如何将访客营销转化为精准询盘？

如何将访客营销转化为精准询盘？

自2020年二月份疫情以来，经济形势下滑，越来越多的买家选择线上交易，阿里巴巴国际站的开通率呈直线上升趋势。

要想做好国际站，抓取有效客户，访客营销是每天必不可少的工作内容。我是一名sales兼职运营，接触国际站有一年多时间，接下来跟大家分享一下我是如何对访客营销的客户做精准营销的，让你一个月多5-10个营销询盘。

首先是时间段，我推荐早上到公司第一件事情就是做访客营销，大概8.00-9.00，越早越好。因为访客营销的客户是共享信息，你的同行卖家全都看的到，如果时间太晚，客户会被其他同行卖家抢走。访客营销的客户在其他时间段也会刷新，有空的时候可以看一下后台。

首先我们进入国际站后台找到客户管理-----访客详情，选择条件“最近31天”“可营销访客”

假如此客户查看过的产品是你可以做的，那么作为一名潜在客户，我们就可以进行精准的二次营销了。返回到之前的聊天框，我们可以有针对性的给客户发信息，推送客户需要的产品。在给客户发信息的时候，一定要先发名申请交换，不然客户会看不到我们的联系方式。文字部分的开头一定要加上客户名字，Hi xxx或者Dear xxx，这样客户会觉得你比较有心意。当客户回复我们以后，这条信息就会变为营销询盘。

在二次营销中，会有一些潜在客户像下图一样，只浏览产品，不发询盘及TM。此类客户被添加好友数少，竞争力度小，如果他是你的潜在客户，建议重点跟进了解。

最后，做完营销，不要忘记给这个客户加上备注。我一般都会备注与我产品相关的偏好采购产品。采购品类不相关的客户备注不相关，如果下次再出现这个客户，直接pass掉，避免浪费时间。

最后来看一下访客营销效果。在营销管理界面，选择最近31天内，你每天操作的账号。我们可以看到站内回复信个数为66，站内回复数量一共8个，相当于多了8个询盘。

总结：

1.做访客营销要快准狠

2.可定期搜集搜索词

3.通过分析搜索词及客户浏览产品，进行精准二次营销，将潜在客户转化为询盘客户

4.未转化为询盘的潜在客户，要持续跟进

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