旺季前后突如其来的难题如何解决？卖家们如何”化险为夷“？

旺季前后突如其来的难题如何解决？卖家们如何”化险为夷“？

伴随着传统节日一个个的来临，跨境电子商务旺季的气氛也愈来愈浓。针对跨境电子商务而言，尤其是朝向欧美国家销售市场的卖家，第三季度是一年中的头等大事，怎样掌握好才可以获得一年的丰收，是跨境电子商务卖家最关注的难题。

来无影去无影的旺季来临，必须留意什么风险性?

1、货运物流风险性

针对美国亚马逊FBA卖家而言，货运物流风险性反映在补货与备货上。在补货上，现阶段货运物流难题关键取决于尾端配送、美国亚马逊FBA库房限定与暴仓上。国外疫情多次爆发，此外英国也有暴动、森林大火等负面信息要素，造成尾端配送极其艰难。

不久前，亚马逊升级了IPI现行政策，得分在500分下列的卖家将有库存量限定，大部分卖家没法备齐旺季三个月的货，事后必须立即备货。备货阶段出現难题，产品一旦售完，那麼将遭受比较严重的不良影响。因而卖家，要制订好备货计划方案，挑选高品质FBA头程货运物流。

在自送货层面，邮政快递物流时效早已看是减缓，自进到十月物流时效将进一步减缓，乃至会出現货运物流耽误等状况。自送货卖家在旺季挑选邮政物流，并不是一个明智的选择，这会为自己产生众多的产品售后服务难题。

提议自送货卖家，挑选一些小包包快递公司方式，在邮递大件包囊上面有价格的优势，物流时效2-5天交货，匹敌海外仓储送货。

2、汇率风险

现阶段，在岸人民币利率为6.823上下，换句话说一美元能够兑6.823元人民币。殊不知，在2个月以前，在岸人民币利率還是在7.0上下左右彷徨。从7.0跌至6.823看起来没是多少，事实上危害非常大的，依照一百万美金算，直接损失18万rmb上下。

因而，在电子商务旺季，卖家在制订产品市场价时，不但要考虑到自身的产品成本费、运输成本，也要将利率要素考虑到进来，不然事后很有可能会由于汇率问题造成 产品赔本市场销售。

3、侵权行为风险性

在电子商务旺季，产品被侵权行为层面的风险性，干万不可以心存侥幸，一定要留意自身的产品是不是存有侵权行为的个人行为。假如被觉得侵权行为，不但产品会停售，并且店面会封号、资产被锁定，乃至还遭遇着巨额的赔付。

售后服务难题最普遍的便是退货，亚马逊旺季退货必须如何处理？

1、刚开始环节：鉴别故意退货

有时候退货并不是都是因为产品问题，有的买家恶意刷单故意退换货，这种情况就可以向服务平台申请办理，维护保养自身的正当性权益。

2、沟通交流环节：给顾客一些小特惠

实际上有时人很懒，假如物品并不是尤其珍贵，自身凑合能够接纳得话，不是太想要去退货的，此刻，假如你再给他们一些精美礼品或是下一次选购的优惠劵，或许顾客也不退货了。(自然它是创建在你产品品质没什么问题的前提条件下)

3、退货环节：控制成本

一定会有一部分顾客会坚持不懈退货，这个时候，就需要考虑到假如减少退货的成本费。能够与本地的一些店家开展协作，将退货的产品统一寄到本地的详细地址，直到货品差不多了，再统一装包寄到。

3、货品收购：整合资源

被退还的的货品很有可能会出现一些小缺陷，这个时候，一般有几种处理方法：

（1）与热卖产品捆绑销售，开展特惠解决;

（2）再次市场销售，可是价钱要稍低，制成打折商品;

（3）可与慈善机构协作，将物品捐助给一些有必须的人。

旺季过后，库存量也是一个难题，库存量剩下过多，要怎么处理

——店铺促销

捆绑销售：能够将店面内热卖的产品与挤压成型的产品做一个捆绑销售，例如A产品热卖，B产品库存积压，那么就能够搞一个主题活动：买够A产品要多少钱就送B产品，那样不但提升 了A的销售量，还可以把一部分B产品的库存量清出来。

扬长补短：

一样一款产品，在你的店面销售量不太好，或许是由于产品的难题，或许是由于精准定位的难题。能够在网页搜索有关的产品关键字，寻找这一产品销售量最大的店面，试着与她们互换資源，假如她们卖得非常好，你能以较为低的价钱给他，她们能够赚钱，你也能够把库存量清除掉，互换資源，合作共赢。

社交网络：

网络时代下发展起來的年轻一代，对社交网络可谓是欲罢不能，推特级在一些我国基本上是人受必需的运用。能够寻找与产品设计风格一致的网络红人或是时尚博主帮你宣传策划，不一定是非常大牌的那类，最重要是设计风格要一致，那样转换率会较为高，自然，这一务必考虑到具体的成本费和盈利。

如今流行服务平台市场竞争愈来愈猛烈，一很大当心一些产品就很有可能库存积压，卖家不但要搞好旺季的压货补货，热销的提前准备，另外还要搞好库存量整体规划，较大范畴内提升盈利，减少损失。

当然也有爆单，一般普遍的解决断货的方式：

1. 跟卖自身的listing

许多卖家在FBA缺货后都是会考虑到跟卖自身的listing，随后选用自送货的方法，以确保排名不容易降低过多，跟卖自身listing无外乎应急情况下的解决方式。仅仅把FBA送货改成FBM送货，尽管对关键字排名不容易造成危害，可是因为交货的时效性难题必定对产品销售量造成一定危害，危害销售量便会立即危害sellerrank排名，从而危害店铺流量及今后销售量。

2. 涨价

涨价是许多卖家解决缺货的另一方式，根据提升 产品价钱降低开单量来减少危害。殊不知，涨价将造成 listing转换率减少，进而危害店面权重值，从而危害sellerrank排名，并且亚马逊后台是能立即鉴别店面库存量，而若是库存量不够而不备货，却强制涨价，也很有可能会产生一些风险因素。

3. 应急备货

在遭遇FBA缺货时，绝大多数卖家都是会采用这二种方法中的一种，但也是有卖家表明，美国亚马逊一般会出现三四天的过渡期，假如在缺货的情况下从中国应急备货，用红单迅速送货进仓，一般在3-5天可以查收，针对货品应急，且客单量较高的卖家可以用这一方式应急备货。这一方式尽管对排名会有一定的危害，但等产品进库后销售量能迅速提高起來，那样对listing的危害也不会非常大。

库存周转天数是十分有存有的必需的，一旦出現突发性状况，例如经销商延迟时间交货，或是是销售量猛增，这个时候库存周转天数的必要性就可以获得突显，终究老卖家都了解一旦缺货，针对美国亚马逊卖家的严厉打击毫无疑问是破坏性的！

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