展会结束了，你的客户呢？

展会结束了，你的客户呢？

一， 定义分类客户：

根据在展会上的交流可以分为等级类别客户，可以根据你自己给客户的定义，也可以参照以下的定义：

A类： 在展会上意向较大的，交谈到订单细节， 对方市场信息和采购计划；（此类客户的下单意向是比较大的， 顺着订单方向引导， 跟紧）

B 类： 近期有采购此类产品的要求，正在挑选供应商和选品阶段（此类客户争取把贵司的产品成为客户近期的采购项目，引导得好还是有机会成为客户新的供应商）；样品客户（展会拿样品的客户，排除一部分是自用样品客户，样品一般在展会收取双倍价格，客户肯给， 说明意向还是可以的， 后期紧密跟进， 又有样品在他手， 让他一直想起你，是有机会下单的）

C类： 拿公司目录， 简单交谈的客户（这类客户是又潜在的采购意向， 正在进行市场调查阶段，后期陆续跟进，加深客户对贵司产品的意向）

把客户分成不同等级，就会有目的性的去跟进客户，不是展会上所有的客户都是需要花多精力去跟进的，重要的是选择，选择有效的客户。

二： 做好交淡和跟进备注的记录：

交流备注：主要是客户在展会上的交谈记录，找清客户的侧重点去着重跟进；

跟进备注：跟进的次数和情况的记录。有些展会客户即使你发了几封邮件还是没有回复你一封，不要着急， 先查一下这客户的公司信息， 和交谈记录， 判断是紧急的对行客户还是潜在的游客客户， 如果意向挺大的， 可以打电话给客户，或者其他社交方式； 如果是一般客户， 可以继续发邮件， 一个月后可以打电话给客户， 多了解什么是他的真正需求。

三，展会客户没回复的分析：

很多伙伴们会说最近展会客户都没怎么回复的；

首先你要弄清楚他回到当地了没，或者是他的手机,电脑确定能在这边收到，确保客户能收到邮件是首要的；

有的客户可能还在中国参加其他展会，或者刚回去公司有一大堆事情要处理，来不及回复你；

客户正在进行市场调研阶段，所需的时间比较长。

三，保持耐心去紧紧跟进：

分好了类别，做好了客户的分析和备注，接下来就是耐心的跟进和引导客户了。很多展会的客户，对于你来说是新客户， 大家都知道， 新客户下单还是要历经很长的一段磨合阶段的， 客户需要了解你， 你需要了解和分析客户， 客户没马上下单也不要心太急， 多给彼此点时间。 但是记得 要保持一个月至少要2-3次主动去联系跟进客户，就算他邮件不回也没关系。

四，你除了这次展会客户还有其他客户；

相信有部分小伙伴， 会用两三个月的时间完全耗在近期的展会客户， 在思索着客户没回邮件而失去动力， 其他客户也不怎么爱搭理了 。 天涯何处无芳草， 何必单恋一只花呢！？

这次的展会客户， 其实说白了， 也是你潜在客户的一部分而已，从头开始经营关系，别忘了你之前经营的半年 ，一年， 两年的客户， 这些经营这么久的客户下单是不是几率也比较大呢？

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