是做得很大的客户都用即期信用证或T/T见提单复本。

泰国的老板对员工很信赖，采购产品一般都是采购人员说了算，质量一般都是技术说了算。所以，一定要了解技术人员的关注点和重视的问题，做针对性地打样。务必要和采购打好关系，这关系着订单数量以及能否长久合作。

泰国客户的付款方式

（1）信用证（Letter of Credit ,L/C)是指由银行（开证行）依照（申请人的）要求和指示或自己主动，在符合信用证条款的条件下，凭规定单据向第三者（受益人）或其指定方进行付款的书面文件。即信用证是一种银行开立的有条件的承诺付款的书面文件。 对于泰国信用证，仍需注意其中的软条款，避免收款风险。

（2）西联汇款，西联汇款，西联是世界上领先的特快汇款公司，适合小额私人的汇款，只需要给客户说你的名字和国籍客户就可以付款，切记姓和名的顺序。

（3）承兑交单(Documents against Acceptance,简写D/A)是指出口人的交单以进口人在汇票上承兑为条件。即出口人在装运货物后开具远期汇票，连同商业单据，通过银行向进口人提示，进口人承兑汇票后，代收银行即将商业单据交给进口人，在汇票到期时，方履行付款义务。由于承兑交单是进口人只要在汇票上办理承兑之后，即可取得商业单据，凭以提取货物。所以，承兑交单方式只适用于远期汇票的托收。

如何预防泰国客户拖欠货款

泰国企业信用报告可以帮助企业了解泰国客户的基本情况，能让外贸企业规避风险、提高警惕性。

泰国客户的资信和信用状况

催全球基于历史承接过的260余件泰国欠款催收案件和相关咨询，加上母公司格兰德信用累计提供过的1300多份泰国企业信用报告，对泰国客户的信用状况比较了解。整体上看，泰国客户的信誉属于一般水平，交易前中期一定要做好外贸风险防控，谨防坏账发生。

泰国企业信用报告受泰国相关法律法规限制的内容

1、泰国企业信用记录、退票查询、其他负面记录信息受限制，只能获取部分信息。

2、泰国私人公司财务信息公开程度低，上市公司及公共公司财务信息公开程度高。

3、只有泰国上市公司才有证券交易所信息。

泰国企业信用报告的内容

泰国企业信用报告内容如下：企业等级信息、董监事会、银行信息、经营场所、经营信息、企业资质与动态、欠款记录、负面记录、财务信息、行业背景、国家风险、所在国家或地区经济数据等。泰国国家风险尚可，动荡的政治和经济前景以及相对不太稳定的商务环境会对企业的付款行为造成不利影响，但平均企业欠款可能性仍可接受。

泰国企业信用报告获取方式

目前对于泰国企业，查询渠道较为受限。国内企业如果有查询需求，可通过第三方机构查询泰国企业的信用报告，第三方机构所出具的信用报告涵盖内容全面且权威、准确。

如果遇到泰国客户拖欠时，除了需要了解清楚对方拖欠付款的真正原因，建议大家在第一时间去了解客户目前的信用状况，如有必要，最快捷的方式就是通过调取对方的企业信用报告，再来决定催讨方案。自行催收超过3个月而且没有进展时，最好是尽快委托专业机构进行催收。关于泰国欠款催收的技巧，我们留待下一篇文章进行分享。

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