外贸人，旺季来临，你准备好了吗？

外贸人，旺季来临，你准备好了吗？

2020年只剩最后一个月，而不少的外贸人也早已摩拳擦掌，准备在这年末的最后关头准备大干一场。毕竟临近年末了，不管是国内还是国外，促销活动肯定都不会少。比如说：海外的”黑色星期五”，国内的“双11大促”，这些都是全民狂欢的节日。但是对于现在来说，那已经成为了过去，如果我们错过了以上入局的机会，也不要紧，我们可以将时间跟精力放在即将来临的“圣诞+元旦”上，接下来我们就一起来看一下，面对旺季下的大促，我们都需要做好哪些工作吧！

一：活动之前的准备工作

要想大促期间的商品大卖，活动成果能有满意的成效，那么我们就需要在大促之前就提前准备好相关的工作，只有准备工作做的越多越仔细，在大促期间我们才不至于手忙脚乱的。

1.保证货源充足

商品大卖的前提是我们要有货可以卖。所以，在活动开启之前，我们应该确保我们有充足的货源，不然的话，有客户下了订单，我们却拿不出货，或者来不及出货，这也会影响对我们的好感度。如果我们的出货速度实在是跟不上客户下订单的数量，那么我们也可以采取预售的方式，在客户下单前就明确告知客户，我们的发货速度可能会有所延迟，这样做也是可以的。总之，我们要做的就是要给客户带去良好的购物体验。

2.保障货物的质量

除了货源的充足之外，我们还需要保障好货物的质量才行，不能为了加快货物的完工，就放弃对商品质量的检测，这样就得不偿失了，因为这样不仅会影响商品的口碑，还会对公司的形象造成一定的影响。因此，在大促开始之前，我们必须对我们的产品做好相关的质量检测，并对检测报告进行归档保存，这样以来如果后续的产品真的出了什么问题，我们也有迹可循。

二：活动期间的执行工作

1.线上线下系列人员的配备

人员的配备就包括售前人员的配备，以及仓库打包人员的配备。如果我们是线上+线下同步参加大促，那么就应该配备好相应的客户服务人员。毕竟大促期间人流量巨大，那么前来咨询的客户肯定也不会少，所以我们就需要多配备好几名服务人员，以便能及时为客户排忧解难，提升我们的专业形象。仓库打包人员也是一样的，一旦客户下了订单，这个时候就需要仓库的打包人员对订单商品进行逐一打包，后续再根据订单成交时间有序发出。

三：活动后续的跟踪工作

1.完善售后服务

有订单是值得高兴的，但是我们也要考虑到有些客户会退货，以及客户反馈购买产品有质量问题的情况，这就需要我们有完善的售后服务系统，并提供专门的售后服务人员来处理此类的事情。

2. 物流的跟踪

并不是每个订单只要我们发出去了，就是万事大吉了，在大促过后我们还需要对这些订单的物流进行跟踪，毕竟活动期间订单量太大的话，快递单号录入错误的事情也不是没有发生过，为了我们的客户能及时收到我们的商品，我们多留点心也是值得的！

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