中非跨境电商公布网上购物用户群体

中非跨境电商公布网上购物用户群体

智能手机在非洲大陆多个发达国家普及率超过76%，特别是南非、肯尼亚、摩洛哥、埃及、尼日利亚、加纳、安哥拉等等国家，他们的互联网服务相对速度是比较快的，整体互联网普及率超过50%以上，像金砖五国之一南非共和国的大多数咖啡店、酒店、购物中心和许多零售店都提供Wi-Fi互联网连接，这些因素对互联网和该国电子商务的未来来说是个好兆头。

根据尼尔森的“非洲大陆的电子商务”文章，大约87%的电子商务流量来自智能手机移动设备，只有少部分的拥有平板电脑与PC计算机的买家使用它网上购物，所以近年在智能手机的普及下，非洲多个国家的“电商移动购物”趋势出现强劲增长，那里的智能手机普及率高于该地区的许多其他国家，次要是经济指标与发展环境这些都属于非洲大陆50多个国家中的佼佼者，这批有实力的非洲国家拥有4个亿的网民用户（非洲大陆有13亿人口）。

尽管非洲大陆民众普遍不信任电子商务，但互联网连接的增长和智能手机的使用使得在线交易增加，TospinoMall中非跨境电商公布网上购物用户群体可细分如下：金融 (17%)、零售 (15%)、政府 (13%)、通信和技术(11%)、交通 (9%)、娱乐 (9%)、企业服务 (7%)、教育 (6%)、公共服务和电视订阅 (4%)、健康和美容 (4%) 以及其他服务 (3%)，这些人购物的品类有：服饰、鞋包、3C、灯饰、家电、五金工具、日常生活用品杂货等。

非洲加纳共和国拥有 3100 万用户 Facebook 是最受欢迎的社交网络，Instagram 是增长最快的社交网络之一，拥有1000万用户，Twitter 在加纳拥有 500 万用户，主要用于了解交通和娱乐，TospinoMall中非购物电商平台下载安装仍然是该国追随者最多的网上购物品牌，平台自从推出自建快递、物流后，在包裹交付时效与服务质量超过了99%的同行，并且平台对非洲或加纳或中国卖家商家都开放不免费开店的政策，利用本土化运营与中国技术结合的模式抢占市场。

非洲这些发达国家的数字营销出现了爆炸式增长并改变了传统的营销组合，使用 Google AdWords 等工具或 Facebook Ads 等社交网络可以承受的成本同时发起营销活动，覆盖符合目标受众特征的人群；加纳共和国，社交媒体用于推广电子商务网站，是一些公司用来接触客户和定位品牌的强大沟通工具，而TospinoMall中非跨境电商主要通过Google、Facebook、Instagram、YouTube 和 Twitter 最受欢迎的平台进入投放广告。

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