怎样回复海外客户货物丢件（外国客户收到货怎么回复）

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本文目录一览：

• 1、货物遗失客户来找，客服要怎样回答解决（快递行业的）
• 2、国外客人收到货说数量少怎么回复
• 3、通过联邦快递发往美国的货少了10件,美国客户让我们出个丢失的货的担保,不然他们不给结款，该怎么处理啊？

货物遗失客户来找，客服要怎样回答解决（快递行业的）

首先，字面解决是解决不了怎样回复海外客户货物丢件的，必须要行动，告诉客户怎样回复海外客户货物丢件你这边要联系遗失货物怎样回复海外客户货物丢件的站点，然后帮客户处理问题，语言上一定要有负责任的态度，不然客户会觉得更加不满，核实情况之后，再向上级询问如何处理，该赔就赔

国外客人收到货说数量少怎么回复

确认是你们发货怎样回复海外客户货物丢件的时候就发少了怎样回复海外客户货物丢件，还是进仓以后少的
如果丢的东西数量不大，基本上，如果没有发少货，就是在后续的过程中被盗了，有没有买盗窃险呀？没有买就自认倒霉吧，是追不回来的。然后把客人说缺少的部分补给他。
如果量大，而客人回复的信息确实可信，到手是变少了，那你们要考虑一下是不是向你的订舱代理要求赔偿。

通过联邦快递发往美国的货少了10件,美国客户让我们出个丢失的货的担保,不然他们不给结款，该怎么处理啊？

1: 核查联邦快递，要求联邦快递出示丢失证明，不过比较难，估计联邦不会承认。
2：客户那边，告知客户本司有按数量要求出货，但是不知道为何数量会少，关于丢失的货物，如果是大客户，而客户又需求很急，那么课可以考虑重新发货自己快递给客户，如果是小客户这些费用相对客户的订单量来说不合算的话，那就跟客户说这些货物不再送达，请在样品费用中扣除。出现数量少的情况下，一般你跟客户说什么都没有用了，不管客户是讹你的还是事实，少了的数量只能扣除款项。以前我们老客户也是如此情况，最重要的是大款项要收回来，然后在客户那边的信誉不能丢了，希望以后能有更多的合作。
3、快递公司的选择：联邦快递发大货价格上相对其他快递公司的价格可能会微低，但是安全性就不怎么样了。做外贸，选择好的快递公司，对客户的维护也是非常重要的。如果可以的话，可以试试我们，TNT、DHL、UPS和空运都可以，为您选择一条最佳的出货途径。 关于怎样回复海外客户货物丢件和外国客户收到货怎么回复的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 怎样回复海外客户货物丢件的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于外国客户收到货怎么回复、怎样回复海外客户货物丢件的信息别忘了在本站进行查找喔。 版权声明：本文内容由网络用户投稿，版权归原作者所有，本站不拥有其著作权，亦不承担相应法律责任。如果您发现本站中有涉嫌抄袭或描述失实的内容，请联系我们jiasou666@gmail.com 处理，核实后本网站将在24小时内删除侵权内容。