重大突破！亚马逊允许卖家主动发邮件联系买家！

重大突破！亚马逊允许卖家主动发邮件联系买家！

9月14日亚马逊官方在西雅图的Amazon Accelerate大会上表示，将推出一项名为Tailored Audiences（精准定位受众）的全新功能，该功能将允许品牌卖家直接向消费者发送营销电子邮件。

在过去，“买家互动”功能只允许卖家向“品牌关注者”发送营销邮件，现在发送邮件的对象新增了最近买家、高消费买家和回头买家。之前卖家为了产品营销绞尽脑汁，一度兴起了在产品里面放小卡片的手段，甚至很多卖家直接将亚马逊仓库中的货物移除到海外仓，然后从国内寄小卡片到海外仓，让海外仓操作放小卡片之后重新送入亚马逊上架。

后来亚马逊严查小卡片行为，对卖家当头一棒，很多账号受到影响甚至被封。卖家们又急匆匆寻找海外仓取出小卡片服务。这一波可以说卖家忙来忙去最后是海外仓赢麻了，亲自放进去的小卡片最后可能自己又亲自取出来，双倍的收费双倍的快乐。

亚马逊的合规路，是用无数卖家的“鲜血”走出来的，不论是操作评论还是虚假评论，都是亚马逊禁止的，这些手法也多次遭到了国外媒体的口诛笔伐。现在亚马逊跟卖家说，允许你们主动发邮件联系买家。此举标打破了亚马逊从不让第三方卖家独自与客户联系的传统，是一种促进销售的大胆尝试。但也有人质疑，这种做法很可能导致消费者的邮箱被营销邮件淹没，从而产生相反的效果。

当然目前这项措施仅仅是测试阶段，并且只对美国站点开放，具体效果如何呢？

有已经尝试的卖家称：“卖家无法编辑广告邮件的文案，只能使用亚马逊的固定模板，促进新品出单的效果比较有限。”

“这个功能已经推出很久了，之前只针对品牌关注者，我发了几百封，转化率是0”

也有卖家表示，由于受全球通货膨胀影响，消费者们纷纷抑制非必要支出，消费意愿降低，今年旺季一点都不旺，虽然亚马逊做出了让步，店铺能不能撑到那个时候都是个问题。

虽然今年世界经济处于下行阶段，但是亚马逊此项措施打破“隔离买卖双方”的传统，主动跨出拉近交易双方关系的一步，对于卖家来说算是非常有利的。卖家可以正常群发邮件给买家，更好地了解到商品的使用情况从而做出改变。不仅能更好地处理售后服务，还大大增加了回头客的可能性。此次措施算开创了先河，以后可能会有更多利于卖家和买家沟通的措施上台，相信亚马逊以后的路会越来越平坦。

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