海外营销系统:如何在国际市场实现商业增长?
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2023-04-07
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电邮营销的目标通常有以下几种:
增加销售(特别是有网上商城的)
维护客户关系
增加网站的流量
增强企业品牌意识和产品意识
和售后服务相关的针对性沟通
在营销目标确定了以后,就要使用合适的沟通策略以达到目标。策略包括以下几个方面:
提供有针对性的、收信人关注的优惠
提供和收信人地理位置和兴趣相关的内容
做到个性化,如用收信人的姓名打招呼
给予收件人控制收邮件的频率
挑选你的目标客户并不完全可以跟着感觉走,拍拍脑门就知道。灵活可定制化的电邮发送平台和具有营销活动管理模块的CRM平台,或是可以供营销人员使用的具有客户细分或是打分信息的数据库就是必不可少的。
目标客户可以按性别、年龄等人文方面来抓取,也可以按照购买行为,甚至是网上浏览和交易行为来区分对待。
目标客户也可以根据其它业绩型指标来划分,比如最有经济效益的客户(很有道理但是真正可以做到的企业却不多),对电邮营销反应率最高的人群等。
别忘了查看收信人选择的收信频率和邮件类型,避免滥发。
电子邮件本身内容和创意也是不容忽视的,这个完全可以作为一个单独的话题来说了。标题的设计,图片的大小和下载速度,图片的文字说明(以免图片不能显示)是否完整都需要注意到。
最后,每次电邮之后反应率,打开率,点击率和投资回报等指标都要做分析并在数据库中记录在案。很多企业把每次的电子邮件营销作为单一营销活动来对待或是完全没有一个对客户进行忠诚营销的年度CRM方案(annual CRM plan),这样就永远不知道哪些客户对电子邮件营销的反应度高,哪一类型的电邮营销效果好, 每个客户一年收到多少封电子邮件。没有历史数据,也很难建立准确的营销活动反应模型(campaign response model)- 降低成本并提高营销投资回报率的重要手段之一。只有在不断尝试和学习的过程中,企业才能把握对自己客户最有吸引力、最能提高销售和利润的优惠和内容是什么,最佳投递的时机是何时,在竞争中胜出。
电子邮件营销该写些什么内容? 首先用户在注册之后立即收到欢迎信是必须的。然后可以通过程序设计一系列固定间隔的教程类的东西。比如在注册的当天收到教程一,第三天收到教程二,连续7到10封邮件教程。这些都可以通过程序预设。
在这之后选择每个月固定的日期,写一篇有用的文章,发给所有电子杂志的订户。当你有新产品的时候,或有优惠活动的时候,都可以把信息发向订户。要注意的是,这类电子杂志必须包含实用的内容,广告性的东西很容易被退订。
首先,我们来说一下邮件营销的目的。
邮件营销,又称EDM营销。通过加强客户对产品/企业的印象,以建立企业形象、提高客户忠诚度和增加销售业绩。
有时候邮件营销不是短时间内就能看出效果的。而如果客户一旦有需求,让客户能第一时间想到你,联系你,我们邮件营销的目的其实就已经达到了。
那么哪些企业适合开展EDM营销?
1. 客户基数较大的
2. 有规律性,周期性的营销计划的
3. 与客户大多通过线上方式联系的
4. 已掌握客户邮箱地址的
如果你适合使用并且已经决定进行EDM营销,那么下一步就是该决定邮件营销的内容。这里整理了以下7个邮件写作方向供大家参考:
1. 发送预约提醒
2. 告知新产品或新服务
3. 宣传促销活动
4. 根据客户上次的购买行为推荐商品
5. 发送生日或节假日祝福
6. 发送最新行业资讯
7. 发送生活小贴士或窍门
不管是哪个方向的邮件写作,都要准备好以下5点:
提前做好邮件模板
一个提前花心思做好的邮件模板,有助于提高邮件点击率和回复率。
即使是同一个函件主题,内容也可以做的大有差异。要尝试从不同角度策划邮件内容,比如:
其他供应商都在强调优惠折扣的话,我们可以做购物指南---通过邮件教客户如何选择产品更加优惠。
同时,为了防止创意与其他人的想法撞车,建议大家可以做整系列的专题营销,总有一封能打开客户的心门。
最后,邮件模版设置后我们可以选择用A/B测试来看一下发出去的效果,同时也能备有时间解决之后营销过程中可能会出现的问题。
注意移动设备的格式问题
不可否认,现在在移动设备上查看邮件已是常态。如果客户在手机上查看邮件时体验不好,这也会大大削弱与客户接触的机会。
所以除了PC版的邮件格式,移动端的邮件格式也要留意好。
尝试使用预编译头
Preheader(预编译头):通常用于概述、简短的摘要,或用于标记邮件类型。
作为邮件主题的一个延伸,是吸引更多用户打开并阅读邮件的另一个机会,在手机上查看邮件时尤其奏效。
也有人说在邮件标题里插入符号或者表情更容易吸引人,小麦觉得还是不要轻易尝试,带有符号或者表情的函件容易被对方误认为垃圾邮件。
插入视频链接
视频是最直观接收信息的渠道之一。
不过小麦提醒大家一下,如果大家想要在邮件中做视频展示,建议通过插入链接的方式,以免邮件过大堵塞通道或被ISP屏蔽。
带有产品真实评论
你在刷淘宝的时候喜欢留意什么?是不是其他买家的评论。
同理,我们在设计邮件时,可以特别宣传两个热门产品,并在邮件正文中添加有关每个产品的正面评论。
此外,也可以在邮件末尾留下公司邮箱,这些信息能增加电子邮件的可信度。
最后附录部分国家和地区常用的邮箱后缀,查验一下你发送的地址是否正确:
亚洲
新加坡:@FASTMAIL.FM、@yahoo.ie;
韩国:@yahoo.co.kr;
日本:@yahoo.co.jp;
印度:@vsnl.com;
蒙古:@mongol.net、magicnet.com;
泰国:@ji-net.com;
越南:@hn.vnn.vn;@hcm.fpt.vn ;@hcm.vnn.vn;
马来西亚:@tm.net.my;
香港:@hongkong.com、@hknet.com、@mail.hk.com;
欧洲
俄罗斯:@yandex.ru、@MAIL.RU;
英国:@cwgsy.net、@btinternet.com、@sltnet.lk;
德国:@t-online.de;
意大利:@xxx.meh.es、@terra.es;
法国:@wannado.fr、 @mindspring.com、@excite.com;
奥地利:@eunet.at;
波兰:@swiszcz.com、 @poczta.onet.pl;
挪威:@walla.com
美洲
美国:@twcny.rr.com、@comcast.net、@warwick.net、@comcast.net、@cs.com、@verizon.net ;
加拿大:@mondis.com、@sourcesexpert.com;
阿根廷:@amet.com.ar; @infovia.com.ar;
墨西哥:@prodigy.net.mx;
澳洲
澳大利亚:@gionline.com.au、@bigpond.com @westnet.com.all 、@cairns.net.all;
新西兰:@xtra.co.nz
在营销手段日益丰富的今天,邮件营销依然占有一席之地,希望本次的内容可以对大家有所帮助。任何疑问,也欢迎大家随时后台留言~
你好
电子邮件营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。电子邮件营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种,可以说电子邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。那么我们应该如何去选择邮件发送平台呢?建议,可以从以下几点衡量:
1、EDM邮件送达率
2、平台发送的稳定性
3、平台功能列表
4、专业的售后服务
亿业云 邮件营销平台具有如下特点:
1、发展超十载,服务数千客户
2、EDM平台功能强大,操作简易
3、支持大批量发送,全程自动化管理
邮件营销应注意以下几点
1:好好发送每一封电子邮件,不要让它变成垃圾邮件。我们做电子邮件营销要的不是数量,要的是质量,也就是每一封邮件发出去的效果,而且每一封邮件的内容应该都是精心设计出来的,而不是几句广告语就完了。
2:一个地址不要大量重复发送,最多一个地址发送一封邮件,为避免出现发重的情况,大家可以在网上找一些去重的软件就可以了。
3:尽量不群发,如果不是时间紧张,静静建议还是一对一发,毕竟如果是你看到一封群发的邮件,你会作何感想呢?一定秒删对吧?但是如果一看是个人给你发的,至少你会看一眼内容。
4:发送邮件前请检查你的邮箱和名称,据相关资料显示大部分人打不打开看邮件,取决于你的邮箱地址和名字,所以这两点在设置方面一定要注意。不要胡乱起名,也不要用过于广告化的名字,一个正常的名字就好了。
5:主题和内容要具有针对性,主题一针见血,内容简明扼要,不要废话一连篇没人看,重点是要围绕用户需求来阐述你公司或产品能帮对方解决什么问题,内容前三行决定了你的邮件会不会被客户读完,而主题决定了你的邮件打开率。
6:内容排版要整洁,乱七八糟格式的让别人一眼就知道是广告垃圾邮件,直接毙掉没跑,并且从此以后会屏蔽你的邮箱。所以排版真的非常重要,一定要注意这些细节。
7:不要在邮件中添加附件,有什么直接在邮件内容中表述即可,附件是不会有人下载的,除非跟你很熟的人,毕竟电脑病毒传播方法之一就是利用电子邮件。
注意事项八:不要对同一批用户邮件进行频繁发送邮件,没有为什么,如果是你你也会觉得反感的对么?
今天分享的这种营销方式也算是一种很老的方法了吧,我们先来看看什么是电子邮件营销,电子邮件营销简称EDM,英文名为Email Direct Marketing,顾名思义,电子邮件营销就是通过发送电子邮件到潜在用户电子邮箱的一种网络营销方式。
一、什么是电子邮件营销
很好理解,电子邮件营销就是事先把营销内容,包括产品或者服务的优势和特点等内容,然后搜集整理潜在用户群体的电子邮箱,然后分步骤、分类型、分时间发送到她们的电子邮箱内,从而达到宣传和销售的目的。
二、电子邮件营销的优势
现在由于互联网的发展,诞生了各种各样的邮箱,而且邮箱的用户基数也成倍数增长,由于电子邮箱有可以留存的功能,也就注定了电子邮件营销具有以下几种优势:
1、成本低
因为电子邮件一般都是免费的,比如我们拥的QQ邮箱、手机号邮箱等,而且不管有没有互联网,都能发送到对方的电子邮箱,用户查看也方便,有的邮件能够永久保存,而且占的空间也小,而且现在市场上的EDM系统,一般也就是1块钱能发几百几千封邮件,备受企业主的青睐。
2、效率高
效率高这是毋庸置疑的,电子邮件不同于其他类型的营销推广,必须有网络才能推广,用户有网技能看到,没有网就看不到,而且其他营销方式操作相对比电子邮件营销要复杂一点点。电子邮件营销只需要撰写好内容素材,按地域、按年龄、按分类、按时间直接能够预定好发送时间,而且还能随时随地发送,毫不影响用户接收和查阅。
3、精准度高
精准度高指的是现在的EDM营销系统都会给所有电子邮箱添加各种标签和属性。企业只要选择相对应自身产品和服务的属性的邮箱就能直接发送给她们。告别了以前的那种“大海捞针”式的营销方式和方法。
三、电子邮件营销三步走
1、搜集邮箱
以前的电子营销一般都是通过客户同意的,因为在前期有专人和客户去沟通,用户感兴趣的情况下,或者不方便面谈、通话情况下,我们可以以邮件的形式发送至客户。
2、发送邮件
这一步很简单,就是根据邮箱的各种属性进行发送邮件,把不同的内容素材发送至相应的属性邮箱即可。可以即时发送,也可以定时发送。
3、数据分析
通过发送邮件之后,分析各个时间节点的数据情况,比如我们发送的都是哪类属性的邮箱,发送了几封,邮箱打开率怎么样,用户点击率怎么样等等数据,需要我们经过分析和进一步的筛选,在进行优化邮箱以及邮件内容等等,从而慢慢提高邮箱的打开率和点击率,以及咨询、注册、成交量等目标。
总结:
以上就是我对电子邮件营销的一些分享,我们之前曾经也做做这类的营销方式,价格确实便宜,但是相对于其他类型的营销方式,电子邮箱的打开率是比较低的,当然和邮箱的质量,内容的吸引度也是息息相关的,以及各类邮箱的属性和标签等。今天就分享到这里,希望这篇关于电子邮箱营销的原创内容能够对大家有一点点帮助。
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电子邮件在网络营销中可以扮演多种角色,在网络营销的不同阶段可以应用电子邮件完成不同的营销功能。
电子邮件信息宣传
企业可以利用电子邮箱巨大的用户资源来销售软件、音像制品、电子图书等数字产品。这些产品不需要利用传统的物流渠道进行配送,可以使商品销售和相关费用大大降低。用户付款后销售商就可以把数字产品资料发送到用户的邮箱里。
电子邮件广告
利用电子邮件发布广告信息具有比传统电视广告甚至绝大部分旗帜广告更大的优势。主要表现在有更强的针对性和更高的反馈率,并且更容易管理和控制,使得电子邮件广告得到更明显的收益。
(1)一对一的广告效果
电子邮件营销可以针对用户发布完全的“个人化定制”的广告信息。这是任何其他广告形式难以得到的效果。
(2) 客户认可度高
由于针对性强,邮件广告容易得到用户的认可, 并可以直接得到客户的反馈信息。
(3)管理和控制
随着技术进步,电子邮件营销在消息的发送、管理和控制方面也具有其他广告形式无法比拟的优势。
(4)成本
每个电子邮件信息的成本约为传统的直邮广告、优惠卡以及其他营销方式成本的1/4左右。特别是,电子邮件的成本和接受者的数量没有对应的关系。
客户意见反馈
电子邮件是吸引回头客的有力工具,而回头客又是电子商务获得成功的关键所在。电子邮件在网络营销中最经常的应用就是建立客户意见反馈的渠道。实现企业和客户一对一的直接联系,拉近企业与客户之间的关系。但必须及时处理客户的邮件,否则无法实现促进营销的目的。
12大威胁难题
(1)垃圾邮件
(2)服务商屏蔽邮件
(3)垃圾邮件黑名单
(4)邮件内容设计
(5)邮件中的图片、链接、HTM片断。
(6)Email读者阅读程序的兼容性
(7)Rich Media的影响
(8)滥用许可的权利。
(9)邮件被退回
(10)Email效果测量有难度。
(11) 邮件传递延迟。
(12)反垃圾邮件法律的影响
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