【跨境电商】Zendesk最佳替代品，5款客服插件推荐

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1.SaleSmartly

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无需编码即可创建聊天机器人支持定制聊天框等小部件营销邮件自动群发，废弃购物车召回挖掘潜在客户并收集其联系方式支持FaceBook、Messenger、Line、WhatsApp、Email、Telegram、Instagram多渠道集成

提供免费计划专业计划：每月10美元商业计划：每月99美元

2.HelpCrunch

广泛的营销工具帮助台管理工具服务水平协议管理 (SLA)多渠道支持广泛的常见问题解答

基本（12 美元/月）。提供小部件、弹出窗口、帮助中心和资源，以及基本自动化专业版（20 美元/月）。基本计划中的所有功能，以及无限消息、高级自动化和自定义企业（必须联系他们以获取报价）。满足大型客户支持团队需求的定制套餐

受到 Udemy、Loom 和 Zeplin 等重要平台的信任高度可定制提供数十种欧洲和亚洲语言包括票务管理功能支持请求的冲突检测多种集成（Slack、Gmail 等）

4.Olark

价格相对较低非常适合小微企业支持代理的聊天路由多个附加组件和集成

14 天免费试用。没有免费增值计划基本（29 美元/月/运营商）。没有 AI 机器人的标准功能专业版（单独定价）。包括支持自动化

5. Drift

高度可定制营销报告功能与 Google Analytics 的集成（以及更多）多个内部论坛

永久自由。免费试用期间提供一些高级聊天机器人功能专业版（单独定价）。付费计划包括自定义聊天机器人、潜在客户资格和聊天支持路由功能

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