海外营销系统:如何在国际市场实现商业增长?
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2023-04-11
普通业务员快速崛起的私密指南|平台营销
01
在四周前,我决定帮外贸小白Judy,用一年时间成为营销型业务员,并让她快速从月薪两三千跨越到年薪20万。
前五期的的内容如下:
1.普通业务员快速崛起的私密指南|重磅
2.普通业务员快速崛起的私密指南|市场调研
3.普通业务员快速崛起的私密指南|用户画像
4.普通业务员快速崛起的私密指南|开发信
5.普通业务员快速崛起的私密指南|内容筹备
这是一次真人实验,限期一年,项目所有细节都会360全方位曝光。
如果你想学营销,和Judy一样做个销售型业务员,跟随Judy真人项目一步步做会是个不错的学习方法。
如果你想继续做销售型业务员,在这次真人项目里,你也能借鉴我帮她做业务的思路,期间还会透露大量营销工具,肯定能帮到你的业务。
建议你先把原来的几篇文章读完再看本篇,不然可能会全程懵逼。
先做下前情回顾。
上上周我们提到,有个日本客户找Judy采购3000吨的ERG,Judy兴奋得不行。
但是当然……没有谈下来,这么大客户能被小菜鸟吃下来,那还得了,Judy郁闷归郁闷,但好在能接受。
后来又有个日本客户从阿里找过来,要采购48吨ERG,这次终于正常,希望Judy能搞定。
上周还有个入行不久的加拿大客户,和Judy做成交易,只要了不到10吨。
但因为Judy和客户的经验都不足,导致包装出了严重问题,货都做好了才发现……
客户专门打电话过来,说,做完这单我就再也不会和你做生意了。
Judy因为这件事难过了好一会。
讲真,这客户算非常有潜力的客户,如果顺利,Judy20万年薪里说不定有20%都会是他贡献的,就这么做死掉,比较可惜。
但不管怎么说,整个这单谈下来也赚了一两千块钱,离Judy20万年薪的目标进了一步。
Judy是新手,在最开始帮她策划这个项目时,我就做好了心理准备,她谈单一定不容易,这次做崩也在预期之内。
不过不打紧。
02
在营销领域,要衡量一个网站campaign成功与否有一个公式,那就是“结果=流量x转换率”。
打个比方,网站转换率是1%,那你只要有能耐每天从各个渠道搞到1000流量,那每天都会有1000x1%,也就是10个询盘产出。
类比到Judy的真人项目上来。
Judy转换率不够高是事实。转换率这个东西,除开毅冰料神能帮她,我没法帮她提高。
如果我想让这次campaign成功,从公式“结果=流量x转换率”就能知道,只有提高流量这一条路可走,这项数据能由我完全操控。
也就是说,我拼命给Judy塞新客户就对了。
10个客户谈不成,20个总行吧,20个不成,50个总行吧。
Judy是行业新手,这个事实没法改,也不用改。如果她是业务大牛,那才没意思,因为项目一下子会变得没什么挑战。
但做业务不就是这样吗?谈崩10单,做成1单,谈崩掉的每个单子都会成为日后做业务的智慧。
给Judy多点时间和耐心,世界上没有随随便便的成功嘛。
03
上周我们做了国内外的内容采集,收集到大量可以写的素材。
但因为Judy把很多的时间精力倾注在了不可能做成的日本客户身上,导致在内容创作这块脱节严重。
我本打算帮Judy写几篇文章,但蹦出来的事情总比想象多。
近期要录课,要准备月底公开课,要完善建站系统,老华还很不厚道地帮我接了个样站活儿……忙到抽搐。
天天八九点回家,十分力气只能分出一分放在真人项目上,从上周来一直没过问Judy项目进度,也没时间把收集到的500份行业讯息吃完。
很多朋友在后台留言,说颜sir,网站内容营销什么时候开始做呀,我都要等不及了。
但我也很无奈,因为,如果没有内容,就算网站建起来也没法推广,没法排名,没有流量的网站根本不可能带来任何询盘。
你可以鄙视我,说颜sir你在找借口,时间就像乳沟,挤挤总会有的,你要挤时间啊。
事实上,我也确实能把休息时间进一步压缩,只是一直没狠下心。
但不管怎样,这都是我个人的事,和大伙儿发过这次牢骚,以后绝不再犯。毕竟自己接的项目,跪着也要做完。
content marketing在三周内一定正式开始。
04
今天这篇文章和大伙儿报告一下Judy在阿里巴巴上的进展。
我知道大伙儿一直对阿里不是很感冒。很多人从来不投阿里,或者投了阿里,但这两年也因效果太差撤掉。
花大量精力在阿里上做营销并不算太明智的决定,我之前也提到过,平台营销掣肘很多,很难施展。
当然,如果你有百人团队完美对接阿里的每个点,比如有专人做图,专人烧直通车,专人报RFQ,专人处理信保,你当然能赚到钱,这个不在讨论范围。
但不管怎么说,阿里等B2B平台这两年的产出一直在走低,这个没法辩驳。
我微信里有好几个老板和我抱怨,说10年的时候阿里巴巴怎么怎么好做,随便雇几个人传产品,接到的单子都忙不过来。
现在公司二十几个业务员天天发产品,不仅单子少,平台还打击重复铺货,8年金牌供应商的牌子也不知道该不该续费。
颜sir你说我该怎么办?
要我说……如果每年出的单子能赚回69800,还是应该接着续的。
其一,目前流量分散,潜在客户被打散到各个渠道,少个阿里的渠道少条路,公司盘子这么大了,不差这点钱。
其二,能让你公司复活的营销方式,看来看去,也就只有内容营销一条路,但你怎么短时间组建内容团队?你连概念都没有啊……先把老路走好,再慢慢转型。
其三,阿里等B2B平台还很有搞头,只是现在需要变着花样来玩,要比平台所有竞争对手多想几步才能出效果而已。
05
在之前文章普通业务员快速崛起的私密指南|内容筹备里提到,我和Judy早在六月份月底就策划了在阿里上的营销。
我本以为这个营销campaign至少要几个月时间生效,但效果却出乎我意料地好。
要知道,我们做的努力并不多,我只是帮Judy规划了下关键词,让Judy用工具批量上传产品,并在Judy产品详情页加了个小套路罢了。
但短短两周,效果惊人,颠覆Judy对阿里的固有印象,也打破我对阿里的成效预测,你也你不得不承认,阿里效果并不算太差。
之前我说过,我不推崇平台营销。
但如果能用20%的投入换到平台80%的资源,那为啥不做?
不做白不做啊。
不管做什么事,有个原则很重要,那就是,永远先去摘取“Low-Hanging Fruit(低垂果实)”。
Low-Hanging Fruit是什么?从字面意思其实可以猜到一点。
打个比方,有棵苹果树上的果子熟了,最大的苹果会压低树枝,垂到你能够得到的高度。
你要摘果子当然选这类Low-Hanging Fruit,而不应该费老鼻子劲爬到树上去摘苹果。
这样不仅要花你很大力气去摘,摘下来还都没熟,没法吃。
这就是为什么《我的前半生》里罗子君要对贺涵下手的原因,因为贺涵就是Low-Hanging Fruit啊,太特么好下手了。
像在阿里巴巴平台上做营销,很明显就是属于Low-Hanging Fruit范畴。Judy只需要上传产品,然后什么事都不用管就会有人来加她WhatsApp。
我没打算把时间精力放到platformmarkerting里去,但在阿里做营销,花1分力气换10分回报,有Low-Hanging Fruit当然要摘。
06
到底怎么做platform marketing?
每个人对平台的理解不一样,我帮Judy做了如下几点,你可以拿去参考:
1.用工具生成大量关键词,组合成几千个不重复的标题;
2.使用批量上传工具减轻工作量,1周内传2000个产品,覆盖80%以上行业关键词;
3.改善详情页,引导客户绕过平台加Judy的WhatsApp或Skype。
Judy在阿里效果这么好,很大程度也依托了这两点。
第三点——改善详情页,今天重点说下。
首先把Judy的产品详情页图片展示给大伙看看:
太长,没法展示全,但你能基本看清楚,在产品的文字描述前,我插了张给Judy设计的长图。
没用全图替代,是因为这样能保证平台抓到详情页关键词,不会影响产品的排名效果。
长图如下:
文案如下(翻译成了中文,不然没行业知识估计大部分人看不懂):
-你的客户是否想铺设儿童场地的地面?
-你是否在找最安全的彩色ERG?
- 你是否接受不了德国供应商的高价格?
-你是否想找个负责的人帮你搞定一切,让你坐等收货?
Hi 我是Judy,在njfeeling销售ERG for several years. 我知道你一直在找安全又便宜的ERG,下面我将为你介绍我的公司NJ。
NJ是DOW(世界500强)的指定供应商。能证明我们产品安全的证书,比如SGS, CE, ISO,我们都有,远超你的需求。
在我们的实验室还专门做过实验,吃了我们颗粒的小白鼠各项指标都正常,甚至我们国内的品牌xxx的slogan是“可以吃的颗粒。”
“我们和NJ合作很久了,他们的产品非常安全,远超采购预期,还有,我特别喜欢Judy,她解决了一切,帮我节省大量时间。”——DOW公司采购经理
NJ一直是中国国内供应商的top5之一,外贸才刚刚起步,所以为开拓市场,母公司做出很多牺牲。
比如,我们可以派遣施工队协助您铺设客户场地,总费用要比您在当地亲自募集施工队便宜30%以上。
又比如,如果有必要,我可以为你的生意更改包装,因为我的调查显示,很多人讨厌中国制造,即使这是一种偏见。
如果你决定合作,我私人还会为您提供免费样品,我服务过很多客户,让我来帮您解决一切采购问题。别犹豫,今天联系我。
07
这其实是一封小型销售信,套路什么的,早在2017拿订单最高效的方法竟然是…这篇文章里说过,有兴趣点过去看看,能看懂,你会很占便宜。
但说简单点,这封销售信就是按照“Buyer’s Journey”设计出来的。
什么是Buyer’s Journey?
Buyer’s Journey是任何客户,在采购你产品前必然会经历的三个阶段,分别是:
1.Awareness,认知阶段;
2.Consideration,考虑阶段;
3.Decision,决定阶段。
在认知阶段,你应该让客户搞清楚自己要什么,还要让他们了解你是谁。
在考虑阶段,你要让客户明白为什么要和你合作,还要给他们客观信息。
在决定阶段,你要给客户足够的利好,让他忍不住和你合作。
客户在每个阶段需要的东西都不一样,我在颜sir:怎么让网站捞到更多询盘里也提到过,顺序出错会大大增加客户行动的阻力。
举个例子。
有门专门教泡妞的学问,叫PUA(pick-up artist),里面提到,你和一个女孩刚刚认识,一定要先研究她要的是什么,一定要投其所好。
她捧一本书,你就和她聊三毛张爱玲。
她穿着时髦,你就和她聊杨洋吴亦凡。
不管你和她聊什么,你一定不能像土鳖暴发户一样,一开始就显摆你有多少辆车,家里有多少套房。
因为这个时候对方还处于“认知阶段”,对你印象也模模糊糊,你却把“考虑阶段”的信息塞给她,结果当然只会适得其反。
要么被对方骂变态,要么吃对方一记耳光。
再举个例子。
写开发信也是同样道理,很多人开发信的第一段就是显摆自己工厂占地面积多大,有多少员工,地理位置多好,福利多好。
但客户care吗?他不care啊。
他还处于认知阶段,需要你细细告诉他他要的是什么,缺的是什么,但你一个劲秀肌肉,客户当然扫一眼就把你邮件拖进垃圾箱。
我帮Judy做的图为什么能带来转换?就是因为,我的销售文案完全符合Buyer’s Journey啊。
这张长图在客户的每个心理阶段都给出相应信息,客户当然被文案牵着鼻子走,乖乖加Judy的WhatsApp。
08
颜sir你不能这么做,你搞这么多关键词,你用工具批量传产品,你放这么长的图,你……你这是作弊!
那些踏踏实实一个个找关键词的业务员,一个个传产品的业务员,遵守15张图片上限的业务员,你你……你说你对得起他们吗!
颜sir这不公平,我们都按平台规则来的,你不能这样!
冷静,冷静,听我解释。。
跟着平台的规则走,这个当然重要,市面上厉害的阿里讲师多了去,都在讲平台规则。
阿里自己也专门搞了个培训平台教育用户遵守规则,甚至我都在上面做过公开课。
但如果平台说什么你就做什么,一切都依照平台规则来,那你只会被困在平台设计好的“局”里,转出不来。
09
有句话记住:千万不要和对手公平竞争。为什么我这么说?先和你讲个故事。
管理学鼻祖是个叫泰罗的美国人,他早年热衷体育,但他身体素质并不好,身高没优势,反应速度也没优势。
就在这种身体素质下,他却成功拿下全美网球赛的双打冠军,还在90年的高尔夫奥运会球赛上夺得第四。
他怎么做到的?无他,给自己创造先天优势而已,说白了,泰罗很擅长钻空子。
泰罗非常讨厌“公平竞赛”这个概念,他赛前的大部分精力,都放在研究“怎么避免和比自己厉害的运动员公平竞争”上。
比如他给自己设计汤勺形网球拍,设计Y型高尔夫球杆,同一份力气,打出的效果就是比普通球拍或球杆要好很多,最后他得到的成绩当然要更好。
玩平台也是一样。
你说,Judy这么个要经验没经验,要资本没资本的小白业务员,凭什么和玩平台好几年的老业务竞争?
让她从零开始起步,慢慢爬到和老业务员一个水平,然后再去竞争当然好,但那要耗费大量时间精力。
我们是marketer,当然不这么做。想让Judy快速出线,最好的办法当然不是公平竞争。
比如,从上文的阿里后台数据图也能看到,Judy全公司一共发了4600个产品,Judy占了其中2000。
不然,凭judy这个小菜鸟,平台的数据怎么可能这么好。
所以,你也要像Judy一样想尽办法找到平台当前的规则漏洞,然后利用规则,让自己处于天然优势,而不要傻愣愣地和竞争对手在同一个层次争个头破血流。
最后补充一句,能利用规则的人,相当于他们掌握了信息差异(信息不对称)。
我在过往所有的营销热点文章里就提到过,信息不对称这个东西最能带来贫富差异。
能掌握不对称信息的人也需要硬本事,就好比泰罗也需要智商才能设计出汤勺形网球拍一样,你说这怎么就不是公平竞争?
10
如果你是业务员,公司也投了钱在做平台,那你完全可以和Judy一样利用起这个渠道。
邓小平说过,不管黑猫白猫,抓到老鼠的就是好猫。
平台营销是可以投入1分力气获取10分回报的方法,相比之下,内容营销则是投入10分力气获取1000分回报的渠道。
我们在正式开始做内容营销前,可以先花最小力气,把所有Low-Hanging Fruit都摘下来。
我做到现在,一共做了6期真人项目,也确实把少数几个Judy能吃下来的Low-Hanging Fruit全都摘下。
比如用工具全自动运转的spam marketing垃圾邮件营销,又比如本期讲的,同样也是全自动运作的platform marketing平台营销。
这也算买了份项目保险。
万一墨菲定律的魔咒真发生在Judy身上,内容营销回报周期过长,原本预计一年看到成效的content marketing拖到了两年,那我帮Judy设的几个campaign也能让她完成20万年薪计划。
这期就暂时说这么多。
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PS:特别提醒,这是一个关于普通业务员如何成为营销型业务员的连载,虽然标题不吸引,但内容绝对干货,喜欢就转发分享呀~反正不要钱
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