Shopee平台发布针对疫情政策通知

Shopee平台发布针对疫情政策通知

3月15日消息，Shopee平台发布通知称，近期受新冠疫情影响。部分地区的卖家朋友们可能面临发货困难的情况。Shopee平台与卖家携手共同面对，特此发布以下政策。

据悉，在物流时效豁免延长上，针对2022年2月28日至2022年3月14日期间生成的订单，若卖家在此期间的订单受到疫情影响无法按时发货，请及时通过Shopee在线客服或者卖家的客户经理进行反馈。已反馈的订单物流时效豁免将延长至3月24日。

针对受疫情影响地区（广东省、上海市、山东省、吉林省、江苏省连云港市、浙江省杭州市）2022年3月15日至2022年3月20日生成的订单，Shopee平台将会自动设置物流时效豁免延长至3月24日。无需卖家主动反馈。

此外，2022年3月21日及之后生成的订单没有物流时效豁免延长，若卖家届时仍然不能发货，请提前为不能发货的商品设置好预售或者调整商品库存为0。

值得一提的是，物流时效豁免只针对卖家预计备货时长（DTS）中ship_by_date（即最后一个工作日）；若卖家的订单未受疫情影响，但是仍然反馈给了Shopee在线客服或卖家的客户经理，Shopee核实后将会取消卖家订单物流时效豁免的资格，同时会对卖家后续申请物流时效豁免产生影响。

据了解，预售商品政策豁免上，即日起，卖家可以陆续将暂时无法出货的商品设置为预售商品。2022年3月14日至2022年3月27日，Shopee会为受疫情影响开启预售的卖家豁免预售相关政策。若卖家店铺预售商品占比及个数超过限制将不会受到任何惩罚。3月28日起预售商品数量限制将恢复。请卖家及时调整预售商品占比及数量。

另外，在惩罚计分豁免上，若卖家的店铺因受疫情影响导致订单无法按时出货产生了罚分，卖家可以通过拨打客服热线或卖家的客服经理申请惩罚计分豁免。

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