不惧亚马逊“封号潮”，这家大卖如何做到风生水起？

不惧亚马逊“封号潮”，这家大卖如何做到风生水起？

今年，不少中国卖家经历了亚马逊平台的“封号潮”，吐槽声不绝于耳：

截图来源：微博平台

要说亚马逊封号，也不是头一回了，那为啥这一回引起这么大的反应呢？有没有卖家不受影响呢？TA又是怎么做到屹立不倒呢？

1、“封号潮”的是与非

为什么会引起这么大的反响？说到底还是因为这一回封号力度之大，范围之广。

有消息称，将近5万个中国卖家的店铺被封，其中就包括亚马逊三杰之一的帕拓逊。“大卖”都难逃封号的命运，这场轰轰烈烈的“封号潮”，更是让中小卖家苦不堪言。

来源：亚马逊全球开店

亚马逊全球副总裁 Cindy Tai 澄清到：“亚马逊在过去5个月总共关闭约600个中国品牌销售权限，涉及账号约3000个。这些账号通常有‘多次、反复、严重’的滥用评论行为以及多种其他违规行为。”

从回应来看，归根结底，还是因为刷单或违反了平台其它规则。

亚马逊平台运营规则的几经变化，例如：平台搜索结果显示会根据商品listing排名进行推荐。为了应对平台运营规则的变化，部分平台卖家进入了一个“刷单店铺违规，不刷商品吃灰”的两难境地。

但是既然是在亚马逊平台上，不去触碰红线是最基本的原则。

2、不碰红线依旧风生水起的Anker

这一次亚马逊的“封号潮”波及甚广，对于平台上的卖家来讲，平台赋予其权利，可以去申诉。但据了解到的消息来看，这次被封号的600个品牌，申诉成功的机会并不大。

讲真的，账号一旦被封，再来想什么方法去应对，都免不了损失惨重，甚至有大卖直接宣告破产重整，例如环球易购。

与其亡羊才来想着补牢，不如未雨绸缪。

在这次腥风血雨的“封号潮”中，Anker几乎不受影响。为什么？

截图来源：Anker官网

说来原因也简单，遵守平台规则。

Anker在亚马逊上从来都只有一个站点，并且不做任何会触碰平台规则红线的事情。什么刷单，刷评论……是绝对不会去做的。

也许有人会问：不采取一点“手段”，怎么在亚马逊上做得风生水起呢？

也许Anker可以给大家答案。

①选品

Anker可以说是做移动电源起家的，一直都是走简约风的路线，主打以黑白色调为主的。为什么呢？其实这也是因为Anker有调研过欧美消费者的喜好，他们更喜欢黑色的产品。

Anker目标的客户群体很明确，就是商务人群。所以不管是在产品的设计上，还是电商平台自己店铺的设计上，基本都遵循了简约的风格，产品的造型基本也都是方正的设计。

黑白简约风，方正造型，模仿Anker的卖家不少，但是基本没有能超越Anker的。照猫画虎没有学到精髓，要超越自然很难。不过Anker的选品习惯其实也给很多中国卖家提了个醒，选品前做好消费者调研，确定好目标客户群体是很关键的。

Anker不只做移动电源，现在基本上3C数码配件领域多少都有涉猎。但是Anker的选品类目的扩大是有其节奏的，并不是毫无目的，盲目地扩张。还是遵循对消费者的观察原则。

还有一点，Anker的产品质量过硬。随便在其亚马逊店铺上点进去，客户评价平均在4.5分左右。

截图来源：Anker亚马逊店铺

②品牌

“塑造领导品牌，弘扬中国智造之美。”这是Anker创始人阳萌在创业之初就写下的一句话。从这句话，我们也可以看出，这家公司对于打造一个全球性领导品牌的决心。

那Anker是怎么做的呢？

这一点其实创始人阳萌在19年亚马逊卖家大会上也有分享过：

Anker打造品牌主要分为上面三个阶段。但是有一点要注意，这三个阶段，都是基于亚马逊平台的情况去布局的。

这三个阶段，可以简单理解为把东西卖好；（卖好）有收入、利润和成长后，改进业务；打造全球领先、独特的东西（不论是技术还是品牌，都要做到最好）。

说起来，国内大部分企业打造品牌也是基本遵循这样一个“规律”。

从第一个阶段“渠道导向品牌”到第二个阶段“改良品牌”的过程，是一个“渐进式的发展”，需要的是一步一步慢慢积累资源，让自己站稳脚跟。通俗点来讲就是活下去。只有活下去，才有资本去做后面的事情。

当积累了一定的资源，有了一定的销售额后，要做什么？

这点Anker也给了一个优秀的示范：改进产品，与此同时提升运营的效率。

前面也提到，Anker是做移动电源起家的。但是对于购买产品的消费者来讲：TA只是购买了一个移动电源，至于是哪一家的品牌，性能如何，其实这些并不是TA们关注的重点。

也许在这一个阶段，对于部分只是想做好销售额的卖家来讲，并不会去关注消费者是否了解品牌、产品性能，只要有人继续购买产品就行。

但是Anker不一样。在创始人阳萌的分享中，我们了解到，Anker会设置专门的团队，去关注消费者的反馈，甚至也会去分析竞争对手被选择的原因。以大量的数据结果作为依据来优化自己的产品。单单优化产品还不够，与之“配套”的供应链、业务端等也同时进行优化。

于是，Anker顺利做到“改良品牌”的阶段。

大部分企业都能做到“改良品牌”的阶段，但也正如Anker创始人阳萌聊到的：“只有极少数中间的品牌，能够足够努力的努力，找到真的能够打破消费者认知的点，无论是技术还是品牌，最后真正把自己的品牌变成一个领导性的品牌。”

这一点，Anker也正在探索的过程中，比起前面从第一阶段过渡到第二阶段的“渐进式的发展”，第二阶段迈向第三阶段“领导品牌”的过程就不是这么“润物细无声”了。

这是一个伴随着风险的过程。

那么Anker是怎么做的呢？

可以简单分成三个小点：消费者诉求、持续的投入研发和营销方法。

第一点，其实也是Anker最初一直所坚持的。不仅是消费者反馈出来的诉求，还有那些消费者没有表达出来的，这些都是Anker设置专门团队去理解的事情。

持续的投入研发就很好理解。要成为一个领导品牌，一直只靠几件“看板”产品或是模仿优秀的产品是不行的。企业需要的是创新。而创新的产品需要持续投入大量金钱、时间、人力去研发。并且在这个期间付出的投入并无法在短时间内看到效果。总之，这是一个要“耐得住寂寞”的过程。

最后一点，可以说是针对不同国家消费者习惯去制定专门的营销方法。Anker在哪个国家销售产品，会定期开展线下的发布会，邀请当地的媒体去体验Anker的新产品。

还有更多的方式，目的都是为了更好地将产品介绍给当地的消费者，把品牌的名声打造出去，扩大品牌的影响力。

当然，还是那句话，这一切都是遵循着亚马逊平台的规则。

③社媒

大家有没有发现一个问题，如今不少跨境电商品牌，在其打造品牌的过程中，毫无意外会利用到社媒这个渠道，例如我们之前文章提到的Shein。Anker也是如此。

与Shein不同，Anker主要的“战场”是亚马逊平台，而在很多卖家的观念中，亚马逊平台是一个以站内流量为重的平台。

所以说，在运营好亚马逊店铺这一件事情上，Anker是与众不同的。

Anker会利用好社媒这个手段来为自家的店铺引流。

截图来源：Facebook、LinkedIn、Instagram、YouTube

上面是Anker官方主账号在各个社媒的粉丝情况，粉丝数量也不少。除了官方主账号，Anker还针对不同国家开通了专门的社媒账号。

截图来源：Instagram

Anker与各平台上的网红KOL合作来推广产品，通过粉丝间的口碑营销来为其亚马逊店铺引流。

看看Anker在亚马逊平台的运营过程，不过是哪一步，都是遵循着平台规则，通过选品、打造品牌、社媒等等合规的手段去运营，不需要触碰那些黑灰手段。自然而然能不受大规模的“封号潮”的影响。

Anker的方法，不单单值得大卖学习，也能给中小卖家带来一些思考。但是，学习不等同于模仿，模仿是无法超越的。

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