别否认，你也喜欢用这些错误的方式对待客户

别否认，你也喜欢用这些错误的方式对待客户

作为业务员难免有些时候有些事情会想当然的做，其实在客户看来都是徒劳的，有时候我们觉得自己都这样或那样做了，为什么客户还是不买单，那是因为我们以为的可以赢得客户欢心的事情，客户并不这样觉得，都是哪些呢？一起来看一看吧。

这几类外贸业务员最蠢

第一类：一天到晚研究产品怎么卖

这类人其实工作可以说是还挺努力的，但是可能业绩就是上不去，因为方向不对啊，作为一个销售产品的业务员研究什么是最重要的，一是产品，二是采购。研究产品大家都知道是什么原因，而作为一个销售为什么要研究采购呢？原因是你都不知道别人会因为什么买，又怎么卖的出去呢？所以不要整天研究怎么卖，也要好好研究一下怎么买。你搞清楚他们买的套路，才能研究出卖的技巧，不是整天去学一些销售技巧就行的，面对的客户不一样，客户的需求也不一样，要先研究客户为什么买。

第二类：高喊物美价廉的口号

在我们的概念里物美价廉是最好的商品了，但这也许只是你自己的想法，你想向客户传达你的产品物美价廉，传达到了，客户信了又怎么样，万一客户不想要物美价廉的呢？有有些客户就是要便宜的，不在乎质量，你再质美也没用。有些客户可能就是要高档的，你一句物美价廉让客户瞬间放弃了和你沟通。所以不要着急亮出你认为的产品优势，先搞清楚客户的需求，然后再有针对性的推荐相关产品，突出客户最在乎的那个点。

第三类：想尽办法和客户打好关系

和客户打好关系本身没有错，但很多人喜欢把大部分心思花到对客户的问候及小礼品上，而不是客户的切身需求上。无论你的问候再温暖人心，你的礼品客户再喜欢但你该做的工作没做好，客户的困难你没有解决好，那都是没有用，客户不缺那一句问候，更不缺你那可能收到都不知道往哪里放的小礼品。所以不如在合作的时候多问几句，客户为什么买这款？而不是另外的？是不是对于产品有什么特别的需求，在为客户考虑一下这款是否真的能满足他的需求。有时候他们采购员对于产品也不是特别了解，有可能他自己对于产品的判断也不是那么准确，这个时候你来帮助他选择最适合的产品可能是他最大的欣慰。每个行业的工作着都是充满压力的，客户也一样，如果你能站在他的角度为他多考虑一些事情，分担一些压力，他肯定在内心是感激你的，这比任何的礼物都美好。合作之后也不要只是发邮件问候，你倒不如定期问一问是否在产品方面遇到任何问题，即使出现问题你也没法售后，但至少比卖了就不闻不问而是发一些没有分量的祝福语要好得多，你也可以想象一下，你愿意认真阅读或对那些节日里微信群发祝福的的那些人心存感激吗?

第四类：客户就是上帝类

客户不是上帝，客户没法帮你完成拿大单子的愿望，相反客户还需要你先帮助他完成他的愿望，你不完成他的愿望，解决他的需求，那么你什么都得不到，即使你能帮他先实现愿望，他也不一定会满足你。所以客户不是上帝，你也不应该把他当上帝看待，相反你把他当作合作对象，很有底气的提出你的条件你的建议，他反而觉得你是一个有能力的人，有能力帮他解决问题的人，反而更容易达到目的。

没有什么是绝对的正确或者错误，所以我们不要想当然，多换一些角度，辩证的看待问题，对于任何行业的人都是有好处的，希望所有的外贸人都能避免所有的错误，都能拿大单！

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