催单是个技术活，你会吗？

催单是个技术活，你会吗？

很多时候我们和客户交流得很愉快，问题也解决的差不多了，但客户就是迟迟不肯下单，这时我们可能有点慌，又有点无措，怎么催客户下单呢？

一：弄清楚客户不签单的原因

要思考客户为什么不签单，原因是什么？如果我们不知道原因，只是一味的催促客户签单的话，可能会导致客户的反感。要先想自己是不是有没做到位的地方，有些因素没考虑到还是有些问题没想到。作为一名业务员一定要弄清客户不签单的原因，客户如果一直没下单，那我们就要使劲手段“千方百计”找到客户不签单的原因，然后把这个原因给给踢掉，让客户少一份忧虑。

二：抓住客户心理

客户迟迟不下单当我们遇到这种情况时，首先要抓住客户心理，知道客户要你的产品最想得到哪方面的实质，是质量、价格还是交货期稳定等。要懂得客户心理，知道他最注重哪方面。同时要思考是什么原因在阻碍他下单。知道这些，才能制定计划采取进一步措施。俗话说的好知己知彼百战不殆，要想着怎么去引导买家将劣势变成优势，将不利因素变成有利因素。为买家解决问题。我们要善于观察，学会聆听。在与买家谈单时，一定要多观察，通过对买家的观察，及时了解买家的心理变化，把障碍消除，通过聆听可了解买家的真正需要，容易与买家达成共识。

三：适时引导客户下决定

当我们了解客户心理的时候就开始催客户下单了，催单的时候不要太着急，这样客户会反感的。最好隔三差五以问候方式慰问，并不是每天轮番催，有些客户催急了反而不开心，要善于分辨客户的语气以便确认是否真的合作的意思，对于一时没有下定单的新客户，千万不要急于催促，更不要轻易放弃。可以过一定的时期后给客户发一些新产品的图片。电话沟通时不要老是提及合作的事情，可以从侧面打听下客户所关注的问题，比如对价格是否满意， 质量或者还有什么别的要求等等，只要你比别人做得好，客户还是会靠向你的。谈单时一定要有一种不到黄河心不死的状态，抓住客户的心理，随机应变。关于有些犹豫不决的客户，适当时候要吊一下他们的胃口，如果刚露出下单的意愿就一鼓作气将客户搞定，让客户感觉有一种不可抗拒的力量。

四：介绍企业的实力客户

客户不下单可能对公司的实力和信誉不是很放心，这时我们可以给客户吃颗定心丸，把之前与公司合作的一些知名有实力的企业订单情况给客户看下，潜台词就是“这么知名的企业都和我们合作，您就没什么好担心的”。如果客户顾虑这些方面，你的这些做法就促进了订单的达成，因为你大大减少了客户的顾虑。

五：激将法

首先可跟客户客气下，感谢他对公司的支持，然后再告诉客户，由于现在物价上涨厉害，不固定，我们需要在客户下单前买原材料，防止不会因为价格的上涨而影响之前谈好的价格，所以希望客户能考虑到我们的难处，能早点下单就早点下单，确定下来我们彼此都踏实。否则之前谈的价格可能会有效期，这时客户可能不会立即下单，但是如果有意向合作的话，客户会加快下单脚步的，毕竟大家都会为了自己的利益考虑的。

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