怎样识别钓鱼询盘？又该如何防范？

怎样识别钓鱼询盘？又该如何防范？

前不久，公司一从业不久的业务员，就因为缺乏防盗措施，客户给他汇的三万美金的货款，汇到了骗子的账号里去了，由于时间已经过去将近半个月了，这个钱基本上是追不回来了，但是，可以想象客户肯定很着急也很生气，你知道，开发个新客户不容易，无论怎么样，出现这样的情况都很有可能丢掉了这个客户。

关于钓鱼询盘，有经验的外贸人都知道，已经出现很多年了，防不胜防。因为，骗子行骗手段非常狡猾，他们会使用国外避税岛国的离岸账户，而其本人又在第三国，一旦汇入他的账户，钱会被迅速转移，由于过程涉及到多个国家的法律法规和国际法，通过一般途径是很难追回货款的。

所以，我们要先认识哪种是钓鱼询盘，然后谨慎预防。

钓鱼询盘1.0版本

很多业务员估计都收到过一种很奇怪的询盘邮件，在邮件里不提产品信息，不问价格，只是说要采购你的产品，而且邮件附件类型是excel，word格式的PO或者是php、exe后缀的可执行文件，然后会提示你去点开看，而当你点开之后，会弹出一个要求你输入自己邮箱的账号和密码提示框。这种钓鱼法是很常见的，也是最简单欺骗性最低的骗法。

钓鱼询盘2.0 版本

所谓2.0版本就是升级版钓鱼询盘，比1.0版更具欺骗性，也不像1.0版邮件里什么都不提，在2.0邮件里面会出现他“需要”的产品名和规格, 而且会使用企业邮箱域名发出，甚至还会有一个简单的网站，用来提高真实性。而且也像1.0版本那样，带附件PO或者询价单要求你点开，提示你输入自己邮箱账号和密码。 我们要知道，在国外，很多邮箱都提供免费的企业邮箱服务，而且购买个域名几十块钱就行了，欺骗成本非常低。可以看的出来，2.0版本的欺骗性比1.0版本要强很多。

钓鱼询盘3.0版本

这是目前看来欺骗性最高的钓鱼询盘，非常难防。它的特点是钓鱼邮件并不是来自于上面两个版本中采用的免费邮箱或是一个新客户的企业邮箱，而是来自于某个老客户的邮箱，这让人非常难以辨别，附件提示你输入邮箱密码并注册老客户的询盘系统，用来获得老客户的询价明细，这种骗法估计百分之七八十的人都有可能中招。

那为什么会出现这样的情况呢，首先，肯定是老客户的邮箱密码被盗了，而骗子之所以用老客户的邮箱诈骗，第一是因为这是由沟通频繁的老客户邮箱发出来的，所以很多人会放松警惕。

第二，这种骗法不像前面的两种，要求你输入自己的邮箱账户和密码，而是要求你使用邮箱注册对方的询盘系统，这看起来非常合理,很多人都不会觉得有什么问题，因为在国外，一般大企业都会采用供应商管理系统并在交易过程中要求供应商在线注册，然而，很多人的账号邮箱都会使用相同的密码，你自己的企业邮箱账号和密码也就很容易泄露。所以碰到这种钓鱼邮件，毫不犹豫的就注册了。

骗子在行骗的过程中，会先进入你的邮箱用一段时间慢慢观察你和客户之间的沟通往来邮件。然后骗子会注册一个跟你公司名非常相似甚至一样的公司名，这种在国外很多地方注册公司几天就可以搞定，费用也不高。这样的一次性诈骗往往盯上的都是大金额订单。一旦在你们的邮件里发现在有情况，就会注册一个跟你的邮箱相似度接近99%的gmail邮箱，然后再通过这个邮箱给你的客户发邮件,要求客户把货款打入他的账号。对于这种骗法，因为涉及到不同国家的法律法规问题，一旦中招，是没有办法追回的。

那么，我们该如何防止被骗呢？

1.现在诈骗手段高明，我们的个人信息也常常被曝露，邮箱里各种广告邮件不计其数，所以当看到陌生邮件以及附件，不要打开，更不能随便输入邮箱账号和密码。

2.有人邮箱密码，从来不更换，这样就有可能让骗子通过高科技手段窃取你的密码，所以要定期更改邮箱密码，时间最好是每半年或者一年。

3.如果有老客户在邮件里提出要求你在供应商系统里注册邮箱账号的事，你最好先用电话跟客户确认无误之后再操作。

要是能做到以上这三点，基本你邮箱账号被盗的可能性就降到最低了，然而还一个危险的地方是我们无法控制的，那就是骗子不但能看到你的邮件，也可以看到你客户的邮件，所以客户的邮箱安全我们无法控制。鉴于此，建议针对即将成交的客户，可以在形式发票和邮件里重点强调一下，这是你们公司的唯一账号,再无别的账号。而对于一些老客户，也不要忘了在收款邮件时候重点提醒一下，告诉他们不要往任何其他账号支付货款，并提醒他们注意保护邮箱账号安全。

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