12个用于新冠疫情COVID-19的英文邮件主题行

12个用于新冠疫情COVID-19的英文邮件主题行

在目前的新冠COVID-19时期，用什么样的主题词比较好？如何建立一个既能吸引注意力又不令人讨厌的电子邮件主题行？

这里有12个现在效果不错的主题行，还有一些建立一个好的危机邮件主题行的技巧。

12个有效的危机主题词

[solve problem] in COVID-19 times

[Company]’s COVID-19 update

Coronavirus update: Changes to [coverage/services]

Struggling with [problem] during COVID-19? We’re here to help

How can I help?

Our best resources for [type of customer] during COVID-19

Actions we’re taking to [keep you safe/solve a problem]

[Your Name] here, checking in.

Pandemic resources

如何建立一个好的危机主题行？

1. 避免作出空洞的承诺

不要在主题行中承诺帮助客户，然后客户打开邮件发现，你所谓的”帮助”只是让客户一直惦记着你，并且在危机期间继续正常经营。如果你承诺帮助，就要真的为客户提供真正的帮助和价值。如果你不能提供，最好什么都不要承诺。

2. 关注客户或潜在客户的需求

他们目前的需求是什么？他们目前的情况是什么？你的潜在客户和顾客是否被困在家里？他们是否在处理照顾孩子的问题，或者在隔离期间寻找继续接受教育的方法？他们是否在努力供养高危的家庭成员？

他们的业务需求如何？他们是否担心在线的参与度？他们的供应链是否已经枯竭？他们是否在想如何送货，或者继续销售？

把你自己放在你的潜在客户的位置，从你的主题行开始就关注他们的需求和挑战。

3. 避免一般的通用型的祝福语

我的收件箱里满满的都是下面这样主题行的邮件：

Thinking of you

Hope you’re well

We’re here for you

如果你真的是为客户着想，就直接表达吧。但不要因为这种主题语听起来很好听，很有同理心，就使用这种主题语。一般性的祝福语被过度使用，在这种时候并不受欢迎。

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4. 在适当的时候加入个性化的内容

如果你写信是为了向你的客户或潜在客户提供资源或有价值的帮助，度过这个困难时期，请在主题行中提到他们的名字或他们的业务。但是，如果你使用他们的名字，你的邮件正文将需要提供你向他们承诺的真实的、个人的帮助。

5. 只有在与你的邮件信息相关的情况下才提COVID-19

不要为了赶时髦而在邮件主题行中加入COVID-19。如果你发现自己是为了蹭热点才写，那么建议你就不要这样做了。

确保你的主题行与邮件正文100%一致。如果你的主题行与你的电子邮件的主要信息无关，就不要在主题行中提到流行病。

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