熟知外国人网购习惯，才能百战不殆

熟知外国人网购习惯，才能百战不殆

随着经济全球化的影响，国家对跨境电商行业有了更多的支持，这也给了跨境电商卖家更多的信心。俗话说“乱世出英雄”，消费习惯出销量，但跨境市场那么大，又有谁真的了解外国人的消费喜好呢？今天，我们就整理出部分国家消费者的购买喜好，大家可以根据自己的战略发展方向来选择了解相关的海外市场。

北美

北美市场是中国跨境电商出口的主要市场，该市场的消费水平及购买需求极大，然而由于历史原因，美国存在着大量移民，他们对于市场的商品要求极高，如果之前购买过品质不错的商品，一定会记住牌子，进行复购，所以跨境卖家需要把好质量关。同时，美国十分重视商标和专利，对此建议卖家们打起十二分精神，不要“踩雷”。

另外，美国的最大节日都集中在下半年，比如圣诞节、网购星期一、黑色星期五等，

跨境电商卖家，不妨在这些大型节日上多下功夫。

南美

南美共有十几个国家和地区，大部分属于发展中国家，是跨境电商的一个新兴市场。以巴西为代表，其巨大的发展潜力越来越受到各大跨境电商平台及其卖家的青睐。互联网的普及率和社交媒体的广泛使用都是巴西市场被看好的主要原因，消费者的消费能力并不比中国差。

英国

英国人的计划性很强，比较关注产品细节，追求产品的质量和实用性。因此，亚马逊英国站的中国跨境卖家，可以按照英国消费者的习惯、喜好、风俗文化、消费特征等条件进行本土化运营，了解英国的历史和节日，在这方面策划相应的活动，或许会取到意想不到的效果。

法国

法国消费者网购目的性相对而言比较强，很多时候都是确定了想要购买什么产品才去网上进行购买的。一般会在网站上直接搜索自己想要的产品，准确、全面和富有吸引力的产品信息能够更有效的吸引他们。

德国

德国本土的产品是相当优质的，所以外国的产品要想在德国市场上立足，就需要在品质上精益求精，才能得到德国人的认可。卖家们需要知道，德国的退货率将近50%，这与德国的法律和他们的消费行为有关——德国的法律规定网购时，消费者可以将没有开封的商品在14天内退回，而德国人也经常会购买多个颜色或者尺码的产品，在试用过后将不满意的那部分退掉。

德国人的消费观念相对其他国家相对理性，基本上不会冲动消费，购买奢侈品的人比较少，相对于外在的追求，他们更注重的是生活的品质。此外，德国人很看重节日，每当重大节日时都会跟朋友互赠礼物，借此联络和增强感情。

意大利

意大利人喜欢决定购买前将目标商品存到购物，倾向于把购物车当成愿望清单来用，他们并不一定会购买购物车内商品。

意大利市场的独特性在于，他们在线上购买的服务类商品(娱乐休闲或旅游类)比实物商品要多。

俄罗斯

被视为中国出口的重要市场之一。据可靠数据显示，俄罗斯的线上购物习惯已经养成，各联邦区的线上消费人群占人口比重都在64%以上。其中，年轻消费群体是巨大的购买力。

此外，俄罗斯网购商品中，排在第一位的是鞋服，占32%；电子产品、电脑、手机占23%；美容品占21%；家电用品占17%等，这些都是中国制造的强项，也给中国跨境卖家带来了不少的机会。

印度

印度的市场还处在一个起步时期，但增长速度很快，随着智能手机的普及，使用手机购物的人群比例在逐渐增加着。

目前印度的互联网用户数量已达到3亿，但在线购物的比例还不到1%，他们比较青睐的商品有中国的书籍、服饰、鞋帽、化妆品以及消费类电子产品等，中国商品的优势在这里发挥得淋漓尽致。

东南亚

目前东南亚地区的上网人数接近2亿人。互联网渗透率高达48%，是一个典型的多语种的区域，语种在10种左右，中国跨境卖家想要开拓东南亚市场，多语种的跨境电子商务运作就变得非常重要。

东南亚的互联网买家大部分都是基于移动端，其移动端的交易比例在62%以上，因此进军东南亚市场，适应当地的移动消费群体的习惯和需求是很重要的。

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